5 Trik Jitu Agar Laris Manis Jualan di E-commerce

Warta Ekonomi, Jakarta -

Orang-orang sudah jarang yang membeli barang yang mereka butuhkan di toko tradisional, sebaliknya pembeli yang memanfaatkan e-commerce semakin meningkat setiap harinya.

Pengguna e-commerce mengalami pertumbuhan 24,8 persen di seluruh dunia pada tahun 2017, dengan Amazon saja mencatat pendapatan bersih sebesar $ 177,87 miliar. Meskipun pertumbuhan ini dan peluang besar yang diwakilinya untuk pengusaha ecommerce, banyak yang melakukan kesalahan ketika memasuki ruang ini sehingga bisnis yang mereka bangun tidak menguntungkan.

Dengan memperhatikan hal itu, berikut adalah beberapa hal penting e-commerce versi Entrepreneur.com yang dapat membuat semua perbedaan untuk toko Anda:

1. Buat pemirsa pra-peluncuran

Terlalu banyak pengusaha membuat kesalahan dengan mendirikan toko mereka dan hanya memulai pemasaran mereka setelah peluncuran. Masalahnya, bagaimanapun bahwa upaya pemasaran digital sering membutuhkan sedikit waktu sebelum mereka mulai memberikan hasil penjualan yang diinginkan. Sementara itu, Anda akan membayar biaya hosting web dan biaya lain tanpa pendapatan penjualan untuk menutupnya.

Sebaiknya, Anda perlu memulai pemasaran Anda lebih awal dengan membangun pemirsa pada saat pra-peluncuran. Bahkan jika Anda tidak menciptakan produk yang benar-benar baru atau asli, Anda masih perlu menyebarkan kata. Kontes media sosial, hadiah produk, dan pendaftaran email dapat membantu Anda membangun pemirsa sehingga toko Anda dapat melakukan penjualan pada hari pembukaan.

2. Fokus pada nilai umur pelanggan

Mengubah pelanggan itu sulit. Bahkan, sebagian besar perkiraan menempatkan tingkat konversi rata-rata sekitar 1 hingga 3 persen. Karena itu, Anda perlu membuat setiap hitungan penjualan. Anda tidak akan berada dalam bisnis lama jika pelanggan rata-rata Anda hanya menghabiskan beberapa rupiah.

Agar berhasil di bidang ini, Anda harus fokus pada nilai umur pelanggan, bukan hanya penjualan awal. Tentu saja, ini mengharuskan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas untuk penjualan awal. Tetapi, itu juga berarti Anda perlu melakukan tindak lanjut.

3. Manfaatkan kekuatan pemasaran ulang

Sebagian besar profesional e-commerce menginvestasikan sejumlah kecil anggaran mereka ke dalam pemasaran, dengan tujuan untuk mendapatkan pelanggan baru untuk mengunjungi situs mereka dan melakukan pembelian.

Tapi, bagaimana dengan orang yang sudah Anda yakini? Jika Anda tidak menargetkan mereka melalui kampanye pemasaran ulang, Anda dapat kehilangan keuntungan yang signifikan. Pelanggan berulang tidak hanya lebih cenderung membeli dari Anda lagi selanjutnya.

Studi telah menemukan bahwa pelanggan tetap memiliki peluang 60 hingga 70 persen untuk melakukan pembelian lagi selanjutnya.

4. Biarkan pelanggan Anda yang berbicara

Membangun identitas merek yang kuat adalah keharusan mutlak karena memungkinkan Anda untuk membentuk hubungan emosional dengan audiens target Anda. Ketika Anda mampu memupuk hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda yang paling bersemangat, Anda kemudian dapat memanfaatkan antusiasme mereka untuk menyebar dari mulut ke mulut tentang toko Anda.

5. Jika Anda memilih untuk melakukan dropshipping, jangan merusaknya

Dropshipping adalah proses pengiriman produk Anda langsung dari produsen ke konsumen. Sistem ini telah menyederhanakan penjualan untuk banyak profesional e-commerce. Namun, itu bukan tanpa perangkap potensialnya sendiri.

Masalah paling umum dari dropshipping, yakni termasuk waktu pengiriman yang lambat, tidak ada nomor pelacakan untuk pelanggan Anda dan produk berkualitas rendah.

Semua ini dapat sepenuhnya membunuh reputasi Anda dengan pelanggan Anda. Karena itu, Anda harus melakukan pemeriksaan kualitas produk pemasok Anda sebelum memulai dropshipping. Dengan cara ini Anda dapat yakin bahwa produk Anda memenuhi janji merek Anda.