6 Trik Bangun Bisnis Perangkat Lunak di India

Warta Ekonomi, Jakarta -

Di India, pertumbuhan dan kemajuan yang signifikan dalam industri perangkat lunak B2B semakin terlihat. Selama beberapa tahun terakhir, telah terjadi peningkatan jumlah perusahaan B2B di berbagai bidang seperti ritel, perjalanan, dan jasa keuangan.

Ada satu rim yang ditulis tentang kemungkinan mengembangkan aplikasi perangkat lunak B2B yang berhasil untuk negara-negara maju seperti AS, di India, dan ada beberapa studi kasus untuk membuktikan hal yang sama. Artikel ini membahas tentang jenis yang berbeda dari perusahaan, mereka yang menargetkan perusahaan India.

1. Membuat Produk Menggunakan Umpan Balik Pelanggan

Penting untuk mengembangkan produk berdasarkan riset pasar yang memadai dengan pulsa pada kebutuhan pelanggan. Harus ada mekanisme yang secara terus menerus mengevaluasi umpan balik pasar. Orang India secara tradisional belum terpikat oleh layanan perangkat lunak yang menyediakan banyak fitur sekaligus, mereka menghargai efisiensi dan kecepatan.

2. Software-as-a-Service

Bisnis SaaS biasanya memiliki sentuhan ringan, online melalui model dukungan email/obrolan saja. Namun, pembelajaran yang tepat justru sebaliknya. Tidak mengherankan, mengingat bahwa India terkenal dengan industri layanannya. Memiliki kehadiran fisik lokal untuk dukungan disukai oleh bisnis India.

Jadi mungkin model dukungan sentuhan ringan, yang populer secara global, akan membutuhkan waktu untuk mendapatkan daya tarik di India, mengingat harapan kami seputar pemberian layanan. Jalan keluarnya adalah membuat produk sekuat mungkin dan UI sesederhana mungkin, untuk meminimalkan kesalahan.

3. Orang India yang Tidak Membayar adalah Mitos

Orang India atau lebih tepatnya perusahaan India membayar dan secara substansial juga, tetapi ini ditentukan oleh keberhasilan yang dicapai merek atau layanan. Jadi, pemeriksaan awal mungkin tidak besar, tetapi sangat penting untuk mendapatkan studi kasus yang ditetapkan.

4. Perjalanan adalah Kunci untuk Mencapai Keberhasilan

Metro besar adalah 30 persen pasar atau lebih, tetapi ada pasar besar yang belum dimanfaatkan di kota-kota kecil di mana akses dan pengetahuan terbatas. Belum ada kisah 'Software as a service' yang sukses menyasar bisnis pedesaan dan semi-pedesaan ini, namun ada cukup potensi yang dibuktikan dengan tingginya tingkat konsumsi di sini. Pertumbuhan di sini dapat didorong oleh strategi roadshow yang intensif. Ini adalah sesuatu yang telah bekerja dengan baik untuk kita.

5. Pasar Pembeli Muda

Saat ini tidak hanya di India tetapi juga internasional, pembeli B2B adalah generasi millenial. Saat ini mayoritas pembeli masih muda dan mengerti teknologi. Memahami pola pembelian unik dari pembeli muda ini akan sangat penting untuk pertumbuhan jangka panjang penyedia layanan B2B. Antarmuka layanan mandiri dan ketersediaan e-commerce 24/7 adalah suatu keharusan.

6. Integrasi Multi-Sistem Berguna

Untuk memberikan layanan yang efisien kepada pelanggan, penyedia B2B harus mengintegrasikan sistem e-commerce mereka dengan platform inti lainnya, dari perangkat lunak rantai pasokan back-end yang besar hingga sistem manajemen hubungan pelanggan. Solusi yang terintegrasi penuh meruntuhkan silo fungsional, memberikan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan kemampuan untuk bekerja sama secara efisien.