Direktur Utama Bank Mega Kostaman Thayib (tengah) menerima 2nd Satisfaction Loyalty Engagement Award 2019” yang diserahkan oleh Presiden Direktur Marketing Research Indonesia (MRI) Harry Puspito (kanan) dan Pemimpin Redaksi Infobank Eko B. Supriyanto (kiri). Bank Mega Kembali meraih penghargaan pada ajang ini untuk kedua kalinya dalam lima katagori: 1. Peringkat I Loyalty 2. Peringkat II (Net Promotor Score) 3. Peringkat II Service Level Engagement Index 4. Peringkat III Satisfaction (Satpam) 5. Peringkat III Satisfaction