Portal Berita Ekonomi Sabtu, 23 Maret 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 15:58 WIB. Listrik - Pengoperasian pembangkit listrik diperhitungkan menambah cadangan daya sistem kelistrikan Jawa-Bali sebesar 30%.
  • 15:58 WIB. Listrik - Pengoperasian pembangkit listrik di Jawa dipastikan sesuai jadwal pada akhir 2019.
  • 15:34 WIB. CPO - Ekspor minyak sawit mentah mulai merangkak naik.
  • 15:34 WIB. KA - Kemenhub telah selese mereaktivasi jalur KA dari Stasiun Pariaman ke Stasiun Naras, Padang.
  • 15:33 WIB. PLN -  PLN menyebut indikator kemajuan ekonomi suatu negara diukur dari konsumsi energi per kapita.
  • 14:42 WIB. JSMR - Menteri Rini puas atas sistem transaksi tanpa henti di jalan tol yang dikembangkan Jasa Marga.
  • 13:45 WIB. Indocement - Indocement menargetkan pertumbuhan pendapatan sebesar 4% pada 2019.
  • 13:44 WIB. Kargo - PT AP Aviasi optimistis mampu meningkatkan pertumbuhan kinerja kargo di Bandara Kualanamu hingga 20%.
  • 13:44 WIB. Garuda - Pilot Garuda gadungan ditangkap di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta.
  • 13:42 WIB. PTPN IX - PTPN IX melakukan penyulingan perdana minyak atsiri serai wangi di Kabupaten Batang.
  • 13:42 WIB. BRI - BRI meraih dua penghargaan dari The Asian Banker.
  • 13:42 WIB. BRI - BRI bakal mengembangkan ekosistem keuangan guna meraup sumber pendanaan murah.

Ketika Milenial Lakukan Transaksi Gadai Lewat Smartphone

Ketika Milenial Lakukan Transaksi Gadai Lewat Smartphone - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) telah mengubah wajah industri pegadaian di Indonesia. Dengan aplikasi tersebut, nasabah Pegadaian bisa melakukan transaksi di mana saja dan kapan saja.

Salah seorang nasabah PT Pegadaian (Persero), Sitha Rukhadina, tampak serius memandang layar telepon pintar (smartphone) yang berada di genggaman tangannya. Ia tengah mengecek saldo Tabungan Emas Pegadaian di aplikasi tersebut. Ia menjelaskan bahwa dengan adanya aplikasi ini dirinya tak perlu lagi repot-repot mendatangi gerai Pegadaian apabila ingin melakukan transaksi gadai.

"Aplikasi ini sangat membantu untuk mengecek saldo Tabungan Emas. Jika tak ada waktu buat datang langsung ke Pegadaian, tinggal buka aplikasi ini," katanya di Surabaya, pertengahan Februari lalu.

Wanita yang bekerja di salah satu perusahaan asuransi jiwa dan kesehatan di Kota Surabaya ini menjelaskan aplikasi Pegadaian Digital Service bukan hanya menawarkan kemudahan, namun juga kelengkapan fitur dan layanan. Ia mengatakan aplikasi yang menawarkan kecepatan dan kemudahan seperti aplikasi tersebut sangat diidam-idamkan oleh kaum milenial seperti dirinya.

Saat ini ada banyak sekali fitur yang terdapat di aplikasi Pegadaian Digital Service. Beberapa fitur di antaranya fitur Gadai Online; Gadai Tabungan Emas; Jual, Transfer, dan Cetak Emas; Pengajuan Pembiayaan Usaha Online; Pembukaan Baru Rekening Tabungan Emas Pegadaian; Pembelian Tabungan Emas Pegadaian (Top Up); Pembayaran Transaksi Gadai (Tebus, Cicil, Perpanjangan); dan Pembayaran Transaksi Mikro.

"Semoga ke depan aplikasi Pegadaian Digital Service bisa menjadi lebih baik," ujarnya.

Baca Juga: Pegadaian Targetkan Laba Rp3,018 Triliun di 2019

Senada dengan Sitha, nasabah Pegadaian lain yakni Dhany Ramadhani mengatakan aplikasi Pegadaian Digital sangat memberi kemudahan bagi dirinya untuk melakukan transaksi gadai. Selain itu, ia bisa melakukan investasi emas dengan menggunakan aplikasi tersebut.

Pemuda yang menempuh pendidikan S1 Manajemen di Universitas Merdeka Madiun ini mengatakan aplikasi ini sangat cocok dengan karakteristik kaum milenial. "Saya pikir aplikasi ini sangat bagus dan bermanfaat karena nasabah tidak perlu lagi antre di kantor Pegadaian. Hampir semua transaksi bisa dilakukan dengan menggunakan handphone," ujarnya.

Sejak dirilis pada tanggal 10 Januari 2018, aplikasi ini sudah diunduh lebih dari 500 ribu kali khusus di Play Store. Adapun, aplikasi ini juga tersedia di App Store untuk pengguna iOs.

Menyisakan Tantangan

Antusiasme positif kaum milenial terhadap aplikasi Pegadaian Digital Service menyisakan tantangan bagi Pegadaian khususnya soal loyalitas terhadap brand. Apabila Pegadaian tidak kontinyu dalam memberikan kepuasan layanan dan produk maka bukan tidak mungkin para nasabah milenial pindah ke aplikasi gadai lain yang menawarkan fitur lebih canggih.

Berdasarkan pantauan Warta Ekonomi, aplikasi Pegadaian Digital Service memiliki nilai ulasan (review) sebesar 3,7 dari skala 5. Nilai tersebut merupakan sebuah peringatan bagi Pegadaian karena turunnya nilai ulasan ke angka 3,7 sebagai akibat dari cukup banyaknya review dengan sentimen kritis ataupun negatif. 

Nasib lebih buruk dialami oleh aplikasi Pegadaian Digital Syariah yang memiliki nilai ulasan sebesar 2,9. Aplikasi yang diluncurkan pada tanggal 29 Oktober 2018 ini memiliki komposisi ulasan bintang satu yang hampir sama dengan review bintang lima dari nasabah.

Direktur Utama PT Pegadaian (Persero), Kuswiyoto, mengakui Pegadaian harus terus meningkatkan kualitas produk dan layanan di aplikasi Pegadaian Digital Service. Selain itu, ia mengatakan perseroan terus berupaya menyiapkan berbagai macam program buat meningkatkan kepuasan pengguna setia aplikasi Pegadaian. Salah satu upaya Pegadaian untuk memberikan apresiasi atas loyalitas nasabah adalah dengan mengadakan Program Kemilau Emas.

Kuswiyoto, menjelaskan mekanisme pengumpulan poin pada Program Kemilau Emas memungkinkan nasabah yang bertransaksi lewat Aplikasi Pegadaian Digital dan Agen Pegadaian mendapatkan poin tiga kali lebih banyak.

"Sehingga mendorong masyarakat untuk bertransaksi melalui channel digital dan agen pegadaian," ujarnya.

Tag: PT Pegadaian (Persero), Pegadaian

Penulis/Editor: Cahyo Prayogo

Foto: Unsplash/Rawpixel

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,794.23 3,755.47
British Pound GBP 1.00 18,692.75 18,500.55
China Yuan CNY 1.00 2,125.36 2,104.15
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,228.00 14,086.00
Dolar Australia AUD 1.00 10,103.30 10,001.06
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,813.38 1,795.26
Dolar Singapura SGD 1.00 10,546.29 10,439.49
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,182.93 16,018.60
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,506.16 3,466.90
Yen Jepang JPY 100.00 12,850.43 12,718.74

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6525.274 23.498 629
2 Agriculture 1490.781 9.164 21
3 Mining 1887.862 3.129 47
4 Basic Industry and Chemicals 910.367 -5.244 71
5 Miscellanous Industry 1284.891 0.529 46
6 Consumer Goods 2663.462 4.407 52
7 Cons., Property & Real Estate 465.570 -1.138 74
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1170.915 5.940 72
9 Finance 1263.236 12.361 91
10 Trade & Service 828.467 0.865 155
No Code Prev Close Change %
1 COCO 420 525 105 25.00
2 GLOB 352 440 88 25.00
3 CAKK 270 326 56 20.74
4 ECII 825 990 165 20.00
5 SMMA 7,700 9,000 1,300 16.88
6 TGKA 3,010 3,500 490 16.28
7 ANDI 1,605 1,805 200 12.46
8 FISH 3,400 3,760 360 10.59
9 LPLI 135 149 14 10.37
10 BKSW 175 193 18 10.29
No Code Prev Close Change %
1 SIMA 224 168 -56 -25.00
2 KICI 310 260 -50 -16.13
3 IDPR 735 640 -95 -12.93
4 PYFA 198 177 -21 -10.61
5 ATIC 990 895 -95 -9.60
6 JMAS 895 810 -85 -9.50
7 LAND 1,085 1,010 -75 -6.91
8 MTSM 240 224 -16 -6.67
9 UNIT 242 226 -16 -6.61
10 AKSI 400 374 -26 -6.50
No Code Prev Close Change %
1 NUSA 101 97 -4 -3.96
2 HOME 102 102 0 0.00
3 GGRM 88,000 85,900 -2,100 -2.39
4 BBRI 3,980 4,060 80 2.01
5 TLKM 3,800 3,820 20 0.53
6 INKP 10,200 9,800 -400 -3.92
7 FREN 308 328 20 6.49
8 CTRA 975 1,030 55 5.64
9 UNTR 27,800 28,000 200 0.72
10 GIAA 555 555 0 0.00