Portal Berita Ekonomi Minggu, 20 Oktober 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 08:02 WIB. Debt/GDP Ratio - Brazil 77,22%, India 68,30%, China 50,50%, Mexico 46,00%, Turkey 30,40%, Indonesia 29,80%, Nigeria 17,50%, Russia 13,50%
  • 07:44 WIB. Inflation Rate - Nigeria 11,24%, Turkey 9,26%, Russia 4,00%, India 3,99%, Indonesia 3,39%, China 3,00%, Mexico 3,00%, Brazil 2,89%, 
  • 07:37 WIB. Interest Rate - Turkey 16,50%, Nigeria 13,50%, Mexico 7,75%, Russia 7,00%, Brazil 5,50%, Indonesia 5,25%, India 5,15%, China 4,20%
  • 07:25 WIB. MINT GDP per Capita - Mexico US$ 10.385, Indonesia US$ 4.284, Nigeria US$ 2.396, Turkey US$ 15.026
  • 07:20 WIB. MINT GDP Growth - Mexico -0,80%, Indonesia 5,05%, Nigeria 1,94%, Turkey -1,50%
  • 07:15 WIB. BRIC GDP per Capita - Brazil US$11.026, Russia US$ 11.729, India US$ 2.104, China US$ 7.755
  • 07:11 WIB. BRIC GDP Growth - Brazil 1,00%, Russia 0,90%, India 5,00%, China 6,00%

Belum Adopsi Chatbot, Ini Alasan Modalku

Belum Adopsi Chatbot, Ini Alasan Modalku - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Perusahaan konvensional maupun digital saat ini sedang gandrung pada teknologi chatbot. Seperti BRI dengan Sabrina, Telkomsel dengan Veronika, XL dengan Maya, BCA dengan VIRA, BNI dengan Cinta, Bank Mandiri dengan Mita, Alfamart dengan Shalma, dan masih banyak lagi.

Di tengah popularitas chatbot yang menghiasi berbagai messenger seperti Line, Facebook Messenger, hingga WhatsApp itu, ternyata masih ada perusahaan yang enggan menggunakannya. Bahkan perusahaan digital sekalipun, seperti Modalku, startup fintech peer to peer lending yang fokus pada segmen usaha menengah.

CEO Modalku, Reynold Wijaya mengungkapkan, pihaknya belum tertarik menggunakan chatbot karena nuansa bahasa Indonesia belum tertangkap dengan sempurna oleh chatbot. Menurutnya, bahasa Indonesia itu sangat kompleks, baik formal, nonformal, serta kosakata yang dimiliki sangat banyak, belum lagi bahasa-bahasa daerah yang juga sering digunakan.

Baca Juga: Di Angka 0,8%, Modalku Klaim Rasio Default Masih Aman

Namun demikian, menurut Reynold, di sistem perusahaan Modalku, funding society Singapura telah mengadopsi chatbot yang diberi nama Miyu. Chatbot yang dikembangkan oleh bagian tim data dan tim pengalaman pelanggan ini dapat menjawab pertanyaan yang bertujuan untuk engagement dan customer experience.

Reynold mengakui tujuan dari penggunaan chatbot adalah untuk bisa melayani konsumen dengan cepat dan baik. Sebagai perusahaan yang sedang berkembang, Modalku sangat berharap dapat menggunakan teknologi tersebut.

"Chatbot kelihatannya bisa menjawab sebagian dari tujuan tersebut, tapi memang untuk sekarang, personal touch dari manusia masih belum tergantikan, terutama untuk topik-topik yang lebih sensitif seperti finansial," ujar Reynold.

Baca Juga: Apakah Siri Itu Chatbot?

Baca Juga

Tag: Chatbot, Modalku

Penulis: Agus Aryanto

Editor: Rosmayanti

Foto: Unsplash/Rawpixel

Loading...

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,788.81 3,750.91
British Pound GBP 1.00 18,259.33 18,072.02
China Yuan CNY 1.00 2,008.98 1,988.14
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,210.70 14,069.30
Dolar Australia AUD 1.00 9,707.33 9,607.92
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,811.83 1,793.66
Dolar Singapura SGD 1.00 10,415.35 10,310.20
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,812.25 15,649.28
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,398.06 3,361.84
Yen Jepang JPY 100.00 13,091.39 12,959.93

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6191.947 10.933 658
2 Agriculture 1325.665 -25.837 20
3 Mining 1588.528 -0.347 48
4 Basic Industry and Chemicals 910.095 8.396 74
5 Miscellanous Industry 1196.676 14.510 50
6 Consumer Goods 2101.267 -60.778 54
7 Cons., Property & Real Estate 508.095 4.976 82
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1210.123 5.591 75
9 Finance 1260.490 13.824 90
10 Trade & Service 809.274 3.812 165
No Code Prev Close Change %
1 INTD 170 228 58 34.12
2 TFCO 332 414 82 24.70
3 TIRA 212 250 38 17.92
4 PTSN 374 422 48 12.83
5 MCOR 136 153 17 12.50
6 AMIN 294 330 36 12.24
7 MAIN 970 1,080 110 11.34
8 ERAA 1,695 1,880 185 10.91
9 LRNA 142 154 12 8.45
10 SKRN 505 545 40 7.92
No Code Prev Close Change %
1 YPAS 505 412 -93 -18.42
2 OPMS 246 212 -34 -13.82
3 IBFN 238 208 -30 -12.61
4 APEX 555 500 -55 -9.91
5 PDES 1,105 1,000 -105 -9.50
6 BOSS 680 620 -60 -8.82
7 MINA 1,730 1,590 -140 -8.09
8 MREI 4,130 3,820 -310 -7.51
9 AMAG 310 288 -22 -7.10
10 SHID 3,400 3,200 -200 -5.88
No Code Prev Close Change %
1 ERAA 1,695 1,880 185 10.91
2 MAMI 232 234 2 0.86
3 LMPI 150 152 2 1.33
4 TELE 364 358 -6 -1.65
5 BBRI 4,050 4,170 120 2.96
6 TCPI 6,125 6,125 0 0.00
7 OPMS 246 212 -34 -13.82
8 JPFA 1,655 1,720 65 3.93
9 HMSP 2,270 2,160 -110 -4.85
10 ANTM 955 935 -20 -2.09