Portal Berita Ekonomi Minggu, 18 November 2018

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 16:25 WIB. Asus - Asus ZenBook Pro 15, laptop 2 layar seharga Rp36 juta.
  • 16:22 WIB. Kemenkominfo - Kemenkominfo siap blokir aplikasi fintech pinjaman online nakal.
  • 16:20 WIB. Facebook - Facebook akuI perintahkan karyawannya pakai Android, bukan iPhone.
  • 13:48 WIB. Firefox - Browser Firefox kembali tingkatkan keamanan data pengguna.
  • 13:47 WIB. Facebook - Investor kembali desak Zuckerberg mundur dari Facebook.
  • 13:45 WIB. AI - Artifical Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan bisa palsukan sidik jari.
  • 13:43 WIB. Huawei - Lewati Apple, Huawei target kalahkan Samsung pada 2020. 
  • 13:41 WIB. PS5 - PS5 bikin Sony absen dari E3.
  • 13:40 WIB. Zuckerberg - Kekayaan Mark Zuckerberg anjlok Rp254 triliun.
  • 13:39 WIB. Sharp - Sharp Aquos R2 Compact disebut ponsel terburuk.
  • 13:38 WIB. Instagram - Bug Instagram bikin password pengguna bocor.
  • 13:36 WIB. NASA - Ingin ke Mars, NASA disebut hadapi risiko medis gravitasi nol.
  • 13:35 WIB. Facebook - Facebook bantah bayar konsultan berita palsu.
  • 13:16 WIB. PGN - PGN  meluncurkan sebanyak 32 unit Gaslink Truck.
  • 13:16 WIB. Pertamina - Pertamina menargetkan pembangunan lembaga penyalur BBM wilayah 3T di Maluku terealisasi tahun 2018.

Kabarnya, 2019 Akan Jadi Tahun Revolusioner untuk Belanja Online

Foto Berita Kabarnya, 2019 Akan Jadi Tahun Revolusioner untuk Belanja Online
Warta Ekonomi.co.id, Jakarta -

 

Belanja online tidak lagi hanya iseng-iseng, itu gaya hidup. Orang-orang di mana pun memanfaatkan kenyamanan memesan apa pun dan mengirimkannya langsung ke depan pintu mereka. Untuk memanfaatkan perubahan gaya hidup ini, pengecer telah mengambil dunia e-commerce dan menetapkan norma baru untuk bisnis online di seluruh dunia.

E-commerce terus semakin kompetitif. Dengan teknologi yang terus berkembang, begitu juga pasar belanja online. Situs web lebih pintar, pengiriman lebih cepat, dan harapan lebih tinggi. Agar dapat bersaing dengan pasar, toko online telah mulai tertarik pada tren baru.

Di tahun 2019, belanja online dikabarkan akan lebih marak beredar dibandingkan tahun ini. Berikut pertimbangannya:

Personalisasi

Orang menyukai pengalaman yang disesuaikan dengan selera dan kebutuhan mereka. Karena tidak ada asosiasi penjualan fisik untuk memastikan pelanggan merasa seperti kebutuhan mereka terpenuhi, teknologi harus menggantikan bantuan manusia.

Perasaan personalisasi ini dilakukan dengan berbagai cara. Semakin banyak perusahaan yang mengurasi opsi yang tersedia dan menarik barang dari berbagai sumber. Perusahaan-perusahaan ini menganalisis histori pembelian pengguna dan menawarkan produk yang kemungkinan besar diminati oleh pelanggan, sambil menyingkirkan opsi yang berlebihan dan kemungkinan besar tidak diperlukan.

Untuk mengambil personalisasi belanja online selangkah lebih maju, perusahaan mulai memasukkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin ke dalam pengalaman e-commerce.

Augmented reality

Menurut definisi, augmented reality (AR) adalah ketika teknologi digunakan untuk menempatkan di gambar digital dan grafik ke dalam lingkungan yang ada. Meskipun orang-orang biasanya mengenali fitur ini dari gim video, ini dapat digunakan untuk belanja daring juga.

Chatbots

Seperti disebutkan sebelumnya, perusahaan bekerja untuk mereplikasi bantuan penjualan fisik di toko saat berbelanja online. Chatbots mewakili sumber daya berharga untuk merek yang ingin membuat pengguna mereka merasa sedang "secara fisik" dibantu saat membeli online.

Chatbots sebagian besar diimplementasikan dengan tujuan menciptakan komunikasi instan antara pelanggan dan perusahaan. Karena toko online tidak memiliki jam buka dan tutup khusus, pelanggan dapat berbelanja kapan saja sepanjang hari. Alih-alih mempekerjakan rekanan untuk duduk di belakang komputer jika pelanggan memiliki pertanyaan, teknologi telah masuk. Chatbots memungkinkan pelanggan mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban hampir seketika.

Obrolan yang berbeda dapat memberikan layanan yang berbeda. Beberapa menjawab pertanyaan, beberapa memberikan saran, bantuan dengan pembayaran, dan beberapa bahkan membantu membangun pakaian. Sebuah survei oleh Oracle menemukan bahwa 80 persen dari merek berencana menggunakan chatbots pada tahun 2020, sementara studi Ubisent menemukan bahwa 35 persen konsumen ingin melihat lebih banyak perusahaan menggunakan chatbots. Tidak dapat dihindari, mereka menjadi elemen penting dari belanja online.

Belanja media sosial

Salah satu cara di mana perangkat mobile digunakan untuk berbelanja adalah melalui media sosial. Facebook dan Instagram telah membuka pasar e-commerce dan mempermudah pengguna untuk berbelanja melalui platform media sosial mereka. Instagram, misalnya, telah mulai menawarkan fitur untuk tautan produk langsung yang akan ditandai di pos yang bahkan menyertakan detail produk dan harga.

Selain itu, perusahaan telah menggunakan media sosial untuk mengiklankan merek dan produk mereka. Pada titik ini, perusahaan tanpa akun Facebook atau Instagram, sejujurnya, selangkah di belakang. Orang menghabiskan berjam-jam menggulir melalui umpan berita media sosial mereka setiap hari. Bahkan jika perusahaan tidak membayar iklan secara langsung, akun mereka sendiri berfungsi sebagai alat promosi diri yang efektif.

Pembayaran otomatis

Peningkatan penggunaan perdagangan seluler lainnya adalah pembayaran otomatis seperti Paypal, Amazon Pay, atau Apple Pay. Beberapa situs belanja online telah membuat yang jauh lebih mudah untuk memesan barang secara online. Dengan fitur seperti Apple Pay, pengguna iPhone hanya perlu memasukkan informasi kartu kredit mereka satu kali. Dari sana, nomor kartu dan alamat dapat disimpan ke ponsel mereka dan disimpan untuk digunakan nanti. Jika situs web menawarkan Apple Pay, semua yang perlu dilakukan pengguna adalah mengeklik “OK” dan proses checkout selesai. Sangat mudah bukan?

Tanpa perlu memasukkan informasi dan cek panjang, belanja online hampir terlalu mudah. Pengguna dapat melihat produk hebat di Instagram, mengeklik tautan, dan checkout dengan proses pembayaran otomatis dalam waktu kurang dari lima menit. Dengan menawarkan fitur-fitur ini, perusahaan menghilangkan hambatan dan membuat proses berbelanja menjadi mudah.

Dengan begitu banyak tren belanja online, pengecer sulit menolaknya. Personalisasi belanja online memastikan bahwa pembeli diakui dan memiliki pilihan yang paling sesuai dengan mereka, augmented reality memungkinkan pembeli untuk secara praktis mencoba pembelian baru mereka, chatbots memberikan bantuan tambahan, dan toko-toko beralih ke media sosial dan checkout otomatis.

 

Tag: E-commerce

Penulis/Editor: Clara Aprilia Sukandar

Foto: Unsplash/Rawpixel

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,909.74 3,869.89
British Pound GBP 1.00 18,754.69 18,562.19
China Yuan CNY 1.00 2,114.10 2,093.06
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,667.00 14,521.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,673.18 10,561.12
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,872.96 1,854.27
Dolar Singapura SGD 1.00 10,659.93 10,553.05
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,630.91 16,462.46
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,501.31 3,462.33
Yen Jepang JPY 100.00 12,933.86 12,801.73

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6012.350 56.614 616
2 Agriculture 1444.624 20.661 20
3 Mining 1863.510 10.282 47
4 Basic Industry and Chemicals 792.445 13.262 71
5 Miscellanous Industry 1418.243 2.734 45
6 Consumer Goods 2347.362 0.220 49
7 Cons., Property & Real Estate 420.337 3.422 72
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1092.429 22.357 71
9 Finance 1137.981 14.830 91
10 Trade & Service 810.548 3.800 150
No Code Prev Close Change %
1 POLA 135 228 93 68.89
2 SOSS 1,560 1,950 390 25.00
3 SURE 2,350 2,930 580 24.68
4 RUIS 230 282 52 22.61
5 ARTO 158 190 32 20.25
6 TRUK 126 151 25 19.84
7 NUSA 254 294 40 15.75
8 ISSP 79 91 12 15.19
9 APEX 1,520 1,720 200 13.16
10 HOME 107 118 11 10.28
No Code Prev Close Change %
1 YULE 190 131 -59 -31.05
2 YPAS 690 525 -165 -23.91
3 AKPI 900 780 -120 -13.33
4 SQMI 248 216 -32 -12.90
5 RELI 280 246 -34 -12.14
6 TAMU 2,700 2,400 -300 -11.11
7 TIRA 154 138 -16 -10.39
8 UNIT 282 254 -28 -9.93
9 IDPR 775 700 -75 -9.68
10 HDTX 197 178 -19 -9.64
No Code Prev Close Change %
1 ESTI 108 99 -9 -8.33
2 BBRI 3,410 3,490 80 2.35
3 TLKM 3,910 4,050 140 3.58
4 BBCA 24,175 24,825 650 2.69
5 HMSP 3,480 3,420 -60 -1.72
6 WSKT 1,500 1,530 30 2.00
7 SMGR 10,300 11,000 700 6.80
8 KPAS 585 540 -45 -7.69
9 ERAA 1,725 1,840 115 6.67
10 BBTN 2,300 2,400 100 4.35