Portal Berita Ekonomi Kamis, 22 Agustus 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 07:21 WIB. XL - XL harus rogoh kocek Rp569 miliar buat blokir ponsel BM.
  • 06:43 WIB. Brexit - Prancis memperkirakan akan terjadi 'no deal Brexit'
  • 06:23 WIB. Mandiri - Mandiri akan mengembangkan ekosistem untuk mengoptimalisasi usaha kopi.
  • 06:14 WIB. Amazon - Di Indian Amazon sudah mempekerjakan 62.000 orang.
  • 23:43 WIB. Israel - Korsel dan Israel sepakati perdagangan bebas untuk hadapi peningkatan proteksionisme di banyak negara
  • 23:29 WIB. James Bond - 'No Time to Die' akan jadi judul film James Bond ke-25.
  • 23:17 WIB. Hyderabad - Amazon membangun kampus terbesarnya di India.
  • 23:10 WIB. Beijing - China akan memberi sanksi bagi perusahaan yang terlibat penjualan F-16 ke Taiwan.
  • 21:51 WIB. Gojek - Kabinet Malaysia beri lampu hijau Gojek bisa mengaspal di sana.
  • 19:03 WIB. Xiaomi - Laba Xiaomi di kuartal II 2019 anjlok 87%.

NAB Ciptakan Bankir Virtual untuk Layani Nasabah

NAB Ciptakan Bankir Virtual untuk Layani Nasabah - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

National Australia Bank (NAB) telah meluncurkan layanan terbaru kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) terbarunya, berupa bankir virtual digital untuk pelanggan bisnisnya. Layanan Chatbot, yang lahir dari tim Customer Journey, bertujuan untuk membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan perusahaan kecil dan menengah (UKM).

Menurut chief operating officer (COO) NAB Antony Cahill mengatakan, berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh perusahaan menunjukkan bahwa dua pertiga dari UKM di Australia lebih banyak menghabiskan banyak waktu untuk bisnis mereka, ketimbang berurusan dengan tugas administrasi. Layanan bankir virtual akan memberikan pengalaman yang mudah dan menghemat waktu.

“Ketika mereka memiliki pertanyaan tentang perbankan, bankir virtual kami siap membantu menyelesaikannya 24 jam tujuh hari seminggu,” ujar Antony.

Baca Juga: Masifnya Perkembangan Chatbot Dorong BJTech Luncurkan Aplikasi 'Balesin'

Manajer umum eksekutif NAB untuk transformasi bisnis, Anne Bennett menambahkan, chatbot online juga telah dirancang untuk berkembang menjadi sistem berbasis suara. Sehingga customer pun dapat berbicara dengan bankir virtual tersebut secara online.

Menurut Bannett, AI di belakang asisten virtual berasal dari pertanyaan pelanggan di kehidupan nyata, dengan lebih dari 13.000 varian dari 200 pertanyaan yang dapat dijawab oleh bankir virtual. Namun jika pertanyaan pelanggan tidak dapat dijawab, pelanggan akan diarahkan ke bankir manusia.

"Kami saat ini memiliki sejumlah aliran pekerjaan yang berbeda, dengan hampir 1.000 karyawan di berbagai bidang bank - dari bankir hingga spesialis produk, pakar pemasaran, dan teknologi - bekerja bersama dalam proyek-proyek ini dan melakukan dengan cepat," ujar Cahill menambahkan.

Melalui layanan tersebut, customer juga dapat melakukan berbagai fitur layanan seperti kemampuan untuk mentransfer dana. Fitur lain adalah kustomisasi kartu Visa yang memungkinkan pengguna untuk memblokir sementara kartu, mematikan belanja online, menonaktifkan fungsi PayWave, dan mencegah penarikan tunai dari ATM. Pelanggan juga dapat langsung menggunakan kartu kredit Visa pribadi yang baru disetujui dengan fitur kontrak digital melalui NAB Pay untuk transaksi tanpa kontak kurang dari AU$100, dengan meniadakan kebutuhan akan kartu fisik.

Tag: Artificial Intelligence, Chatbot

Penulis: Agus Aryanto

Editor: Kumairoh

Foto: Entrepreneur.com

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,820.93 3,782.86
British Pound GBP 1.00 17,441.04 17,266.80
China Yuan CNY 1.00 2,034.56 2,014.40
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,330.00 14,188.00
Dolar Australia AUD 1.00 9,718.61 9,620.88
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,827.15 1,808.98
Dolar Singapura SGD 1.00 10,354.05 10,249.96
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,904.87 15,745.84
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,435.63 3,398.32
Yen Jepang JPY 100.00 13,462.98 13,325.82

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6252.967 -42.771 651
2 Agriculture 1352.538 3.379 21
3 Mining 1594.204 -6.101 49
4 Basic Industry and Chemicals 839.668 -9.022 72
5 Miscellanous Industry 1141.967 -9.977 49
6 Consumer Goods 2401.664 -24.300 53
7 Cons., Property & Real Estate 504.990 0.189 80
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1224.736 -5.147 74
9 Finance 1248.608 -11.827 91
10 Trade & Service 790.366 1.634 162
No Code Prev Close Change %
1 ARTO 665 830 165 24.81
2 KOTA 404 490 86 21.29
3 JIHD 525 630 105 20.00
4 KONI 500 595 95 19.00
5 MKNT 53 62 9 16.98
6 POLY 69 78 9 13.04
7 TFCO 620 695 75 12.10
8 ARKA 1,280 1,425 145 11.33
9 MTPS 1,500 1,655 155 10.33
10 PDES 1,000 1,100 100 10.00
No Code Prev Close Change %
1 FMII 560 424 -136 -24.29
2 PCAR 1,665 1,500 -165 -9.91
3 POLI 850 775 -75 -8.82
4 VINS 109 101 -8 -7.34
5 MEGA 6,200 5,775 -425 -6.85
6 PAMG 193 181 -12 -6.22
7 TBMS 810 760 -50 -6.17
8 ERTX 120 113 -7 -5.83
9 MTRA 350 330 -20 -5.71
10 EAST 212 200 -12 -5.66
No Code Prev Close Change %
1 KPIG 134 143 9 6.72
2 IPTV 224 224 0 0.00
3 BBRI 4,100 4,050 -50 -1.22
4 MNCN 1,260 1,295 35 2.78
5 ERAA 1,875 1,835 -40 -2.13
6 MDKA 5,975 6,100 125 2.09
7 TLKM 4,470 4,410 -60 -1.34
8 ANTM 1,050 1,070 20 1.90
9 PGAS 1,920 1,870 -50 -2.60
10 ASII 6,425 6,350 -75 -1.17