Portal Berita Ekonomi Sabtu, 17 November 2018

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 22:01 WIB. KAI - KAI menegaskan tidak ada sengketa aset dalam proyek Skybridge Tanah Abang.
  • 22:00 WIB. KAI - KAI menyatakan pihaknya segera mencopot iklan rokok di areal stasiun.
  • 20:31 WIB. Himbara - Himpunan Bank Milik Negara berencana merilis produk QR code di awal tahun depan.
  • 20:30 WIB. TLKM - Telkom dikabarkan akan menyuntik Go-Jek senilai Rp4 triliun.
  • 20:30 WIB. TLKM - Merebaknya kabar akan menyuntik Go-Jek, berhasil melesatkan saham Telkom.
  • 20:29 WIB. BNI - BNI gelar forum bisnis bersama KJRI New York dengan tema Business Forum on TTI in Indonesia.
  • 20:29 WIB. BNI - BNI mencatatkan pertumbuhan transaksi trade finance di cabang New York sebesar 24,62% yoy pada kuartal III-2018.
  • 20:27 WIB. AXA - AXA Mandiri memperluas akses keuangan generasi milenial yang sejalan dengan program Insurance Day 2018.
  • 20:27 WIB. TLKM - Telkom tengah menjajaki pembelian sejumlah saham di Go-Jek.
  • 20:25 WIB. Mandiri - Mandiri: ke depan akan ada perubahan transaksi di merchant dari menggunakan mesin EDC digantikan mesin dan kode QR.
  • 20:22 WIB. Telkom - Telkom meraih penghargaan ASEAN Engineering Award dalam CAFEO-36.
  • 20:21 WIB. Soeta - Bandara Soekarno-Hatta masuk Top 10 Megahub dunia.

Pelanggan Bukan Fokus Utama dalam Bisnis, Kenapa?

Foto Berita Pelanggan Bukan Fokus Utama dalam Bisnis, Kenapa?
Warta Ekonomi.co.id, Jakarta -

Ketika Anda membentuk startup teknologi, fokus utama Anda seharusnya adalah membangun reputasi yang kuat sambil perlahan membangun basis pelanggan Anda. Pendekatan ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi karena strategi tradisionalnya adalah dengan menaikkan MVP Anda (produk minimum yang layak) dan mendapatkan sebanyak mungkin pengguna untuk menunjukkan pertumbuhan luar biasa kepada calon investor.

Masalahnya adalah jarang yang berhasil dalam praktiknya. Tidak dapat dipungkiri, banyak pelanggan tidak akan senang dan Anda akan menghadapi kegagalan di tengah jalan. Jika Anda mencoba membangun bisnis jangka panjang yang sukses, Anda perlu membangun reputasi yang kuat dengan pelanggan yang puas.

Untuk membangun reputasi yang kuat, Anda harus selektif dengan basis klien awal Anda dan menahan dorongan sebelum Anda menguasai pengiriman produk Anda.

Bersikaplah selektif dengan siapa pelanggan awal Anda

Pahami siapa yang Anda inginkan sebagai pelanggan awal Anda. Jika Anda dapat menyesuaikan pengalaman untuk mereka, Anda dapat menciptakan eksklusivitas di awal yang menghasilkan reputasi sebagai yang terbaik.

Menurut Harvard Business Review, beberapa bisnis yang paling sukses secara sempit mendefinisikan siapa pelanggan mereka. Penulis Robert Simons mengutip dari Merck, ia memilih untuk mengidentifikasi "pelanggan utamanya" bukan sebagai pasien yang menggunakan obatnya, tetapi "para ilmuwan penelitian di laboratorium dan universitas di seluruh dunia."

Perusahaan investasi adalah contoh bagus lain dari model bisnis ini karena mereka sangat selektif tentang siapa mereka berbisnis, meminjamkan kredit, berinvestasi, dll. Reputasinya dibangun berdasarkan seleksi dan eksklusivitas.

Tahan dorongan untuk skala besar sebelum waktunya

Perusahaan teknologi sering mencoba mendapatkan pengguna sebanyak mungkin untuk produk baru. Namun, relatif mudah bagi orang untuk mencoba barang, bagian yang sulit adalah mempertahankannya setelah mereka menggunakan produk atau layanan Anda.

Mendapatkan banyak pelanggan atau pengguna di awal sering menciptakan ilusi bahwa Anda sedang tumbuh. Anda perlu menghabiskan waktu untuk menyempurnakan pengalaman pengguna sebelum Anda mencoba menarik banyak pelanggan. Seringkali, baik perusahaan rintisan maupun perusahaan mapan menjadi bersemangat, bangunlah teknologi terlebih dahulu dan kemudian cobalah di basis pelanggan yang besar.

Pada akhirnya, Anda harus menolak hasrat Anda untuk menarik sebanyak mungkin calon pelanggan sejak awal karena Anda perlu mempersiapkan produk atau layanan Anda agar pelanggan itu datang untuk selamanya, bukan hanya di awal saja.

Untuk melakukan itu, Anda perlu fokus pada siapa pelanggan tersebut dan bagaimana produk Anda akan memberikan pengalaman terbaik bagi mereka. Tidak ada yang ingin menjadi kelinci percobaan dan sedikit lebih banyak uang dalam jangka pendek untuk menggunakan klien Anda sebagai salah satu tidak layak. Jika Anda menciptakan reputasi sebagai yang terbaik dalam hal yang Anda lakukan, akan selalu ada pelanggan yang ingin membeli dari Anda dan membeli produk Anda.

Tag: Tips Bisnis

Penulis/Editor: Clara Aprilia Sukandar

Foto: Unsplash/Nik MacMillan

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,909.74 3,869.89
British Pound GBP 1.00 18,754.69 18,562.19
China Yuan CNY 1.00 2,114.10 2,093.06
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,667.00 14,521.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,673.18 10,561.12
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,872.96 1,854.27
Dolar Singapura SGD 1.00 10,659.93 10,553.05
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,630.91 16,462.46
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,501.31 3,462.33
Yen Jepang JPY 100.00 12,933.86 12,801.73

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6012.350 56.614 616
2 Agriculture 1444.624 20.661 20
3 Mining 1863.510 10.282 47
4 Basic Industry and Chemicals 792.445 13.262 71
5 Miscellanous Industry 1418.243 2.734 45
6 Consumer Goods 2347.362 0.220 49
7 Cons., Property & Real Estate 420.337 3.422 72
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1092.429 22.357 71
9 Finance 1137.981 14.830 91
10 Trade & Service 810.548 3.800 150
No Code Prev Close Change %
1 POLA 135 228 93 68.89
2 SOSS 1,560 1,950 390 25.00
3 SURE 2,350 2,930 580 24.68
4 RUIS 230 282 52 22.61
5 ARTO 158 190 32 20.25
6 TRUK 126 151 25 19.84
7 NUSA 254 294 40 15.75
8 ISSP 79 91 12 15.19
9 APEX 1,520 1,720 200 13.16
10 HOME 107 118 11 10.28
No Code Prev Close Change %
1 YULE 190 131 -59 -31.05
2 YPAS 690 525 -165 -23.91
3 AKPI 900 780 -120 -13.33
4 SQMI 248 216 -32 -12.90
5 RELI 280 246 -34 -12.14
6 TAMU 2,700 2,400 -300 -11.11
7 TIRA 154 138 -16 -10.39
8 UNIT 282 254 -28 -9.93
9 IDPR 775 700 -75 -9.68
10 HDTX 197 178 -19 -9.64
No Code Prev Close Change %
1 ESTI 108 99 -9 -8.33
2 BBRI 3,410 3,490 80 2.35
3 TLKM 3,910 4,050 140 3.58
4 BBCA 24,175 24,825 650 2.69
5 HMSP 3,480 3,420 -60 -1.72
6 WSKT 1,500 1,530 30 2.00
7 SMGR 10,300 11,000 700 6.80
8 KPAS 585 540 -45 -7.69
9 ERAA 1,725 1,840 115 6.67
10 BBTN 2,300 2,400 100 4.35