Masa Depan Platform Medsos, Bisa Dimanfaatkan untuk Bisnis Juga Loh!

Warta Ekonomi, Jakarta -

Sejak skandal Cambridge Analytica dan reaksi yang dihasilkan dari media tentang efek negatif dari media sosial pada kehidupan kita, pengguna telah berbondong-bondong dari Facebook. Bahkan, menurut Pew Research sebanyak 40 persen pengguna AS telah beristirahat dari penggunaan akun Facebook mereka.

Pengguna ini tidak hanya khawatir tentang penyalahgunaan data perusahaan mereka, tetapi mereka ingin mencoba berhenti menyaksikan perjalanan orang lain dalam sosial media mereka. Sorotan-sorotan itu sering muncul sebagai realitas palsu yang membuat banyak dari kita meragukan pilihan hidup kita sendiri dan membandingkan pencapaian dan kebahagiaan kita dengan orang lain.

Cyberbullying telah menjadi perhatian yang berkembang di kalangan remaja, juga, dan penelitian telah menemukan bahwa penggunaan media sosial yang berlebihan dapat menghasilkan "depresi Facebook.” Panorama ini terjadi di tengah frustrasi umum dengan media sosial yang tidak bertarget, tidak bermoral, dan orang-orang yang memiliki seribu "teman," yang sebagian besar tidak pernah mereka temui.

Hasilnya adalah bahwa prospek media sosial tampaknya berubah dengan cepat. Dan itu hal yang baik, karena itu berarti bahwa generasi baru jejaring sosial sedang tumbuh untuk menawarkan proposisi nilai yang berbeda - yang dimaksudkan untuk menjadi lebih pribadi dan nyata.

Masa depan adalah peluang

Media sosial tidak akan hilang. Faktanya, hampir 42 persen populasi dunia memiliki setidaknya satu akun media sosial, menurut laporan baru dari We Are Social dan Hootsuitet. Namun, kini media sosial tidak bertujuan untuk menargetkan semua orang lagi. Sebaliknya, masa depan adalah peluang, karena semakin banyak jaringan muncul untuk menyatukan orang-orang yang memiliki minat yang sama, entah itu tetangga, orang tua, wanita, pembeli, pengusaha, atau anggota kelompok lainnya.

Meskipun upaya terbaru mereka untuk membatasi jangkauan merek dan pemasar, jaringan sosial tradisional telah menjadi kurang tentang orang. Mereka telah gagal pengguna mereka dengan menjual data mereka ke pengiklan, menyebabkan berbagai efek samping merugikan dan jangka panjang.

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus menyadari perubahan ini dan menyesuaikan konten Anda untuk mengikuti tren ini, terutama karena platform sosial baru menjadi lebih berorientasi pada pengguna daripada pendahulunya.

Saatnya kembali ke sentuhan pribadi

Dalam konteks ini, platform media sosial apa pun yang menyediakan pengguna dengan pengalaman yang lebih pribadi lebih mungkin untuk mendapatkan tempat dalam hidup mereka. Gelombang baru media sosial ini siap untuk menarik perhatian pengguna internet dan dengan seiring pertumbuhan media ini, mereka akan membuka peluang bisnis baru bagi pemasar dan pengiklan.

Anonimitas adalah hal yang memungkinkan pengguna untuk terus terang, dan itu bisa terbukti sangat bermanfaat untuk bisnis. Katakanlah perusahaan Anda ingin tahu lebih banyak tentang gaya hidup pasar sasaran Anda. Cukup tanyakan pertanyaan yang tepat dan Anda akan mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan, untuk membangun strategi pemasaran yang efektif. Platform sosial juga menggunakan analisis sentimen untuk analisis konten. Jadi, Anda dapat melacak topik hangat di area geografis tertentu dan reaksi yang dihasilkan topik tersebut.

Simpanlah dengan tenang

Bisnis dapat menemukan calon pelanggan dengan NextDoor, platform aman di mana pengguna dapat dengan mudah bertukar informasi dengan tetangga mereka. Ini adalah cara efektif untuk mengikuti semua hal yang terjadi di lingkungan tertentu. Karena aplikasi menggunakan lokasi geografis untuk menampilkan postingan dari pengguna lain di area tersebut, ini adalah tambang emas untuk menemukan orang-orang terdekat.

Setelah bisnis mendapatkan pijakan, mereka dapat melacak diskusi di lingkungan dan mengidentifikasi topik yang menghasilkan keterlibatan di daerah tersebut. Platform ini juga dapat digunakan untuk mengarahkan lalu lintas bertarget ke situs web atau blog dan meningkatkan kesadaran tentang topik tertentu yang terkait dengan komunitas.

Bisnis harus memberikan pengalaman yang dikurasi

Ketika Anda bermigrasi dari Facebook ke media sosial, pastikan untuk menyelaraskan pesan Anda dengan harapan baru dari audiens Anda. Muncul dengan pendekatan baru yang memungkinkan Anda untuk memulai percakapan yang berpusat pada pengguna, tanpa mengasingkan atau mengganggu audiens tersebut.

Masa depan media sosial terletak dalam percakapan satu-satu dengan penggemar dan pengikut Anda, pertukaran di mana mereka tidak hanya ingin ambil bagian tetapi memimpin. Semakin tidak mengganggu Anda sebagai bisnis, semakin tinggi peluang Anda untuk membangun komunitas besar di sekitar merek Anda, mendapatkan prospek baru, dan meningkatkan konversi.