Portal Berita Ekonomi Minggu, 22 April 2018

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 06:23 WIB. Copa del Rey - Sevilla 0-5 Barcelona.
  • 06:22 WIB. LaLiga Santander - Celta Vigo 1-1 Valencia.
  • 06:21 WIB. LaLiga Santander - Eibar 0-1 Getafe.
  • 06:21 WIB. Serie A - AC Milan 0-1 Benevento.
  • 06:20 WIB. Serie A - Sassuolo 1-0 Fiorentina.
  • 06:20 WIB. Serie A - SPAL 2013 0-3 Roma.
  • 06:19 WIB. FA Cup - Manchester United 2-1 Tottenham Hotspur.
  • 06:18 WIB. Premier League - Watford 0-0 Crystal Palace.
  • 06:18 WIB. Premier League - West Bromwich Albion 2-2 Liverpool.
  • 06:16 WIB. Accor - Accor Hotels meluncurkan program daur ulang sabun sisa.
  • 06:15 WIB. REI - REI menargetkan sedikitnya 50.000 orang akan berkunjung selama 10 hari pelaksanaan REI Mega Expo 2018.

PDAM Tirta Pakuan Bidik Kapasitas 600 Liter Per Detik

Foto Berita PDAM Tirta Pakuan Bidik Kapasitas 600 Liter Per Detik
Warta Ekonomi.co.id, Bogor -

Badan Usaha Miliki Daerah (BUMD) Kota Bogor, Jawa Barat bidang layanan air bersih PDAM Tirta Pakuan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas mutu pelayanan kepada pelanggannya, dengan menambah kapasitas produksi.

"Kami sedang fokus pada upaya penambahan kapasitas produksi, total tahun ini menambah 600 liter per detik," kata Sekretaris Perusahaan PDAM Tirta Pakuan, Rinda Lilianti, di Bogor, Sabtu.

Rinda mengatakan PDAM melakukan "uprating" IPA Dekeng dan pemeliharaan mekanikal serta jaringan perpipaan. Saat ini juga PDAM bersama pemerintah pusat dan pemda sedang membangun SPAM Katulampa yang rencananya beroperasi September 2018.

Saat ini total jumlah pelanggan PDAM Tirta Pakuan sebanyak 153.345 SL (sambungan) dengan cakupan layanan 88,48 persen.

Komitmen meningkatan mutu layanan ini seiring dengan hasil survei kepuasan pelanggan (SKL) yang dilakukan oleh Universitas Pakuan, untuk mengukur kualitas layanan BUMD milik Pemkot Bogor tersebut.

Survei kepuasan pelanggan dilakukan untuk tahun 2017. Survei ini merupakan yang ketiga kalinya dilakukan, setelah sebelumnya dilaksanakan juga pada 2006, dan tahun 2012 dengan hasil puas.

"Survei ini sangat membantu kami untuk meningkatkan kualitas mutu pelayanan dan lainnya. Ini sesuai dengan peraturan yang mengamanatkan PDAM harus menjalankan fungsi pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Bogor dengan sebaik-baiknya," kata Rinda.

Sementara itu Rektor Universitas Pakuan, Dr Bibin Rubini mengatakan produksi air bersih dan jasa pelayanan yang diberikan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dinyatakan memuaskan pelanggan berdasarkan hasil survei kepuasan pelanggan tahun 2017.

"Secara keseluruhan survei ini memberikan informasi Indeks kepuasan pelanggan (IKP) untuk produk PDAM memiliki nilai 0,70 dapat dinyatakan bahwa para pelanggan puas dengan produk yang dihasilkan PDAM Tirta Pakuan," kata Bibin.

Bibin menjelaskan hasil survei yang dilakukannya menunjukkan IKP untuk jasa pelayanan PDAM memiliki nilai 0,74 yang dinyatakan bahwa para pelanggan juga puas dengan jasa pelayanan yang diberikan PDAM.

Dari semua atribut pada kelompok jasa dan hasil "Importance Performance Analysis (IPA) product" terlihat secara mayoritas di semua zona, kinerja PDAM Tirta Pakuan masuk dalam 'keep up the good work" atau pelayanan prima.

"Faktor yang berada pada kuadran ini dianggap penting oleh pelanggan, dan merupakan kekuatan PDAM dalam menjalankan fungsi pelayanannya," kata Bibin.

Menurut Bibin, konsekuensi logisnya dari hasil survei ini, PDAM harus mempertahankan prestasi kinerjanya. Berdasarkan survei yang dilaksanakan pada Desember 2017, PDAM diingatkan untuk memperbaiki kinerja, terutama dalam menangani masalah yang berkaitan erat dengan pelanggan.

"Perlu dilakukan perbaikan terhadap variabel yang berkaitan dengan kinerja PDAM yang dinilai kurang oleh masyarakat," katanya.

Hasil survei ini Universitas Pakuan merekomendasikan PDAM untuk mempertahankan kinerja pada produk dan jasa yang telah dinilai baik. Memperbaiki kinerja dan jasa pada produk yang dianggap belum mencapai tingkat kepuasa yakni kriteria sangat puas.

Tag: Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), Bogor

Penulis: Redaksi/Ant

Editor: Gito Adiputro Wiratno

Foto: Antara/Harviyan Perdana Putra

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,696.31 3,659.41
British Pound GBP 1.00 19,128.17 18,933.64
China Yuan CNY 1.00 2,184.84 2,163.09
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 13,863.00 13,725.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,792.35 10,678.05
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,768.01 1,750.35
Dolar Singapura SGD 1.00 10,519.01 10,406.40
EURO Spot Rate EUR 1.00 17,058.42 16,887.24
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,539.19 3,501.28
Yen Jepang JPY 100.00 12,991.28 12,855.94

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6337.695 -18.206 575
2 Agriculture 1721.541 -3.312 19
3 Mining 1958.128 -0.646 44
4 Basic Industry and Chemicals 794.507 -3.199 70
5 Miscellanous Industry 1293.151 -17.847 44
6 Consumer Goods 2633.301 -33.845 45
7 Cons., Property & Real Estate 510.814 0.450 65
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1076.189 -0.378 64
9 Finance 1148.751 1.106 90
10 Trade & Service 942.468 5.729 134
No Code Prev Close Change %
1 INPS 2,430 3,030 600 24.69
2 RELI 330 400 70 21.21
3 IBST 7,200 8,600 1,400 19.44
4 TRIL 83 99 16 19.28
5 PDES 1,125 1,320 195 17.33
6 AKPI 750 850 100 13.33
7 YPAS 795 900 105 13.21
8 CENT 110 124 14 12.73
9 KICI 198 218 20 10.10
10 GEMA 1,245 1,350 105 8.43
No Code Prev Close Change %
1 TIFA 266 212 -54 -20.30
2 PBSA 1,280 1,080 -200 -15.62
3 TRUS 250 218 -32 -12.80
4 INAI 490 434 -56 -11.43
5 BINA 775 705 -70 -9.03
6 FINN 145 132 -13 -8.97
7 ABBA 74 68 -6 -8.11
8 ALMI 324 298 -26 -8.02
9 DPNS 458 424 -34 -7.42
10 GOLD 472 440 -32 -6.78
No Code Prev Close Change %
1 TIFA 266 212 -54 -20.30
2 SRIL 356 356 0 0.00
3 MNCN 1,405 1,445 40 2.85
4 BHIT 106 110 4 3.77
5 HELI 300 280 -20 -6.67
6 PGAS 2,190 2,320 130 5.94
7 BMTR 565 580 15 2.65
8 IKAI 610 615 5 0.82
9 CENT 110 124 14 12.73
10 TRIL 83 99 16 19.28

Recommended Reading

Minggu, 22/04/2018 00:28 WIB

BI Nilai Ekonomi RI Tetap Solid

Sabtu, 21/04/2018 13:39 WIB

DPR Sebut Manajemen Telkom Bobrok, Kenapa Ya?

Sabtu, 21/04/2018 08:59 WIB

Kemenkominfo Kembali Surati Facebook

Sabtu, 21/04/2018 06:06 WIB

AFS: Habis Turun, Terbitlah Kenaikan Laba

Jum'at, 20/04/2018 20:00 WIB

10 Manfaat Internet Marketing bagi Bisnis

Jum'at, 20/04/2018 18:42 WIB

Ini Daftar Nama Direksi Pertamina yang Dicopot