Adira Insurance Buka Autocillin Garage Kedua di Bali

Warta Ekonomi, Jakarta -

PT Asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance) untuk ke-14 kalinya kembali meresmikan Autocillin Garage yang berlokasi di Jalan Gatot Subroto Barat, Denpasar, Bali, Rabu (24/10/2018) lalu. Autocillin Garage merupakan bengkel terstandarisasi akan pelayanan dan kualitas pengerjaan bengkel dengan jaminan same day repair apabila terjadi kerusakan ringan. 

Julian Noor, Chief Executive Officer Adira Insurance, menegaskan bahwa bengkel ini merupakan Autocillin Garage kedua di Denpasar, Bali yang hadir untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Target adanya Autocillin Garage adalah standardisasi physical evidence, peningkatan kualitas waktu, zero complain dari pelanggan, dan meminimalisir klaim yang belum dikerjakan (outstanding claim).

"Dan di industri asuransi umum, kami yang pertama kali menggagas program standardisasi bengkel," kata dia dalam keterangan resminya yang diterima di Jakarta.

Untuk memudahkan pelanggan dalam memperbaiki kendaraannya, Adira Insurance memberikan fasilitas pick up and delivery service yang menyediakan fasilitas mobil derek dan pengambilan kendaraan.

"Untuk target ini, kami memberikan pelatihan kepada seluruh bengkel rekanan, mulai dari kepala bengkel hingga mekanik bengkel. Kami juga rutin melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kualitas bengkel-bengkel rekanan Adira Insurance. Sehingga, kami mampu memenuhi kepuasan pelanggan, khususnya yang berada di Denpasar, terhadap kualitas dan pelayanan saat perbaikan kendaraan," ujar Julian.

Abdul Majid, Pemilik Autocillin Garage 14 Denpasar Gatot Subroto Barat menegaskan, "Kami berharap dengan adanya Autocillin Garage ini dapat memberikan pelayanan terbaik atas kecepatan dan kualitas pengerjaan bengkel seluruh pelanggan khususnya di Bali."

Hingga saat ini, Autocillin Garage sudah hadir di beberapa kota di Indonesia, seperti Jakarta, Medan, Surabaya, Makasar, Denpasar, Padang, Bandung, serta Pekanbaru. Sampai September 2018, penggunaan Autocillin Garage sudah mencapai 38% dari keseluruhan total pengerjaan klaim untuk asuransi mobil. 

"Angka ini masih akan terus meningkat untuk memberikan akses pelayanan klaim asuransi mobil dengan standar terbaik Adira Insurance di seluruh Indonesia," ujar Julian.

Seluruh Autocillin Garage secara berkala memberikan laporan terkait monitoring progress pengerjaan kendaraan kepada pelanggan. 

"Setiap bengkel wajib memberikan perkembangan status pengerjaan unit melalui dashboard digital yang disediakan oleh kami. Karena nantinya pemantauan ini dapat diakses dengan mudah dan simpel oleh pelanggan melalui fitur Autocillin Mobile Claim Application," tutup Julian.