Portal Berita Ekonomi Selasa, 22 Januari 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 07:17 WIB. WhatsApp - WhatsApp ancam tutup akun penyebar hoaks.
  • 07:16 WIB. Google - Google Maps luncurkan fitur cek kecepatan kendaraan.
  • 07:15 WIB. WhatsApp - WhatsApp batasi pengiriman pesan berantai.
  • 06:30 WIB. Samsung - Samsung Galaxy S10 dikabarkan beri fitur baru dalam notch.
  • 06:08 WIB. Telkom - Telkom dan Moratel akan menandatangani perjanjian penggunaan Palapa Ring Barat.
  • 06:06 WIB. ADHI - ADHI berniat menambah kepemilikan saham di PT Jakarta Tollroad Development.
  • 06:06 WIB. Mandiri - Selain proyek pemerintah, Mandiri mengincar debitur korporasi swasta.
  • 06:04 WIB. Mandiri - Mandiri mengarahkan sebagian besar kredit investasi melalui skema sindikasi.
  • 06:03 WIB. BUMN - Bulog dan PTPN III akan ekspansi ke pasar ekspor.
  • 21:51 WIB. Mandiri - Sekitar 600 investor dan pelaku bisnis dari dalam dan luar negeri akan menghadiri MIF 2019.
  • 21:48 WIB. Holding BUMN - Pembentukan holding masih menunggu inisiatif Kementerian BUMN.
  • 19:46 WIB. BNI - BNI mengelola dana wealth management sebesar Rp128,5 triliun di tahun 2018.
  • 19:45 WIB. BNI - Komposisi transaksi melalui e-channel BNI sudah mencapai sekitar 92%.
  • 19:35 WIB. WIKA - WIKA akan melakukan penawaran IPO melalui WIKA Realty dengan target proceeds sekitar Rp2 trliun.
  • 19:23 WIB. WIKA - WIKA menganggarkan capex Rp715 miliar untuk pengembangan kawasan dan TOD 2019.

Pelanggan Bukan Fokus Utama dalam Bisnis, Kenapa?

Foto Berita Pelanggan Bukan Fokus Utama dalam Bisnis, Kenapa?
Warta Ekonomi.co.id, Jakarta -

Ketika Anda membentuk startup teknologi, fokus utama Anda seharusnya adalah membangun reputasi yang kuat sambil perlahan membangun basis pelanggan Anda. Pendekatan ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi karena strategi tradisionalnya adalah dengan menaikkan MVP Anda (produk minimum yang layak) dan mendapatkan sebanyak mungkin pengguna untuk menunjukkan pertumbuhan luar biasa kepada calon investor.

Masalahnya adalah jarang yang berhasil dalam praktiknya. Tidak dapat dipungkiri, banyak pelanggan tidak akan senang dan Anda akan menghadapi kegagalan di tengah jalan. Jika Anda mencoba membangun bisnis jangka panjang yang sukses, Anda perlu membangun reputasi yang kuat dengan pelanggan yang puas.

Untuk membangun reputasi yang kuat, Anda harus selektif dengan basis klien awal Anda dan menahan dorongan sebelum Anda menguasai pengiriman produk Anda.

Bersikaplah selektif dengan siapa pelanggan awal Anda

Pahami siapa yang Anda inginkan sebagai pelanggan awal Anda. Jika Anda dapat menyesuaikan pengalaman untuk mereka, Anda dapat menciptakan eksklusivitas di awal yang menghasilkan reputasi sebagai yang terbaik.

Menurut Harvard Business Review, beberapa bisnis yang paling sukses secara sempit mendefinisikan siapa pelanggan mereka. Penulis Robert Simons mengutip dari Merck, ia memilih untuk mengidentifikasi "pelanggan utamanya" bukan sebagai pasien yang menggunakan obatnya, tetapi "para ilmuwan penelitian di laboratorium dan universitas di seluruh dunia."

Perusahaan investasi adalah contoh bagus lain dari model bisnis ini karena mereka sangat selektif tentang siapa mereka berbisnis, meminjamkan kredit, berinvestasi, dll. Reputasinya dibangun berdasarkan seleksi dan eksklusivitas.

Tahan dorongan untuk skala besar sebelum waktunya

Perusahaan teknologi sering mencoba mendapatkan pengguna sebanyak mungkin untuk produk baru. Namun, relatif mudah bagi orang untuk mencoba barang, bagian yang sulit adalah mempertahankannya setelah mereka menggunakan produk atau layanan Anda.

Mendapatkan banyak pelanggan atau pengguna di awal sering menciptakan ilusi bahwa Anda sedang tumbuh. Anda perlu menghabiskan waktu untuk menyempurnakan pengalaman pengguna sebelum Anda mencoba menarik banyak pelanggan. Seringkali, baik perusahaan rintisan maupun perusahaan mapan menjadi bersemangat, bangunlah teknologi terlebih dahulu dan kemudian cobalah di basis pelanggan yang besar.

Pada akhirnya, Anda harus menolak hasrat Anda untuk menarik sebanyak mungkin calon pelanggan sejak awal karena Anda perlu mempersiapkan produk atau layanan Anda agar pelanggan itu datang untuk selamanya, bukan hanya di awal saja.

Untuk melakukan itu, Anda perlu fokus pada siapa pelanggan tersebut dan bagaimana produk Anda akan memberikan pengalaman terbaik bagi mereka. Tidak ada yang ingin menjadi kelinci percobaan dan sedikit lebih banyak uang dalam jangka pendek untuk menggunakan klien Anda sebagai salah satu tidak layak. Jika Anda menciptakan reputasi sebagai yang terbaik dalam hal yang Anda lakukan, akan selalu ada pelanggan yang ingin membeli dari Anda dan membeli produk Anda.

Tag: Tips Bisnis

Penulis/Editor: Clara Aprilia Sukandar

Foto: Unsplash/Nik MacMillan

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,909.74 3,869.89
British Pound GBP 1.00 18,754.69 18,562.19
China Yuan CNY 1.00 2,114.10 2,093.06
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,667.00 14,521.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,673.18 10,561.12
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,872.96 1,854.27
Dolar Singapura SGD 1.00 10,659.93 10,553.05
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,630.91 16,462.46
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,501.31 3,462.33
Yen Jepang JPY 100.00 12,933.86 12,801.73

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6450.834 2.678 627
2 Agriculture 1642.122 58.830 21
3 Mining 1896.174 15.254 47
4 Basic Industry and Chemicals 890.201 0.505 71
5 Miscellanous Industry 1423.572 -19.807 46
6 Consumer Goods 2599.505 -7.787 51
7 Cons., Property & Real Estate 465.509 -6.115 74
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1154.795 5.554 71
9 Finance 1239.207 4.959 91
10 Trade & Service 794.825 -2.264 155
No Code Prev Close Change %
1 NATO 175 236 61 34.86
2 CLAY 306 382 76 24.84
3 SQMI 382 476 94 24.61
4 YPAS 575 710 135 23.48
5 HEXA 2,920 3,600 680 23.29
6 BNLI 705 855 150 21.28
7 VOKS 250 300 50 20.00
8 INRU 785 910 125 15.92
9 KMTR 334 382 48 14.37
10 DSSA 15,600 17,825 2,225 14.26
No Code Prev Close Change %
1 MTSM 206 157 -49 -23.79
2 AGRS 490 402 -88 -17.96
3 PADI 1,090 920 -170 -15.60
4 CANI 248 210 -38 -15.32
5 NAGA 280 240 -40 -14.29
6 SKYB 160 142 -18 -11.25
7 AKSI 394 350 -44 -11.17
8 PLIN 3,400 3,040 -360 -10.59
9 KIOS 2,000 1,790 -210 -10.50
10 MYTX 105 94 -11 -10.48
No Code Prev Close Change %
1 HOME 150 144 -6 -4.00
2 BUMI 174 174 0 0.00
3 ERAA 2,310 2,240 -70 -3.03
4 BNLI 705 855 150 21.28
5 PNLF 296 296 0 0.00
6 ASII 8,475 8,325 -150 -1.77
7 BHIT 69 68 -1 -1.45
8 BBRI 3,820 3,800 -20 -0.52
9 SSMS 1,205 1,210 5 0.41
10 INDY 2,180 2,130 -50 -2.29