Portal Berita Ekonomi Minggu, 19 Mei 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 21:43 WIB. Ekspor - Gema Grahasara bidik peluang segmen ekspor. 
  • 21:42 WIB. Batubara - United Tractors targetkan kenaikan produksi batubara di tahun 2019.
  • 21:42 WIB. Debit - Saat lebaran, transaksi kartu debit diprediksi akan meningkat.
  • 21:41 WIB. Saham - Warren Buffet kuasai US$861 juta saham Amazon.
  • 21:40 WIB. Subsidi - Realisasi subsidi April 2019 turun 13,70% menjadi Rp37,95 triliun. 
  • 19:14 WIB. Kebakaran - Kebakaran Plaza Kalibata sudah dalam penanganan petugas. 
  • 19:13 WIB. Industri - Industri makanan dan minuman siap saji tetap ekpansif di tahun 2019. 
  • 19:12 WIB. Akuntansi - Radana Finance siap implementasikan standar akuntansi PSAK 71.
  • 19:12 WIB. Alumunium - Harga alumunium berpotensi menguat di tengah polemik perang dagang. 
  • 17:23 WIB. Infrastruktur - Menhub cek kesiapan penerapan one way dari Cikarang hingga Brebes. 
  • 17:21 WIB. Finansial - BCA naikkan pencadangan pembiayaan BCA Finance 1,7%.
  • 17:21 WIB. Batubara - PTBA jual batubara kalori tinggi 526.000 ton hingga April 2019.
  • 17:20 WIB. Pajak - Sri Mulyani: Gerakan boikot bayar banyak penolakan.
  • 17:18 WIB. Hijab - Produsen hijab Marbi rilis produk hijab anti tembem baru.

5 Kesalahan Umum Pemilik Toko E-Commerce

5 Kesalahan Umum Pemilik Toko E-Commerce - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Pemasar E-commerce memiliki empat tujuan dasar. Untuk memulai, mereka harus membawa pengunjung baru ke toko mereka. Berikutnya adalah mengonversi lebih banyak pengunjung ini menjadi pelanggan. Kemudian mereka harus mencari cara untuk meningkatkan pendapatan rata-rata yang diperoleh per sesi pelanggan. Akhirnya, mereka harus menciptakan insentif bagi para pelanggan ini untuk kembali membeli di waktu mendatang.

Selain membawa pengunjung baru ke toko Anda, tujuan pemasaran lainnya semuanya secara langsung dipengaruhi oleh strategi optimasi konversi toko. Banyak bisnis terus membuat kesalahan serius yang dapat memengaruhi tingkat konversi toko mereka, berikut beberapa kesalahannya:

Tidak menunjukkan jumlah barang di keranjang tamu

Pelanggan hari ini mendarat di toko ecommerce dari berbagai perangkat seperti desktop, ponsel cerdas, atau tablet mereka. Namun, setiap kali mereka kembali ke situs web Anda di perangkat yang berbeda, mereka diberi tag oleh alat analisis Anda sebagai "pengunjung baru".

Analisis perilaku pengguna telah menunjukkan bahwa pengunjung tersebut cenderung mengklik ikon “gerobak” segera setelah mendarat dan berharap untuk menyelesaikan proses checkout mereka. Dalam keadaan seperti itu, penting untuk menyampaikan kepada pengunjung bahwa Anda tidak memiliki informasi yang diperlukan.

Solusi mudah untuk ini dari perspektif CRO adalah dengan jelas menunjukkan jumlah item dalam keranjang dari menu header. Pengunjung lebih cenderung melanjutkan belanja ketika dikomunikasikan dengan cara ini.

Tidak menautkan langsung ke halaman produk dari homepage

Ini adalah praktik yang baik untuk menampilkan produk Anda yang paling populer di beranda toko. Tetapi sebuah toko ecommerce yang menjual ribuan produk mungkin akan mempersulit untuk mempersempit inventaris mereka menjadi beberapa produk tertentu yang dapat mengambil ruang premium di beranda.

Banyak toko mengatasi tantangan ini dengan menghubungkan ke berbagai halaman kategori sebagai gantinya. Apa yang dilakukan toko-toko ini adalah untuk menampilkan gambar dari produk yang paling populer dan setelah mengklik, para pengunjung dibawa ke halaman kategori masing-masing sebagai gantinya.

Seorang pengunjung yang mengklik gambar suatu produk mengharapkan untuk dibawa ke halaman produk tertentu dan tidak ke halaman kategori umum. Pengoptimalan konversi ini gagal cukup luas dan menurut sebuah penelitian yang dilakukan oleh Inflow, sebanyak setengah dari dua puluh situs “terbaik di kelas” gagal menghubungkan langsung ke halaman barang dagangan dari beranda mereka.

Tidak ada cara untuk memfilter fitur saat menyortir harga

Sebagian besar toko ecommerce memungkinkan pengunjung menyortir listing mereka berdasarkan harga. Ini membantu mereka mempersempit daftar hanya ke produk yang sesuai dengan rentang anggaran mereka. Namun, satu kesalahan yang dilakukan banyak toko adalah menggabungkan fitur pengurutan harga dengan filter lain seperti ulasan pelanggan atau atribut produk.

Dengan demikian, toko membatasi kemampuan bagi pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang berarti. Pelanggan ini dapat melihat produk termurah yang ditawarkan, atau melihat produk yang difilter oleh atribut tertentu yang mungkin tidak sesuai dengan anggaran mereka. Karena produk termurah mungkin tidak selalu datang dengan fitur terbaik, ini berpotensi merusak konversi.

Hal ini dapat diperbaiki dengan memungkinkan pelanggan menyaring daftar berdasarkan atribut produk tertentu seperti ukuran, warna, dll. Dan kemudian membiarkan daftar yang difilter ini diurutkan berdasarkan harga. Dengan cara ini, pelanggan bisa mendapatkan produk pilihan mereka dalam rentang anggaran yang diinginkan.

Tidak menampilkan segel tepercaya terkait layanan pelanggan

Kembali ketika e-niaga masih baru, bisnis merasa penting untuk menampilkan segel kepercayaan yang berhubungan dengan keamanan seperti yang berasal dari Verisign. Itu sebagian besar masih terjadi dengan toko ecommerce yang lebih kecil. Namun, dari perspektif CRO, yang lebih penting adalah kepercayaan pelanggan. Meskipun Anda mungkin tidak menampilkan segel kepercayaan keamanan Anda, menjadi semakin penting untuk menampilkan segel kepercayaan alternatif yang menunjukkan pengalaman pelanggan. Ini termasuk segel dari orang-orang seperti BBB, BizRate, dan Toko Tepercaya Google.

Tidak mencantumkan ketersediaan stok pada halaman produk.

Kecuali Anda menjual produk yang dibuat sesuai pesanan, selalu ada baiknya untuk memasukkan informasi tentang jumlah stok yang tersedia. Melakukan ini penting karena dua alasan, Pertama: menunjukkan ketersediaan stok dapat berpotensi menyelamatkan pelanggan Anda dari patah hati ketika produk terungkap kehabisan stok ketika mereka menekan halaman checkout. Selain itu, informasi saham juga menciptakan rasa urgensi yang dapat mendorong tingkat konversi naik.

Tag: Tips Bisnis, E-commerce

Penulis/Editor: Clara Aprilia Sukandar

Foto: Qlapa

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,877.91 3,838.59
British Pound GBP 1.00 18,596.48 18,410.88
China Yuan CNY 1.00 2,111.71 2,090.79
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,541.00 14,397.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,030.38 9,923.85
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,852.45 1,834.08
Dolar Singapura SGD 1.00 10,592.99 10,486.56
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,253.93 16,091.53
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,487.05 3,449.21
Yen Jepang JPY 100.00 13,229.92 13,095.32

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 5826.868 -68.870 633
2 Agriculture 1361.882 7.481 21
3 Mining 1598.997 5.603 47
4 Basic Industry and Chemicals 690.248 -7.582 71
5 Miscellanous Industry 1172.940 -12.924 46
6 Consumer Goods 2346.553 -28.106 52
7 Cons., Property & Real Estate 429.151 -1.563 76
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1057.675 -16.951 74
9 Finance 1163.676 -20.827 90
10 Trade & Service 782.534 -2.899 156
No Code Prev Close Change %
1 IIKP 50 65 15 30.00
2 JAST 368 460 92 25.00
3 POSA 370 462 92 24.86
4 APEX 700 840 140 20.00
5 TMPO 156 184 28 17.95
6 SAPX 710 835 125 17.61
7 GOLD 476 555 79 16.60
8 ABMM 1,425 1,650 225 15.79
9 MBTO 121 137 16 13.22
10 AMFG 4,600 5,200 600 13.04
No Code Prev Close Change %
1 SKBM 380 300 -80 -21.05
2 YPAS 660 525 -135 -20.45
3 KKGI 218 185 -33 -15.14
4 GHON 1,400 1,200 -200 -14.29
5 SOCI 226 195 -31 -13.72
6 RDTX 7,000 6,175 -825 -11.79
7 LTLS 675 600 -75 -11.11
8 MYTX 73 65 -8 -10.96
9 TNCA 292 260 -32 -10.96
10 MASA 515 460 -55 -10.68
No Code Prev Close Change %
1 BBRI 3,860 3,790 -70 -1.81
2 MNCN 890 920 30 3.37
3 BPTR 92 100 8 8.70
4 POSA 370 462 92 24.86
5 BBCA 26,400 25,900 -500 -1.89
6 TLKM 3,600 3,510 -90 -2.50
7 WAPO 89 83 -6 -6.74
8 BMRI 7,350 7,075 -275 -3.74
9 BBNI 8,175 8,100 -75 -0.92
10 UNTR 24,850 24,825 -25 -0.10