Portal Berita Ekonomi Rabu, 23 Januari 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 20:42 WIB. Apple - Apple jadi perusahaan paling dikagumi 12 tahun beruntun.
  • 20:24 WIB. WhatsApp - Pembatasan penerusan pesan inisiasi WhatsApp bersama Indonesia, India, Meksiko, dan Brasil.
  • 20:21 WIB. Apple - Apple rilis update iOS 21.1.3 perbaiki bug saat kirim pesan.
  • 20:06 WIB. KAEF - Kimia Farma menyiapkan capex tahun ini sekitar Rp4 triliun.
  • 20:06 WIB. KAEF - Kimia Farma melanjutkan rencana ekspansi anorganik pengembangan farmasi pada 2019.
  • 20:05 WIB. Mandiri - Mandiri menargetkan pendapatan komisi dari digital banking Rp2,97 triliun di 2019.
  • 20:05 WIB. PEP - Pertamina EP menargetkan laba bersih Rp10 triliun.
  • 20:05 WIB. PLN - Sebanyak 37 tiang listik PLN mengalami kerusakan akibat banjir di Sulsel.
  • 20:04 WIB. BNI Syariah - BNI Syariah akan meningkatkan literasi keuangan syariah melalui promosi di medsos.
  • 20:04 WIB. BNI Syariah - BNI Syariah membidik pertumbuhan dana masyarakat sebesar 16% sepanjang 2019.
  • 20:03 WIB. Perinus - Perinus siap jadi Bulog perikanan asal ada kepastian hukum dan subsidi.
  • 20:03 WIB. BNI - BNI menyiapkan anggaran hingga Rp4 triliun untuk melakukan aksi korporasi.
  • 20:03 WIB. BNI - Pertumbuhan Laba Bersih BNI juga ditopang oleh pertumbuhan Pendapatan Non Bunga sebesar 5,2% yoy.
  • 20:02 WIB. BNI - Pertumbuhan laba disokong oleh kinerja kredit yang meningkat 16,2% yoy.
  • 20:01 WIB. PTPN III - PTPN III menerbitkan surat utang jangka menengah dengan total jumlah pokok Rp500 miliar.

Awas! 4 Kesalahan Online Ini Bisa Rusak Reputasi Bisnis Anda

Foto Berita Awas! 4 Kesalahan Online Ini Bisa Rusak Reputasi Bisnis Anda
Warta Ekonomi.co.id, Jakarta -

Media sosial dan dunia “www.com” adalah alat pemasaran terbaru yang mengubah tabel keuntungan bagi banyak bisnis. Jika Anda menyalurkan potensi alat ini dengan strategi yang terencana dengan baik, Anda cenderung melihat peningkatan fenomenal dalam penjualan dan volume Anda. Berinvestasi dalam program pemasaran digital adalah investasi paling cerdas dalam kategori pemasaran.

Tapi apakah semuanya begitu mulus dan cerah? Sayangnya, dengan kemajuan teknologi, masih banyak kejahatan yang menyertai juga. Seringkali portal bisnis melakukan kesalahan secara tidak sengaja yang dapat merusak reputasi merek dan mempengaruhi klien serta pasar produk.

Bisnis yang bergantung pada pemasaran online perlu mengatasi kesalahan online dan dampaknya. Untuk membangun nama merek membutuhkan waktu berbulan-bulan. Namun, satu kesalahan online dapat menghambat nama dalam hitungan menit.

Melansir dari Entrepreneur.com (28/12/2018), berikut adalah beberapa kesalahan online yang harus diperhatikan karena Anda sepenuhnya bergantung pada strategi pemasaran online yang komprehensif:

1. Mendelegasikan kepada Staf Tidak Memenuhi Syarat

Anda mungkin cenderung memulai pemasaran media sosial dengan mendelegasikan pekerjaan kepada karyawan tingkat rendah atau pekerja magang. Namun, reputasi yang pernah dirugikan akan menjadi perhatian serius. Jadi penanganan tanggung jawab kehadiran online harus diberikan kepada orang yang berpengalaman atau lengkap. Jangan melompat untuk melakukan outsourcing secara internal untuk kenyamanan.

“Melatih staf Anda adalah suatu kewajiban, atau bahkan menyewa spesialis yang lebih baik untuk pemasaran online karena 80% pelanggan sekarang Google dan melakukan riset online sebelum memilih produk apa pun atau bahkan menyelesaikan semua pemesanan perjalanan. Jangan menerima begitu saja dan tidak pernah menjadi karyawan amatir untuk tugas itu,” kata Anoop Kumar, CEO Yorkers Travels.

2. Ketidakmampuan untuk Menangani Ulasan Negatif

Sebuah ulasan pelanggan berbicara banyak dan membawa banyak bobot. Pelanggan potensial mencari dan menganalisis ulasan pelanggan dan mengakuinya lebih dari sekadar publikasi dari mulut ke mulut.

Oleh karena itu, bereaksi dan menanggapi ulasan negatif harus dilakukan dengan sangat hati-hati. Anda tidak bisa bersikap defensif atau agresif, tidak peduli seberapa tersinggung yang Anda rasakan. Bahkan jika pelanggan salah, akhiri dengan catatan bahwa Anda akan lebih berhati-hati lain kali.

“Ulasan negatif di tengah-tengah ulasan positif seperti merusak pemandangan. Namun, perhatian harus diberikan untuk meresponsnya dengan ramah dan bersahabat. Anda harus merespons dengan empatik,” saran Reena Aggarwal, Founder of Home signature.

3.  Kehadiran Online Kasual

Kehadiran media sosial yang sangat kuat dan konsisten adalah aturan praktis dari permainan ini. Anda tidak mampu memposting artikel lalu hibernasi. Dunia internet menggerakkan peringkat bisnis dengan posting yang konsisten. Terus menciptakan konten asli dan otentik yang relevan dengan produk atau layanan.

“Pertahankan posting blog biasa atau bahkan artikel dengan kata kunci dan tagar untuk meningkatkan peringkat SEO. Ini akan membantu bisnis meningkatkan visibilitas online dan tampilan yang lebih cepat di mesin pencari. Posting harus dilakukan secara teratur dan tidak setelah celah besar untuk mencegah perhatian pelanggan lari ke pesaing yang memiliki visibilitas online yang lebih baik,” ucap Vaibhav Gupta, Direktur Bicop International.

4.  Jarang Online

Banyak orang tidak sering online karena takut menghabiskan terlalu banyak waktu. Tapi ini bukan masalahnya. Anda perlu sering memeriksa dan memposting di blog atau situs Anda.

Anda harus secara konsisten hadir online dan terus memeriksa profil atau peniru palsu atas nama Anda. Profil palsu dapat melakukan lebih banyak kerusakan dan kerusakan daripada tidak memiliki profil sama sekali.

“Profil palsu dapat dibuat dengan tujuan merendahkan bisnis. Perhatian harus diambil dalam menemukan setiap bencana seperti itu. Juga, dengan jawaban pemasaran zaman baru untuk pertanyaan klien langsung sebelum diarahkan ke orang lain,” saran Preet Chandoke, salah satu pendiri TAN Advisors Private Limited Vaibhav.

Penggunaan media sosial yang tepat dan cerdas akan menghasilkan hadiah besar untuk bisnis ini. Waspadalah terhadap reaksi terhadap ulasan secara instan dengan dorongan hati, tindak lanjut yang memadai terhadap pelanggan dan mengembangkan rencana darurat bisa sangat membantu membangun niat baik. Hindari kesalahan online umum yang dapat merusak citra perusahaan. 

Tag: Bisnis Online, Tips Bisnis

Penulis/Editor: Clara Aprilia Sukandar

Foto: Unsplash/Mikayla Mallek

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,909.74 3,869.89
British Pound GBP 1.00 18,754.69 18,562.19
China Yuan CNY 1.00 2,114.10 2,093.06
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,667.00 14,521.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,673.18 10,561.12
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,872.96 1,854.27
Dolar Singapura SGD 1.00 10,659.93 10,553.05
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,630.91 16,462.46
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,501.31 3,462.33
Yen Jepang JPY 100.00 12,933.86 12,801.73

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6451.170 -17.392 627
2 Agriculture 1640.427 -7.445 21
3 Mining 1864.844 1.106 47
4 Basic Industry and Chemicals 904.219 1.419 71
5 Miscellanous Industry 1406.336 0.714 46
6 Consumer Goods 2610.330 -8.382 51
7 Cons., Property & Real Estate 471.669 2.928 74
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1152.073 -1.667 71
9 Finance 1230.662 -13.605 91
10 Trade & Service 803.833 8.815 155
No Code Prev Close Change %
1 MLPL 94 124 30 31.91
2 WIIM 183 236 53 28.96
3 CLAY 476 595 119 25.00
4 ISAT 2,380 2,960 580 24.37
5 ISSP 91 113 22 24.18
6 INCF 264 320 56 21.21
7 INPP 860 1,040 180 20.93
8 OCAP 264 318 54 20.45
9 SQMI 252 300 48 19.05
10 MPPA 163 192 29 17.79
No Code Prev Close Change %
1 YPAS 645 560 -85 -13.18
2 KIOS 1,580 1,410 -170 -10.76
3 TBMS 1,035 940 -95 -9.18
4 SIDO 810 750 -60 -7.41
5 INCI 580 540 -40 -6.90
6 TNCA 266 248 -18 -6.77
7 TIRA 300 280 -20 -6.67
8 BPTR 83 78 -5 -6.02
9 KPAS 185 174 -11 -5.95
10 BKSW 184 174 -10 -5.43
No Code Prev Close Change %
1 HOME 142 144 2 1.41
2 ISAT 2,380 2,960 580 24.37
3 ERAA 2,410 2,450 40 1.66
4 BMRI 7,750 7,475 -275 -3.55
5 BNLI 900 970 70 7.78
6 ADRO 1,410 1,380 -30 -2.13
7 BBRI 3,770 3,770 0 0.00
8 DOID 575 660 85 14.78
9 PWON 680 690 10 1.47
10 BUMI 167 180 13 7.78