Alibaba Kerja Sama dengan Office Depot, Terapkan 'One-Stop Shop'

Warta Ekonomi, Jakarta -

Office Depot, perusahaan ritel pasokan kantor Amerika yang berkantor pusat di Boca Raton, Florida, bekerja sama dengan raksasa e-commerce China, Alibaba. Kedua perusahaan itu berharap mendapatkan keuntungan dari kekuatan pihak lain untuk memenangkan pemilik usaha kecil Amerika.

Baca Juga: Mitra Resmi Alibaba di Indonesia Ini Ekspansi ke 2 Negara Asean

Pada hari Senin (4/3/2019), Office Depot dan Alibaba.com mengumumkan kemitraan yang ditujukan untuk bisnis kecil dan menengah Amerika, memanfaatkan pasar business-to-business, atau B2B, di AS.

Kedua perusahaan meluncurkan toko online co-branded, serta berkolaborasi pada dukungan pelanggan yang diperbarui, opsi distribusi dan pemenuhan. Bisnis Amerika akan memiliki akses ke saluran penjualan baru untuk menjual produk mereka secara global melalui Alibaba.com.

Office Depot dan Alibaba berharap untuk memenangkan pemilik bisnis dengan kenyamanan one-stop shop, memadukan platform B2B global Alibaba dengan pengalaman Amerika di Office Depot.

Baca Juga: Kerja Sama dengan Alibaba Cloud, iamtheCODE Targetkan Sejuta Perempuan Kuasai Teknologi

"Saya pikir tidak ada sumber yang jelas, tepercaya, ramah untuk bisnis kecil hari ini," kata CEO Office Depot, Gerry Smith, mengutip dari Business Insider, “kita tidak akan pergi sebagai merek pribadi, kita tidak akan mengikis data pelanggan. Kami akan menyediakan platform bagi mereka untuk menjadi sukses."

E-commerce dan B2B menjadi semakin penting bagi bisnis Office Depot sejak Smith mengambil alih pemerintahan di perusahaan pada 2017. Sejak Smith mengambil alih, bisnis B2B Office Depot telah tumbuh hingga 61 persen naik dari sebelumnya hanya 49 persen. Smith mengatakan bahwa dia berharap untuk menumbuhkan angka di tahun-tahun mendatang.

Sementara itu, 1.350 toko Amerika di Office Depot menawarkan keuntungan berbeda untuk Alibaba.

"Office Depot memiliki merek yang luar biasa yang dipercaya oleh bisnis kecil di Amerika Serikat. Hampir setiap bisnis di Amerika Serikat memiliki hubungan dengan Office Depot," kata John Caplan, kepala Alibaba Group B2B Amerika Utara, Alibaba Group.

Baca Juga: Meningkat 41%, Alibaba Group Raih Pendapatan US$17,05 Miliar

Di China, Alibaba telah menggandakan pengalaman omnichannel, memadukan bisnis online dan offline dengan proyek-proyek seperti rantai toko bahan makanan berat Hema. Kesepakatan Office Depot memungkinkan akses Alibaba ke lokasi ritel, 20 tahun setelah perusahaan meluncurkan Alibaba.com di AS.