Portal Berita Ekonomi Minggu, 08 Desember 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 22:08 WIB. CPO CIF Rotterdam Recap - 705 USD/ton (2/12) 725 USD/ton (3/12) 725 USD/ton (4/12) 727,5 USD/ton (5/12) 750 USD/ton (6/12).
  • 22:04 WIB. Gold Spot Recap - 1.462 USD/troy ounce (2/12) 1.476 USD/troy ounce (3/12) 1.475 USD/troy ounce (4/12) 1.476 USD/troy ounce (5/12) 1.460 USD/troy ounce (6/12).
  • 08:57 WIB. Brent Oil Recap - 60,92 USD/barel (2/12) 60,82 USD/barel (3/12) 63,00 USD/barel (4/12) 63,39 USD/barel (5/12) 64,37 USD/barel (6/12).
  • 08:51 WIB. WTI Oil Recap - 55,96 USD/barel (2/12) 56,10 USD/barel (3/12) 58,43 USD/barel (4/12) 58,43 USD/barel (5/12) 59,13 USD/barel (6/12).
  • 07:51 WIB. Poundsterling Recap - 1,2937 USD/GBP (2/12) 1,2994 USD/GBP (3/12) 1,3104 USD/GBP (4/12) 1,3157 USD/GBP (5/12) 1,3139 USD/GBP (6/12).
  • 07:46 WIB. Euro Recap - 1,1079 USD/EUR (2/12) 1,1083 USD/EUR (3/12) 1,1078 USD/EUR (4/12) 1,1104 USD/EUR (5/12) 1,1059 USD/EUR (6/12).
  • 07:43 WIB. Yuan Recap - 7,0393 CNY/USD (2/12) 7,0613 CNY/USD (3/12) 7,0499 CNY/USD (4/12) 7,0448 CNY/USD (5/12) 7.0349 CNY/USD (6/12).
  • 07:39 WIB. Yen Recap - 109,00 JPY/USD (2/12) 108,64 JPY/USD (3/12) 108,86 JPY/USD (4/12) 108,76 JPY/USD (5/12) 108,58 JPY/USD (6/12).
  • 07:35 WIB. Rupiah Recap - Rp.14.125/USD (2/12) Rp.14.105/USD (3/12) Rp.14.105/USD (4/12) Rp.14.065/USD (5/12) Rp.14.037/USD (6/12).
  • 07:31 WIB. IHSG Recap - 6.130 (2/12) 6.133 (3/12) 6.112 (4/12) 6.152 (5/12) 6.186 (6/12).
  • 07:28 WIB. Straits Times Index Recap - 3.187 (2/12) 3.173 (3/12) 3.159 (4/12) 3.174 (5/12) 3.194 (6/12).
  • 07:25 WIB. Shanghai Index Recap - 2.875 (2/12) 2.884 (3/12) 2.878 (4/12) 2.899 (5/12) 2.912 (6/12).
  • 07:23 WIB. Hang Seng Index Recap - 26.444 (2/12) 26.391 (3/12) 26.062 (4/12) 26.217 (5/12) 26.498 (6/12).
  • 07:20 WIB. Nikkei Index Recap - 23.529 (2/12) 23.379 (3/12) 23.135 (4/12) 23.300 (5/12) 23.354 (6/12).
  • 07:16 WIB. KOSPI Index Recap - 2.091 (2/12) 2.084 (3/12) 2.068 (4/12) 2.060 (5/12)  2.081 (6/12).

BTN Raih Sertifikasi ISO 9001:2015

BTN Raih Sertifikasi ISO 9001:2015 - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN meraih Sertifikasi ISO 9001:2015 atas prestasi yang diperolehnya dalam pengendalian layanan nasabah. Sertifikasi itu diterima perseroan dari British Standard Institute (BSI), lembaga sertifikasi yang merupakan bagian dari national standards body United Kingdom yang telah tersertifikasi secara international.

BTN dinilai oleh BSI, yang juga anggota dari International Acreditation Forum (IAF), layak menerima sertifikat ISO 9001:2015 karena telah memenuhi tuntutan tujuh prinsip Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015.

"Dalam penilaian BSI, BTN telah memenuhi customer focus, leadership, proses approach, engagement of people, improvement, evidence based decision making, dan relationship management. Hasil inilah yang mengantarkan BTN menerima sertifikasi ISO 9001:2015 dari BSI," jelas Direktur BTN Dasuki Amsir saat menerima sertifikasi tersebut di Jakarta, Selasa (26/2/2019).

Menurut Dasuki, sertifikasi tersebut adalah buah dari komitmen perseroan sebagai salah satu bank BUMN yang memberikan layanan prima untuk meningkatkan kepuasan nasabah dengan tanggap terhadap pengaduan dan memberikan jawaban yang akurat serta memberikan pelayanan yang tepat waktu sesuai dengan SLA dan peraturan yang berlaku.

Baca Juga: Sedih Banget, Tunjangan Guru Non-PNS Raib di Bank BTN

Baca Juga: Program Sejuta Rumah Jadikan BTN Bank Terbesar Kelima

Dengan penerapan tujuh prinsip SMM ISO 9001:2015 di BTN, Dasuki meyakini layanan pengaduan nasabah BTN dapat memenuhi kepuasan seluruh nasabah secara konsisten dan memenuhi standar. Di samping itu, implementasi standardisasi ISO 9001:2015 yang diterima BTN diharapkan akan dapat meningkatkan loyalitas nasabah kepada BTN.

Ada satu tantangan untuk BTN agar perolehan sertifikasi ISO 9001:2015 ini akan menjadikan BTN lebih baik dalam menangani keluhan atau komplain nasabah dan berlaku standar di seluruh kantor cabang BTN.

"Kami memberikan komitmen itu untuk dapat dilaksanakan secara nasional di seluruh kantor layanan BTN, sehingga seluruh nasabah perseroan akan terlayani dengan baik," tegas Dasuki.

ISO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu. Suatu organisasi yang telah mendapatkan akreditasi (pengakuan dari pihak lain yang independen) ISO tersebut dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan internasional dalam hal manajemen mutu produk atau jasa yang dihasilkannya.

Sistem manajemen mutu mengacu pada apa yang organisasi lakukan untuk mengelola proses atau aktivitas, sehingga produk atau jasa memenuhi tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

Rangkaian proses sertifikasi yang dilaksanakan PT BSI melalui lima tahapan, yaitu Gap Assessment; Requirement Training Course; Implementation, Documentation and Workshop; Internal Auditor Training Course and Live Audit; dan Document Review, dan keseluruhan rangkaian tersebut telah dilaksanakan dengan baik oleh BTN.

Baca Juga

Tag: PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN)

Penulis: Fajar Sulaiman

Editor: Rosmayanti

Foto: BTN

Loading...

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,762.12 3,724.29
British Pound GBP 1.00 18,565.06 18,378.94
China Yuan CNY 1.00 2,002.78 1,982.01
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,107.19 13,966.82
Dolar Australia AUD 1.00 9,654.96 9,557.49
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,801.85 1,783.73
Dolar Singapura SGD 1.00 10,372.93 10,268.21
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,671.68 15,514.34
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,387.89 3,351.77
Yen Jepang JPY 100.00 12,978.10 12,845.42

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6186.868 34.751 667
2 Agriculture 1434.346 37.746 20
3 Mining 1474.400 -6.728 50
4 Basic Industry and Chemicals 979.828 11.348 76
5 Miscellanous Industry 1201.074 10.720 50
6 Consumer Goods 2055.194 19.613 56
7 Cons., Property & Real Estate 510.207 10.418 83
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1137.751 -1.677 76
9 Finance 1298.193 3.365 90
10 Trade & Service 766.195 1.154 166
No Code Prev Close Change %
1 REAL 100 170 70 70.00
2 VRNA 67 90 23 34.33
3 KARW 62 79 17 27.42
4 VINS 121 152 31 25.62
5 MSKY 1,000 1,250 250 25.00
6 AGAR 392 490 98 25.00
7 KPAL 232 290 58 25.00
8 MKPI 13,500 16,200 2,700 20.00
9 BWPT 104 121 17 16.35
10 DART 276 312 36 13.04
No Code Prev Close Change %
1 MAMI 326 246 -80 -24.54
2 MASA 466 390 -76 -16.31
3 PDES 730 615 -115 -15.75
4 FORZ 70 59 -11 -15.71
5 DWGL 230 194 -36 -15.65
6 YULE 150 131 -19 -12.67
7 FILM 190 167 -23 -12.11
8 BCAP 165 146 -19 -11.52
9 IKAI 115 102 -13 -11.30
10 ICON 83 74 -9 -10.84
No Code Prev Close Change %
1 IPTV 530 525 -5 -0.94
2 MNCN 1,390 1,395 5 0.36
3 TOWR 740 745 5 0.68
4 MAMI 326 246 -80 -24.54
5 ACES 1,550 1,485 -65 -4.19
6 WSKT 1,290 1,420 130 10.08
7 BBRI 4,220 4,170 -50 -1.18
8 BNLI 1,140 1,255 115 10.09
9 TLKM 4,060 4,100 40 0.99
10 ERAA 1,490 1,520 30 2.01