Portal Berita Ekonomi Selasa, 23 Juli 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 06:12 WIB. Kashmir - Trump menawarkan menjadi mediator antara India dan Pakistan untuk penyelesaian Kashmir.
  • 05:56 WIB. Teheran - Iran menahan 17 orang warganya dengan tuduhan mata-mata AS.
  • 05:45 WIB. San Francisco - Microsoft Corp akan investasi US$1 miliar di OpenAI yang berpusat di San Francisco.
  • 05:27 WIB. Korea Utara - Huawei diam-diam membantu Korea Utara membangun jaringan nirkable (Washington Post).
  • 01:32 WIB. RIP - Dirjen International Atomic Energy Agency (IAEA) Yukiyo Amano meninggal dunia
  • 01:17 WIB. Narkoba - Presiden Filipina desakkan ke parlemen untuk sahkan UU hukuman mati untuk narkoba ilegal dan koruptor
  • 22:52 WIB. Samsung - Samsung siap rilis kembali Galaxy Fold.
  • 22:33 WIB. Huawei - Fokus utama Huawei masih Android, belum pikirkan rencana B.
  • 22:21 WIB. Asus - Asus rilis ROG Phone II, pakai layar 120Hz dan Snapdragon 855 Plus.
  • 21:30 WIB. Hong Kong - Beijing mengatakan bahwa para demonstran sedang menguji kesabarannya.
  • 19:01 WIB. Milenial - Menperin: Skill yang harus dikuasai milenial adalah penguasaan data, artificial intelligence, IoT (device, network, aplikasi)
  • 18:53 WIB. Stimulus - Menteri Perindustrian: Segera diterbitkan regulasi PPnBM untuk otomotif berbasis emisi dan tax holiday untuk electric battery

Awas! 4 Kesalahan Online Ini Bisa Rusak Reputasi Bisnis Anda

Awas! 4 Kesalahan Online Ini Bisa Rusak Reputasi Bisnis Anda - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Media sosial dan dunia “www.com” adalah alat pemasaran terbaru yang mengubah tabel keuntungan bagi banyak bisnis. Jika Anda menyalurkan potensi alat ini dengan strategi yang terencana dengan baik, Anda cenderung melihat peningkatan fenomenal dalam penjualan dan volume Anda. Berinvestasi dalam program pemasaran digital adalah investasi paling cerdas dalam kategori pemasaran.

Tapi apakah semuanya begitu mulus dan cerah? Sayangnya, dengan kemajuan teknologi, masih banyak kejahatan yang menyertai juga. Seringkali portal bisnis melakukan kesalahan secara tidak sengaja yang dapat merusak reputasi merek dan mempengaruhi klien serta pasar produk.

Bisnis yang bergantung pada pemasaran online perlu mengatasi kesalahan online dan dampaknya. Untuk membangun nama merek membutuhkan waktu berbulan-bulan. Namun, satu kesalahan online dapat menghambat nama dalam hitungan menit.

Melansir dari Entrepreneur.com (28/12/2018), berikut adalah beberapa kesalahan online yang harus diperhatikan karena Anda sepenuhnya bergantung pada strategi pemasaran online yang komprehensif:

1. Mendelegasikan kepada Staf Tidak Memenuhi Syarat

Anda mungkin cenderung memulai pemasaran media sosial dengan mendelegasikan pekerjaan kepada karyawan tingkat rendah atau pekerja magang. Namun, reputasi yang pernah dirugikan akan menjadi perhatian serius. Jadi penanganan tanggung jawab kehadiran online harus diberikan kepada orang yang berpengalaman atau lengkap. Jangan melompat untuk melakukan outsourcing secara internal untuk kenyamanan.

“Melatih staf Anda adalah suatu kewajiban, atau bahkan menyewa spesialis yang lebih baik untuk pemasaran online karena 80% pelanggan sekarang Google dan melakukan riset online sebelum memilih produk apa pun atau bahkan menyelesaikan semua pemesanan perjalanan. Jangan menerima begitu saja dan tidak pernah menjadi karyawan amatir untuk tugas itu,” kata Anoop Kumar, CEO Yorkers Travels.

2. Ketidakmampuan untuk Menangani Ulasan Negatif

Sebuah ulasan pelanggan berbicara banyak dan membawa banyak bobot. Pelanggan potensial mencari dan menganalisis ulasan pelanggan dan mengakuinya lebih dari sekadar publikasi dari mulut ke mulut.

Oleh karena itu, bereaksi dan menanggapi ulasan negatif harus dilakukan dengan sangat hati-hati. Anda tidak bisa bersikap defensif atau agresif, tidak peduli seberapa tersinggung yang Anda rasakan. Bahkan jika pelanggan salah, akhiri dengan catatan bahwa Anda akan lebih berhati-hati lain kali.

“Ulasan negatif di tengah-tengah ulasan positif seperti merusak pemandangan. Namun, perhatian harus diberikan untuk meresponsnya dengan ramah dan bersahabat. Anda harus merespons dengan empatik,” saran Reena Aggarwal, Founder of Home signature.

3.  Kehadiran Online Kasual

Kehadiran media sosial yang sangat kuat dan konsisten adalah aturan praktis dari permainan ini. Anda tidak mampu memposting artikel lalu hibernasi. Dunia internet menggerakkan peringkat bisnis dengan posting yang konsisten. Terus menciptakan konten asli dan otentik yang relevan dengan produk atau layanan.

“Pertahankan posting blog biasa atau bahkan artikel dengan kata kunci dan tagar untuk meningkatkan peringkat SEO. Ini akan membantu bisnis meningkatkan visibilitas online dan tampilan yang lebih cepat di mesin pencari. Posting harus dilakukan secara teratur dan tidak setelah celah besar untuk mencegah perhatian pelanggan lari ke pesaing yang memiliki visibilitas online yang lebih baik,” ucap Vaibhav Gupta, Direktur Bicop International.

4.  Jarang Online

Banyak orang tidak sering online karena takut menghabiskan terlalu banyak waktu. Tapi ini bukan masalahnya. Anda perlu sering memeriksa dan memposting di blog atau situs Anda.

Anda harus secara konsisten hadir online dan terus memeriksa profil atau peniru palsu atas nama Anda. Profil palsu dapat melakukan lebih banyak kerusakan dan kerusakan daripada tidak memiliki profil sama sekali.

“Profil palsu dapat dibuat dengan tujuan merendahkan bisnis. Perhatian harus diambil dalam menemukan setiap bencana seperti itu. Juga, dengan jawaban pemasaran zaman baru untuk pertanyaan klien langsung sebelum diarahkan ke orang lain,” saran Preet Chandoke, salah satu pendiri TAN Advisors Private Limited Vaibhav.

Penggunaan media sosial yang tepat dan cerdas akan menghasilkan hadiah besar untuk bisnis ini. Waspadalah terhadap reaksi terhadap ulasan secara instan dengan dorongan hati, tindak lanjut yang memadai terhadap pelanggan dan mengembangkan rencana darurat bisa sangat membantu membangun niat baik. Hindari kesalahan online umum yang dapat merusak citra perusahaan. 

Tag: Bisnis Online, Tips Bisnis

Penulis/Editor: Clara Aprilia Sukandar

Foto: Unsplash/Mikayla Mallek

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,741.34 3,703.91
British Pound GBP 1.00 17,552.48 17,370.42
China Yuan CNY 1.00 2,040.90 2,020.54
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,033.00 13,893.00
Dolar Australia AUD 1.00 9,880.64 9,780.67
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,798.20 1,780.13
Dolar Singapura SGD 1.00 10,310.80 10,204.19
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,740.82 15,578.22
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,412.69 3,374.54
Yen Jepang JPY 100.00 12,998.33 12,865.08

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6456.539 53.245 652
2 Agriculture 1359.948 0.169 21
3 Mining 1656.555 1.125 49
4 Basic Industry and Chemicals 836.222 20.201 72
5 Miscellanous Industry 1262.035 -2.850 49
6 Consumer Goods 2419.754 33.936 53
7 Cons., Property & Real Estate 497.831 2.310 80
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1241.954 8.326 74
9 Finance 1325.581 8.757 91
10 Trade & Service 819.503 2.647 163
No Code Prev Close Change %
1 POLU 1,260 1,575 315 25.00
2 PAMG 416 520 104 25.00
3 GLOB 505 630 125 24.75
4 PICO 486 605 119 24.49
5 KIOS 520 630 110 21.15
6 FUJI 123 143 20 16.26
7 ASBI 340 384 44 12.94
8 ARKA 1,035 1,165 130 12.56
9 TMPO 162 180 18 11.11
10 IKBI 274 298 24 8.76
No Code Prev Close Change %
1 KBLV 436 390 -46 -10.55
2 KAYU 498 448 -50 -10.04
3 IIKP 62 57 -5 -8.06
4 SRAJ 310 286 -24 -7.74
5 SAPX 745 690 -55 -7.38
6 MINA 1,400 1,300 -100 -7.14
7 NICK 266 248 -18 -6.77
8 PBSA 760 710 -50 -6.58
9 TNCA 324 304 -20 -6.17
10 DSFI 135 127 -8 -5.93
No Code Prev Close Change %
1 SRIL 350 352 2 0.57
2 BHIT 81 85 4 4.94
3 MNCN 1,365 1,435 70 5.13
4 IPTV 242 248 6 2.48
5 BPTR 97 104 7 7.22
6 POSA 214 204 -10 -4.67
7 BDMN 4,840 5,100 260 5.37
8 ANTM 950 940 -10 -1.05
9 LPKR 278 284 6 2.16
10 BBRI 4,450 4,480 30 0.67