Portal Berita Ekonomi Sabtu, 04 Juli 2020

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 09:36 WIB. Valas - Dollar AS melemah 0,08% terhadap Euro pada level 1,1248 USD/EUR.
  • 09:35 WIB. Valas - Dollar AS melemah 0,12% terhadap Poundsterling pada level 1,2438 USD/GBP.
  • 09:34 WIB. Oil - Harga acuan WTI diperdagangkan pada level 40,32 USD/barel.
  • 09:32 WIB. Bursa - Indeks FTSE 100 ditutup melemah 1,33% pada level 6.157.
  • 09:31 WIB. Valas - Dollar AS menguat 0,01% terhadap Yen pada level 107,51 JPY/USD.
  • 09:30 WIB. Gold - Spot price emas diperdagangkan pada level 1.772 USD/troy ounce.

Apa Itu Employee Experience?

Apa Itu Employee Experience?
WE Online, Jakarta -

Ada konsep baru di bidang human capital yang baru saya ketahui sebagai orang awam, yakni employee experience (EX).

Menurut Ernst & Young, employee experience didefinisikan sebagai organisasi beserta seluruh personelnya bekerja sama membangun pengalaman kerja yang otentik dan dapat dipersonalisasi sehingga membangkitkan gairah semangat kerja, inovasi, dan produktivitas guna memperkuat kinerja individu, tim, dan organisasi.

Konsep EX serupa dengan dan mengadopsi konsep customer experience yang berlaku di dunia marketing yaitu perasaan dan emosional yang diperoleh pelanggan berupa kesan pada saat dan selama menggunakan produk dan jasa yang dihasilkan organisasi sehingga menghasilkan equity yang positif.

Baca Juga: Pengusaha Wajib Paham! Hipnotis Pelanggan Gen Z Pakai Cara Jitu Ini

Apabila organisasi berpikir dan berupaya keras untuk memperoleh customer experience yang positif dari pelanggannya untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar maka semestinya organisasi berpikir dan berupaya keras untuk memperoleh EX dari para pegawai. Oleh karena itu, EX merupakan consumerization of human resources.

EX perlu menjadi perhatian terutama bagi organisasi yang membutuhkan dan ingin mempertahankan pegawai berbakat, berprestasi, dan kompeten,khususnya generasi muda. Saat ini demografi penduduk banyak didominasi generasi milenial. Mereka saat ini 30% populasi dan akan menjadi 75% angkatan kerja di dunia pada tahun 2025. Generasi milenial memiliki karakteristik sendiri.

EX harus dianggap oleh manajemen sebagai persepsi atau kaca mata pandangan pegawai terhadap organisasi tempat bekerjanya. Pegawai memandang organisasi mulai dari lingkungan fisik di mana ia bekerja, perangkat kerja yang disediakan organisasi yang dapat digunakannya untuk bekerja, di samping faktor-faktor tidak kasat mata lainnya.

EX menyebabkan organisasi mulai berpikir untuk menemukan lokasi kantor yang memenuhi EX, misalnya lokasi kantor yang memenuhi kualitas hidup, kemudahan akses transportasi massal, komunitas sosial dan kesesuaian dengan budaya setempat.

Tentu saja experience dengan equity yang positif itu berasal dari akumulasi antara keseimbangan kewajiban dan tanggung jawab pegawai dengan aset berwujud dan tak berwujud yang diperoleh atau dirasakannya di organisasi. Aset yang tidak berwujud tersebut misalnya adalah momen-momen kerja yang luar biasa yang memberikan keceriaan atau kegembiraan untuk melepaskan kemampuan terbaik, memberikan inspirasi dan semangat untuk memberikan kontribusi kinerja dan gagasan kepada organisasi.

Terkait dengan lingkungan kerja, yang dibutuhkan oleh generasi milenial adalah pekerjaan yang memiliki makna (meaningful work), adanya fleksibilitas, otonomi, konektivitas, serta adanya mentor atau nasehat. Bagi generasi milenial fleksibilitas dan konektivitas menjadi penting karena tidak lepas dari revolusi teknologi dan teknologi informasi yang menyebabkan hampir separuh aktivitas kerja dapat diotomasi atau remote.

Baca Juga: Milenial, Jangan Anggap Sepele 3 Soft Skill Ini di Dunia Kerja

Persaingan mencari dan mempertahankan talent tidak lepas dari dinamika tersebut. Praktisi EX mesti mengalihkan strategi dan pendekatannya atau mengubah paradigma dari yang bersifat prosedural dan legalistik penuh ikatan, ancaman, kecurigaan, dan sebagainya menjadi menangkap aspirasi dan kebutuhan pegawai.

Pendekatan tersebut bisa jadi tidak efektif untuk mempertahankan talent dan generasi milenial.

Baca Juga

Tag: Employee Experience, Generasi Milenial, Diaz Priantara

Penulis: Diaz Priantara, Ak, BKP, CA, CPA, CICA, CCSA, CRMA, CFSA, CIA, CFE

Editor: Cahyo Prayogo

Foto: Antara/Dhemas Reviyanto

loading...
Kurs Rupiah
Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,903.38 3,863.51
British Pound GBP 1.00 18,244.37 18,061.39
China Yuan CNY 1.00 2,071.79 2,050.85
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,638.83 14,493.17
Dolar Australia AUD 1.00 10,143.25 10,033.62
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,888.83 1,870.01
Dolar Singapura SGD 1.00 10,496.79 10,388.62
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,462.83 16,294.67
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,416.30 3,379.15
Yen Jepang JPY 100.00 13,614.98 13,478.26
Ringkasan BEI
No Name Today Change Stock
1 Composite Index 4973.794 7.014 694
2 Agriculture 1035.202 -3.361 22
3 Mining 1268.499 25.710 48
4 Basic Industry and Chemicals 750.463 13.240 80
5 Miscellanous Industry 874.938 -3.179 52
6 Consumer Goods 1815.479 0.475 57
7 Cons., Property & Real Estate 321.161 -5.097 92
8 Infrastruc., Utility & Trans. 897.578 2.421 78
9 Finance 1073.299 -2.447 93
10 Trade & Service 605.597 0.226 172
No Code Prev Close Change %
1 BBHI 103 139 36 34.95
2 EPAC 199 268 69 34.67
3 INDS 1,940 2,420 480 24.74
4 AMAR 308 384 76 24.68
5 PDES 390 470 80 20.51
6 MARK 540 650 110 20.37
7 DNAR 226 270 44 19.47
8 DAYA 600 700 100 16.67
9 DSSA 19,500 22,400 2,900 14.87
10 GLOB 168 190 22 13.10
No Code Prev Close Change %
1 ARKA 372 346 -26 -6.99
2 MSIN 316 294 -22 -6.96
3 SMMA 17,700 16,475 -1,225 -6.92
4 BIKA 188 175 -13 -6.91
5 FOOD 145 135 -10 -6.90
6 INPS 1,960 1,825 -135 -6.89
7 HDFA 160 149 -11 -6.88
8 PRAS 146 136 -10 -6.85
9 AMFG 3,070 2,860 -210 -6.84
10 PLIN 2,640 2,460 -180 -6.82
No Code Prev Close Change %
1 PURA 97 92 -5 -5.15
2 TOWR 1,040 1,090 50 4.81
3 PTPP 980 955 -25 -2.55
4 BCAP 158 158 0 0.00
5 TKIM 6,500 6,250 -250 -3.85
6 TCPI 4,340 4,150 -190 -4.38
7 TLKM 3,140 3,120 -20 -0.64
8 MNCN 890 915 25 2.81
9 JPFA 1,150 1,175 25 2.17
10 MAIN 570 615 45 7.89