PLN Sulselrabar Bentuk Densus Berikan Pelayanan Prima

Warta Ekonomi, Makassar -

PT PLN Sulawesi Selatan Tenggara dan Barat (Sulselrabar) terus berusaha memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Komitmen itu dibuktikan PLN Area Makassar Selatan dengan membentuk Detasemen Layanan Khusus atau Densus yang bertugas memastikan pelanggan mendapatkan layanan PLN yang andal dan berkualitas. 

Tujuan dibentuknya Densus PLN adalah untuk meningkatkan kualitas layanan, khususnya kepada masyarakat yang membutuhkan layanan khusus yang berada di Area Makassar Selatan. Meski baru diresmikan pada Agustus ini, Densus PLN Area Makassar Selatan telah melayani beberapa event besar. Diantaranya yakni Beautiful Malino dan Sulsel Expo 2018. 

General Manager PLN Wilayah Sulselrabar, Bambang Yusuf, mengatakan kehadiran Densus PLN membuat pelanggan tidak perlu khawatir mengenai pasokan listrik. Terlebih, saat hendak melaksanakan event besar. BUMN di bidang kelistrikan tersebut  menegaskan komitmen untuk memberikan pelayanan setiap saat. 

"Apapun acara, pekerjaan pembangunan, dan industri anda, listriknya akan PLN sediakan. Itu karena memberikan pelayanan khusus kepada pelanggan adalah kebanggan bagi kami," ucap Bambang di Makassar. 

Ia mengimbuhkan keuntungan yang didapatkan pelanggan dari layanan Densus PLN cukup banyak. Di antaranya yakni garansi bebas padam dan biaya lebih hemat dibandingkan menggunakan genset. 

Adapun aset layanan khusus PLN Sulselrabar terdiri dari 37 back up cadangan supply yang andal yakni 15 unit gardu bergerak, 2 unit kabel dan kubikel bergerak dan 5 UPS yang memiliki daya hingga 100kVA. Infrastruktur itu dikelola oleh Densus PLN yang digunakan dalam paket layanan seperti Easy Getting Electricity (EGE), Wedding Package, Construction Package, Energize Your Event (EYE) Package dan Premium Package.

Menurut Bambang, Densus PLN memang dibentuk untuk mengelola dan memelihara aset yang digunakan dalam Layanan Khusus PLN. Densus tersebut terdiri dari 12 pegawai dan ratusan petugas lapangan yang akan melayani pelanggan mulai dari paket pernikahan, layanan penyambungan listrik sementara untuk acara, layanan pasokan listrik apabila ada pekerjaan pembangunan konstruksi, percepatan pelayanan penyambungan baru, hingga perubahan daya besar.