Pelanggan Indosat Ooredoo tengah mendapatkan penjelasan dari agent customer service di Gerai Kantor Pusat Indosat Ooredoo, Jakarta. Gerai Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia tetap buka selama Ramadan tahun 2021 dengan tetap menerapkan protokol kesehatan yang ketat kepada para karyawan dan pelanggan. Jam operasional gerai, khususnya Gerai Kantor Pusat Indosat Ooredoo, dimulai pukul 8.00 sampai dengan 20.00 WIB. Indosat Ooredoo mengeluarkan paket Prime X dimana pelanggan bisa mendapatkan kuota data besar, akses aplikasi favorit, cloud storage, voucher e-commerce, akses premium ke layanan video on demand dan banyak benefit lainnya. Pelanggan yang berlangganan Prime X juga akan mendapatkan antrian khusus ketika berkunjung ke Gerai.
