Portal Berita Ekonomi Kamis, 21 Maret 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 16:53 WIB. Ekspor - Tiga tahun terakhir penjualan CPO dan palm kernel Kapuas Hulu mencapai Rp2,49 triliun.
  • 16:52 WIB. Migas - Legislator menilai data eksplorasi migas di Indonesia masih lemah.
  • 16:51 WIB. Otomotif - Nissan Motor Indonesia kembali menyasar potensi pasar otomotif di Makassar.
  • 16:51 WIB. Inflasi - BI Maluku melakukan safari rapat dalam mengendalikan inflasi.
  • 16:50 WIB. Bisnis - Pakar ekonomi bilang dua pertiga dari kekayaan orang terkaya RI diperoleh dari bisnis kroni.
  • 16:49 WIB. Tol - Pengerjaan fisik ruas jalan tol Manado-Bitung seksi IIA mencapai 80,21 persen.
  • 16:48 WIB. BP2JK - Kementerian PUPR membentuk BP2JK di 34 provinsi menggantikan ULP.
  • 16:48 WIB. Jokowi - Presiden Jokowi membagikan 5.000 sertifikat tanah kepada warga Kota dan Kabupaten Bogor (21/3).
  • 16:46 WIB. Baja - Indonesia tingkatkan kapasitas produksi baja guna penuhi kebutuhan domestik.
  • 16:44 WIB. IKM - Menperin harapkan e-commerce menjadi gerbang transformasi digital bagi pelaku IKM dalam pemasaran.
  • 16:37 WIB. Toyota - Toyota tertarik ekspor SUV dan mobil hibrida ke Australia.

Apa Itu Employee Experience?

Apa Itu Employee Experience? - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Ada konsep baru di bidang human capital yang baru saya ketahui sebagai orang awam, yakni employee experience (EX).

Menurut Ernst & Young, employee experience didefinisikan sebagai organisasi beserta seluruh personelnya bekerja sama membangun pengalaman kerja yang otentik dan dapat dipersonalisasi sehingga membangkitkan gairah semangat kerja, inovasi, dan produktivitas guna memperkuat kinerja individu, tim, dan organisasi.

Konsep EX serupa dengan dan mengadopsi konsep customer experience yang berlaku di dunia marketing yaitu perasaan dan emosional yang diperoleh pelanggan berupa kesan pada saat dan selama menggunakan produk dan jasa yang dihasilkan organisasi sehingga menghasilkan equity yang positif.

Baca Juga: Pengusaha Wajib Paham! Hipnotis Pelanggan Gen Z Pakai Cara Jitu Ini

Apabila organisasi berpikir dan berupaya keras untuk memperoleh customer experience yang positif dari pelanggannya untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar maka semestinya organisasi berpikir dan berupaya keras untuk memperoleh EX dari para pegawai. Oleh karena itu, EX merupakan consumerization of human resources.

EX perlu menjadi perhatian terutama bagi organisasi yang membutuhkan dan ingin mempertahankan pegawai berbakat, berprestasi, dan kompeten,khususnya generasi muda. Saat ini demografi penduduk banyak didominasi generasi milenial. Mereka saat ini 30% populasi dan akan menjadi 75% angkatan kerja di dunia pada tahun 2025. Generasi milenial memiliki karakteristik sendiri.

EX harus dianggap oleh manajemen sebagai persepsi atau kaca mata pandangan pegawai terhadap organisasi tempat bekerjanya. Pegawai memandang organisasi mulai dari lingkungan fisik di mana ia bekerja, perangkat kerja yang disediakan organisasi yang dapat digunakannya untuk bekerja, di samping faktor-faktor tidak kasat mata lainnya.

EX menyebabkan organisasi mulai berpikir untuk menemukan lokasi kantor yang memenuhi EX, misalnya lokasi kantor yang memenuhi kualitas hidup, kemudahan akses transportasi massal, komunitas sosial dan kesesuaian dengan budaya setempat.

Tentu saja experience dengan equity yang positif itu berasal dari akumulasi antara keseimbangan kewajiban dan tanggung jawab pegawai dengan aset berwujud dan tak berwujud yang diperoleh atau dirasakannya di organisasi. Aset yang tidak berwujud tersebut misalnya adalah momen-momen kerja yang luar biasa yang memberikan keceriaan atau kegembiraan untuk melepaskan kemampuan terbaik, memberikan inspirasi dan semangat untuk memberikan kontribusi kinerja dan gagasan kepada organisasi.

Terkait dengan lingkungan kerja, yang dibutuhkan oleh generasi milenial adalah pekerjaan yang memiliki makna (meaningful work), adanya fleksibilitas, otonomi, konektivitas, serta adanya mentor atau nasehat. Bagi generasi milenial fleksibilitas dan konektivitas menjadi penting karena tidak lepas dari revolusi teknologi dan teknologi informasi yang menyebabkan hampir separuh aktivitas kerja dapat diotomasi atau remote.

Baca Juga: Milenial, Jangan Anggap Sepele 3 Soft Skill Ini di Dunia Kerja

Persaingan mencari dan mempertahankan talent tidak lepas dari dinamika tersebut. Praktisi EX mesti mengalihkan strategi dan pendekatannya atau mengubah paradigma dari yang bersifat prosedural dan legalistik penuh ikatan, ancaman, kecurigaan, dan sebagainya menjadi menangkap aspirasi dan kebutuhan pegawai.

Pendekatan tersebut bisa jadi tidak efektif untuk mempertahankan talent dan generasi milenial.

Tag: Employee Experience, Generasi Milenial, Diaz Priantara

Penulis: Diaz Priantara, Ak, BKP, CA, CPA, CICA, CCSA, CRMA, CFSA, CIA, CFE

Editor: Cahyo Prayogo

Foto: Antara/Dhemas Reviyanto

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,779.27 3,741.20
British Pound GBP 1.00 18,745.21 18,551.79
China Yuan CNY 1.00 2,120.12 2,098.88
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,173.00 14,031.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,153.54 10,049.00
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,806.03 1,787.91
Dolar Singapura SGD 1.00 10,529.72 10,420.35
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,206.83 16,037.43
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,493.47 3,455.06
Yen Jepang JPY 100.00 12,815.81 12,683.96

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6501.776 19.066 629
2 Agriculture 1481.617 -16.726 21
3 Mining 1884.733 2.495 47
4 Basic Industry and Chemicals 915.611 21.878 71
5 Miscellanous Industry 1284.362 -1.211 46
6 Consumer Goods 2659.055 -8.500 52
7 Cons., Property & Real Estate 466.708 6.035 74
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1164.975 0.327 72
9 Finance 1250.875 2.809 91
10 Trade & Service 827.602 -0.578 155
No Code Prev Close Change %
1 CAKK 216 270 54 25.00
2 COCO 336 420 84 25.00
3 STAR 88 106 18 20.45
4 GAMA 52 62 10 19.23
5 BACA 266 304 38 14.29
6 INPP 735 840 105 14.29
7 DART 300 336 36 12.00
8 SKBM 412 460 48 11.65
9 VRNA 125 137 12 9.60
10 YULE 183 200 17 9.29
No Code Prev Close Change %
1 ECII 1,100 825 -275 -25.00
2 SIMA 298 224 -74 -24.83
3 PNSE 760 575 -185 -24.34
4 TGKA 3,660 3,010 -650 -17.76
5 GLOB 416 352 -64 -15.38
6 PUDP 424 370 -54 -12.74
7 ITMA 765 700 -65 -8.50
8 MINA 870 800 -70 -8.05
9 BBLD 496 458 -38 -7.66
10 TFCO 680 630 -50 -7.35
No Code Prev Close Change %
1 HOME 100 102 2 2.00
2 NUSA 101 101 0 0.00
3 MNCN 825 795 -30 -3.64
4 PWON 685 705 20 2.92
5 FREN 324 308 -16 -4.94
6 STAR 88 106 18 20.45
7 CTRA 930 975 45 4.84
8 BBTN 2,390 2,520 130 5.44
9 BMRI 7,450 7,500 50 0.67
10 UNTR 27,825 27,800 -25 -0.09