Mengapa Ada yang Tidak Berhasil Dalam Pemasaran Online?

Kebanyakan web, profile di Facebook dan Twitter tidak mendatangkan uang kepada pemiliknya. 95% dari etalase online dan profil online serta catalog elektronik di dunia web, masih ‘mengemis’ modal kepada pembuatnya padahal sudah 5 tahun bercokol di dunia belantara informasi internet.

Mengapa? Hal itu karena tidak dilakukan berbagai upaya pemasaran online dan mengukur sejauh mana kinerjanya dan juga bagaimana meningkatkannya sehingga profil online dan catalog produk di web mendatangkan “uang” kepada pendirinya.

ALAT UKUR SALES ONLINE

Jadi apa yang harus Anda lakukan? Anda harus secara regular melakukan tracking  dan menganalisa (metrics) dari setiap kampanye promosi online Anda. Nah apa aja model metrics yang dimaksud? Metrics ini sangat penting untuk melakukan maneuver atau trik atau siasat agar web, blog, profil online di twitter atau facebook menghasilkan revenue. Yang jelas Anda pun perlu memahami dengan jelas satuan pengukur tersebut yang kita sebut metric.

Dengan mengetahui metrics tersebut maka kita bisa tahu berbagai kendala seperti, penggunaan frase pencarian yang kurang tepat dan tidak konsisten, definisi prospek yang tidak pas, dan target pasar yang tidak akurat. Yang pasti bila Anda telah maksimalkan hal ini, maka waktu dan bujet promosi Anda tidak sia-sia, bukan!

Upaya yang Anda perlu ketahui adalah mengetahui berbagai jenis metrics dan bagaimana pengaruhnya atas bisnis online Anda. Nah coba lihat berikut ini apakah Anda memahami metrics berikut atau sudah mengenal beberapa untuk meningkatkan arus masuk revenue ke kocek Anda.
 
METRIC DALAM IKLAN AdWords

Jika Anda menggunakan iklan berbayar dari Google yang bernama Adwords  -- yang memungkinkan Anda beriklan berdasarkan banyaknya user yang meng-KLIK dan beriklan berdasarkan situs web tertentu entah itu untuk pasang teks, gambar, atau ikan rich media, -- maka Anda harus mengenal komponen-komponen perhitungan metrics berikut ini yang sengaja saya tulis dalam bahasa aslinya :

• Click thru rate (CTR). Ini adalah persentase orang yang mengklik iklan online Anda, jadi kalau 5% CTR, artinya 5 dari setiap 100 orang yang melihat, mengkliknya.
• Average position. Posisi iklan Anda di hasil pencarian. Banyak toko online mendapati posisi 3 – 5 adalah yang terbaik.
• Impression share. Berapa kali iklan Anda muncul dalam itungan setelah diketikkan frase keyword berdasarkan bujet yang Anda anggarkan.
• Bounce rate. Persentase orang yang mengklik iklan Anda dan mendarat pada halaman web yang dituju, namun tidak berpindah ke halaman lainnya. Jika nilainya 30% maka tiga dari 10 orang yang mengklik iklan Anda lalu mendarat di halaman web yang dituju lalu pergi lagi. Jadi semakin kecil nilainya maka semakin bagus.
• Conversion rate. Artinya berapa banyak kunjungan berubah menjadi beli..

METRIC DALAM PROMOSI EMAIL

Sengaja saya tulis dalam istilah aslinya.
• Opens. Berapa banyak email Anda dibuka.
• Clicks. Berapa banyak penawaran email Anda di-Klik.
• Bounces. Berapa banyak email yang tidak sampai ke inbox resipien.
• Non responders. Siapa yang tidak buka email Anda.
• Forwards. Berapa banyak email Anda dialihkan ke orang lain.

METRIC UNTUK WEB dan BLOG

Satuan ini untuk melacak aktivitas web dan blog :
• Total visits. Jumlah kunjungan pertama kali atau kunjungan balik ke web Anda.
• Leads. Jumlah prospek yang bertanya ke Anda atau mengunduh sesuatu atau mengisi form email.
• Popular pages. Halaman web yang disukai oleh pengunjung dan sering dikunjungi.
• Search engine key phrases. Ini adalah frase kata kunci yang biasa digunakan oleh pengunjung untuk menemukan halaman web Anda.
• Geographic locations. Melacak pengunjung dari Negara mana.
• Referring websites. Menunjukkan pengunjung berasal dari web mana sebelum berkunjung ke web Anda.
• Page rank. Kriteria yang diciptakan oleh Google dan menjadi factor penentu dari kekuatan dari halaman web untuk mudah ditemukan di halaman pertama dari hasil pencarian.
• Number of inbound links. Link hidup dari web lain yang merujuk ke web atau halaman spesifik dari web Anda.

Jadi, dari uraian komponen metrics di atas, mana yang telah Anda lakukan? Dan sudah sejauh mana Web, blog, profil Facebook dan Twitter Anda telah mendatangkan uang ke kocek Anda?.

Bob Julius Onggo
Penulis buku “CARI DUIT LEWAT EBOOK”

(Artikel ini bersumber dari majalah Warta Ekonomi Nomer 16 tahun 2011)

Foto: portal-seminar.com