Portal Berita Ekonomi Senin, 21 Januari 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 18:51 WIB. PLN - PLN sedang mengupayakan pemenuhan daya listrik untuk kompor listrik.
  • 18:49 WIB. PLN - PLN masih mempunyai batas hutang 300% atau hingga Rp2.000 triliun.
  • 18:46 WIB. Kemenpupera - Kemenpupera menargetkan pembangunan 51.000 unit rumah untuk MBR melalui skema pembiayaan BP2BT.
  • 18:22 WIB. AFPI - AFPI menargetkan penyaluran pinjaman Rp40 triliun pada 2019.
  • 17:55 WIB. AP I - Bandara NYIA sudah mencapai 30% fisik pembangunan.
  • 17:54 WIB. AP I - AP I buka peluang rute penerbangan dari Asia dan Timur Tengah via Bandara NYIA.
  • 17:53 WIB. Telkomsel - Telkomsel melalui T-Cash jalin kerja sama strategis dengan CRP Group.

Kabarnya, 2019 Akan Jadi Tahun Revolusioner untuk Belanja Online

Foto Berita Kabarnya, 2019 Akan Jadi Tahun Revolusioner untuk Belanja Online
Warta Ekonomi.co.id, Jakarta -

 

Belanja online tidak lagi hanya iseng-iseng, itu gaya hidup. Orang-orang di mana pun memanfaatkan kenyamanan memesan apa pun dan mengirimkannya langsung ke depan pintu mereka. Untuk memanfaatkan perubahan gaya hidup ini, pengecer telah mengambil dunia e-commerce dan menetapkan norma baru untuk bisnis online di seluruh dunia.

E-commerce terus semakin kompetitif. Dengan teknologi yang terus berkembang, begitu juga pasar belanja online. Situs web lebih pintar, pengiriman lebih cepat, dan harapan lebih tinggi. Agar dapat bersaing dengan pasar, toko online telah mulai tertarik pada tren baru.

Di tahun 2019, belanja online dikabarkan akan lebih marak beredar dibandingkan tahun ini. Berikut pertimbangannya:

Personalisasi

Orang menyukai pengalaman yang disesuaikan dengan selera dan kebutuhan mereka. Karena tidak ada asosiasi penjualan fisik untuk memastikan pelanggan merasa seperti kebutuhan mereka terpenuhi, teknologi harus menggantikan bantuan manusia.

Perasaan personalisasi ini dilakukan dengan berbagai cara. Semakin banyak perusahaan yang mengurasi opsi yang tersedia dan menarik barang dari berbagai sumber. Perusahaan-perusahaan ini menganalisis histori pembelian pengguna dan menawarkan produk yang kemungkinan besar diminati oleh pelanggan, sambil menyingkirkan opsi yang berlebihan dan kemungkinan besar tidak diperlukan.

Untuk mengambil personalisasi belanja online selangkah lebih maju, perusahaan mulai memasukkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin ke dalam pengalaman e-commerce.

Augmented reality

Menurut definisi, augmented reality (AR) adalah ketika teknologi digunakan untuk menempatkan di gambar digital dan grafik ke dalam lingkungan yang ada. Meskipun orang-orang biasanya mengenali fitur ini dari gim video, ini dapat digunakan untuk belanja daring juga.

Chatbots

Seperti disebutkan sebelumnya, perusahaan bekerja untuk mereplikasi bantuan penjualan fisik di toko saat berbelanja online. Chatbots mewakili sumber daya berharga untuk merek yang ingin membuat pengguna mereka merasa sedang "secara fisik" dibantu saat membeli online.

Chatbots sebagian besar diimplementasikan dengan tujuan menciptakan komunikasi instan antara pelanggan dan perusahaan. Karena toko online tidak memiliki jam buka dan tutup khusus, pelanggan dapat berbelanja kapan saja sepanjang hari. Alih-alih mempekerjakan rekanan untuk duduk di belakang komputer jika pelanggan memiliki pertanyaan, teknologi telah masuk. Chatbots memungkinkan pelanggan mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban hampir seketika.

Obrolan yang berbeda dapat memberikan layanan yang berbeda. Beberapa menjawab pertanyaan, beberapa memberikan saran, bantuan dengan pembayaran, dan beberapa bahkan membantu membangun pakaian. Sebuah survei oleh Oracle menemukan bahwa 80 persen dari merek berencana menggunakan chatbots pada tahun 2020, sementara studi Ubisent menemukan bahwa 35 persen konsumen ingin melihat lebih banyak perusahaan menggunakan chatbots. Tidak dapat dihindari, mereka menjadi elemen penting dari belanja online.

Belanja media sosial

Salah satu cara di mana perangkat mobile digunakan untuk berbelanja adalah melalui media sosial. Facebook dan Instagram telah membuka pasar e-commerce dan mempermudah pengguna untuk berbelanja melalui platform media sosial mereka. Instagram, misalnya, telah mulai menawarkan fitur untuk tautan produk langsung yang akan ditandai di pos yang bahkan menyertakan detail produk dan harga.

Selain itu, perusahaan telah menggunakan media sosial untuk mengiklankan merek dan produk mereka. Pada titik ini, perusahaan tanpa akun Facebook atau Instagram, sejujurnya, selangkah di belakang. Orang menghabiskan berjam-jam menggulir melalui umpan berita media sosial mereka setiap hari. Bahkan jika perusahaan tidak membayar iklan secara langsung, akun mereka sendiri berfungsi sebagai alat promosi diri yang efektif.

Pembayaran otomatis

Peningkatan penggunaan perdagangan seluler lainnya adalah pembayaran otomatis seperti Paypal, Amazon Pay, atau Apple Pay. Beberapa situs belanja online telah membuat yang jauh lebih mudah untuk memesan barang secara online. Dengan fitur seperti Apple Pay, pengguna iPhone hanya perlu memasukkan informasi kartu kredit mereka satu kali. Dari sana, nomor kartu dan alamat dapat disimpan ke ponsel mereka dan disimpan untuk digunakan nanti. Jika situs web menawarkan Apple Pay, semua yang perlu dilakukan pengguna adalah mengeklik “OK” dan proses checkout selesai. Sangat mudah bukan?

Tanpa perlu memasukkan informasi dan cek panjang, belanja online hampir terlalu mudah. Pengguna dapat melihat produk hebat di Instagram, mengeklik tautan, dan checkout dengan proses pembayaran otomatis dalam waktu kurang dari lima menit. Dengan menawarkan fitur-fitur ini, perusahaan menghilangkan hambatan dan membuat proses berbelanja menjadi mudah.

Dengan begitu banyak tren belanja online, pengecer sulit menolaknya. Personalisasi belanja online memastikan bahwa pembeli diakui dan memiliki pilihan yang paling sesuai dengan mereka, augmented reality memungkinkan pembeli untuk secara praktis mencoba pembelian baru mereka, chatbots memberikan bantuan tambahan, dan toko-toko beralih ke media sosial dan checkout otomatis.

 

Tag: E-commerce

Penulis/Editor: Clara Aprilia Sukandar

Foto: Unsplash/Rawpixel

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,909.74 3,869.89
British Pound GBP 1.00 18,754.69 18,562.19
China Yuan CNY 1.00 2,114.10 2,093.06
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,667.00 14,521.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,673.18 10,561.12
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,872.96 1,854.27
Dolar Singapura SGD 1.00 10,659.93 10,553.05
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,630.91 16,462.46
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,501.31 3,462.33
Yen Jepang JPY 100.00 12,933.86 12,801.73

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6448.156 24.376 627
2 Agriculture 1583.292 -1.764 21
3 Mining 1880.920 11.361 47
4 Basic Industry and Chemicals 889.696 -3.628 71
5 Miscellanous Industry 1443.379 27.257 46
6 Consumer Goods 2607.292 -13.145 51
7 Cons., Property & Real Estate 471.624 -0.108 74
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1149.241 6.910 71
9 Finance 1234.248 10.015 91
10 Trade & Service 797.089 4.778 155
No Code Prev Close Change %
1 CLAY 180 306 126 70.00
2 NATO 103 175 72 69.90
3 SQMI 306 382 76 24.84
4 KMTR 268 334 66 24.63
5 JIHD 476 590 114 23.95
6 INRU 640 785 145 22.66
7 TNCA 206 250 44 21.36
8 INCF 296 358 62 20.95
9 DUTI 3,630 4,390 760 20.94
10 PADI 920 1,090 170 18.48
No Code Prev Close Change %
1 TFCO 735 620 -115 -15.65
2 OCAP 266 226 -40 -15.04
3 YPAS 660 575 -85 -12.88
4 CTTH 126 110 -16 -12.70
5 MFMI 725 635 -90 -12.41
6 BUKK 2,000 1,800 -200 -10.00
7 PYFA 180 163 -17 -9.44
8 TIRA 270 250 -20 -7.41
9 STTP 3,750 3,490 -260 -6.93
10 ASJT 300 280 -20 -6.67
No Code Prev Close Change %
1 INPC 79 80 1 1.27
2 UNTR 26,850 26,925 75 0.28
3 INDY 2,090 2,180 90 4.31
4 ASII 8,275 8,475 200 2.42
5 TLKM 3,990 4,020 30 0.75
6 BUMI 164 174 10 6.10
7 BBRI 3,810 3,820 10 0.26
8 KPAS 210 208 -2 -0.95
9 ERAA 2,310 2,310 0 0.00
10 TSPC 1,600 1,575 -25 -1.56