Dituding Bocorkan Data Pengguna, Ini Tanggapan OLX

Beredarnya kabar dari hasil penelitian Opera Max mengenai bocornya data yang dilakukan oleh OLX dan e-commerce lain mengundang perhatian pengguna.

Menanggapi kabar tersebut, CEO OLX Daniel Tumiwa menegaskan pihaknya tidak membocorkan data pengguna ke pihak lain.

"Yang terpenting, kami tidak pernah membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain," katanya dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Kamis (3/11/2016).

Lima bulan yang lalu, OLX menggunakan HTTPS/TLS pada seluruh platformnya. Dalam waktu dua bulan, OLX melihat adanya penurunan pengguna yang cukup signifikan dikarenakan terdapat kendala saat pemasangan iklan. Hal ini terjadi terutama pada platform mobile.

"Dari penyelidikan kami, ditemukan beberapa issue dari operator saat melayani traffic menggunakan HTTPS," imbuhnya.

Mengenai informasi yang dikumpulkan oleh trackers, pada platoform OLX.co.id informasi tersebut sebagian besar adalah informasi yang terbuka dari pengguna internet saat mereka browsing ke situs OLX.

"Informasi ini yang digunakan oleh OLX untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna saat berjual beli di platform kami, seperti yang lumrah diterapkan di industri ini," jelasnya.

OLX juga terus mengupayakan untuk menjaga privasi pengguna dengan mencari solusi akan hal tersebut. Dalam waktu dekat, OLX akan meluncurkan platform baru yang diklaim lebih aman tanpa mengganggu pengalaman pelanggan.