10 Pertanyaan yang Harus Terjawab Sebelum Menentukan Target Pasar

Warta Ekonomi, Jakarta -

Semakin baik Anda memahami pelanggan, semakin cepat bisnis Anda berkembang. Tetapi usaha-usaha baru sering kali berjuang untuk menentukan target pasar mereka dan mengarahkan pandangan mereka terlalu luas.

"Kami sering melebih-lebihkan ukuran pasar, dan dalam banyak kasus mungkin tidak ada sama sekali," kata Robert Hisrich, direktur Walker Center for Global Entrepreneurship di Thunderbird School of Global Management di Glendale, Ariz.

Berikut adalah 10 pertanyaan yang dapat membantu Anda menentukan apakah Anda memiliki target pasar:

“Siapa yang akan membayar produk atau jasa saya?”

Pertama, cobalah untuk memahami masalah yang dapat dipecahkan oleh produk atau layanan Anda, kata Greg Habstritt, pendiri SimpleWealth.com, situs web saran berbasis Alberta, Kanada untuk pemilik usaha kecil.

Kemudian, gunakan informasi itu untuk membantu menentukan siapa yang akan bersedia membayar untuk solusi.

"Tidak hanya perlu memiliki masalah, tetapi pelanggan potensial Andaa harus sadar bahwa mereka memiliki masalah," kata Habstritt.

Dia merekomendasikan menggunakan keyword Google untuk melihat berapa banyak orang yang mencari kata-kata yang terkait dengan ide bisnis Anda.

“Siapa yang sudah membeli?”

Untuk menyempurnakan pemasaran target dan strategi penetapan harga Anda, lihat siapa yang telah membeli produk atau layanan Anda, kata Amos Adler, presiden Memotext, pembuat aplikasi kepatuhan obat di Bethesda, Md.

Anda dapat memperoleh wawasan berharga dengan merilis produk dalam menguji fase dan membiarkan konsumen potensial berbicara dengan dompet mereka. Apabila hal itu berhasil, maka pilihan target bisnis itu dapat Anda tentukan.

“Apakah saya melebih-lebihkan jangkauan saya?” 

Sangat mudah untuk berasumsi bahwa kebanyakan orang membutuhkan layanan atau produk Anda. Tetapi daripada membuat asumsi, hubungi kelompok pelanggan potensial untuk mendapatkan gambaran yang lebih realistis tentang pelanggan Anda dan mempersempit upaya pemasaran Anda.

Anda dapat melakukan survei, melakukan wawancara entah di jalan atau di toko, atau mengatur kelompok fokus kecil.

"Kami sangat bergairah tentang gagasan itu dan betapa bagusnya kami melebih-lebihkan ukuran pasar," kata Hisrich.

“Apa yang jaringan saya pikirkan?”

Ketika Anda mencoba memahami target pasar Anda, itu mungkin menantang  serta mahal untuk mencari umpan balik dari konsumen potensial melalui survei, kelompok fokus, atau cara lain.

Tetapi Anda dapat memasuki jaringan sosial Anda untuk mendapatkan umpan balik. Banyak orang dalam jaringan Anda yang diperluas kemungkinan akan bersedia meluangkan waktu untuk memberi Anda pendapat dan saran, kata Bryan Darr, pendiri Mosaik Solutions, perusahaan analisis data di Memphis, Tenn.

“Apakah saya membuat asumsi berdasarkan pengetahuan dan pengalaman pribadi saya?”

Pengalaman dan pengetahuan pribadi Anda  dapat membuat Anda percaya bahwa Anda benar-benar memahami target pasar Anda bahkan sebelum melakukan riset, kata Habstritt.

Misalnya, jika Anda seorang penggemar kebugaran dan ingin memulai bisnis yang berkaitan dengan kesehatan pribadi, Anda dapat berasumsi bahwa Anda mengenal pelanggan Anda.

"Jangan berasumsi bahwa Anda dapat berpikir seperti target pasar Anda," kata Habstritt, "Anda harus bertanya kepada mereka dan berbicara dengan mereka untuk benar-benar memahaminya."

“Apa model pendapatan saya?”

Mencari tahu bagaimana Anda akan menuai pendapatan dapat membantu Anda menemukan target pasar Anda, kata Hisrich.

Usaha sosial bisa sangat rumit, katanya, karena tanpa rencana khusus untuk mendapatkan penghasilan, mudah untuk melebih-lebihkan ukuran basis pelanggan. Tetapi jika Anda menjual produk secara online, akan lebih mudah untuk mengetahui pelanggan target.

“Bagaimana saya akan menjual produk atau layanan saya?”

Strategi ritel Anda dapat membantu menentukan target pasar Anda, kata Hisrich.

Apakah Anda memiliki toko, situs web, atau keduanya? Apakah Anda hanya akan memasarkan di negara asal Anda atau secara global?

“Bagaimana pesaing saya memulai?”

Mengevaluasi strategi pemasaran kompetisi dapat membantu Anda menentukan target pelanggan Anda sendiri, kata Darr.

Tetapi tentu saja, jangan hanya menyalin pendekatan pemasaran pesaing terbesar Anda, tetapi Anda harus memiliki cara untuk membedakan apa yang Anda lakukan dengan apa yang orang lain tawarkan.

“Bagaimana saya akan menemukan pelanggan saya?”

Ketika Anda mulai mendefinisikan target pelanggan Anda, cobalah untuk menentukan apakah Anda dapat memasarkannya secara efisien.

Anda harus melakukan riset pasar dan mempelajari demografi, geografi dan pola pembelian target Anda. Memahami bagaimana menemukan pelanggan Anda sejak awal dapat membantu Anda membuat rencana bisnis seterusnya setelah Anda mulai membangun strategi pemasaran, kata Hisrich.

“Apakah ada ruang untuk memperluas target pasar saya?”

Bersiaplah untuk mendefinisikan kembali target pasar Anda atau memperluasnya dari waktu ke waktu, kata Darr.

Misalnya, mencari tahu apakah Anda menargetkan konsumen domestik atau pelanggan di seluruh dunia dapat menjadi awal yang baik. Karena kekuatan pemetaan seluler telah tumbuh dalam dekade terakhir, dia melihat jumlah target pasar tumbuh di perusahaannya sendiri.

Setelah Anda dapat menjawab kesepuluh pertanyaan di atas, Anda tentu sudah mantap untuk menentukan target pasar.