Portal Berita Ekonomi Rabu, 19 Juni 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 23:45 WIB. Minyak -  Brent crude futures naik  $1.80, atau  3%, menjadi  $62.74 per barel pada 11:11 am EDT (1511 GMT)
  • 23:44 WIB. Minyak - U.S. West Texas Intermediate crude futures naik  $2.26, atau  4.4%, menjadi  $54.19 per barel pada  11:11 a.m. EDT (1511 GMT).
  • 23:35 WIB. Airbus - Airbus memenangkan order 100 pesawat, kalahkan Boeing.
  • 23:23 WIB. Libra - Visa, Mastercard, PayPal akan bergabung Facebook membangun uang kripto.
  • 23:13 WIB. Maskapai - Vietnam Airlines minta dukungan Pemerintah untuk membeli 100 pesawat baru.
  • 23:02 WIB. Uang Kripto - Menkeu Prancis mengajak bank sentral Eropa untuk me-review token Facebook.
  • 22:41 WIB. Libra - Facebook mengatakan Libra akan jadi saingan US$.
  • 21:48 WIB. Taiwan - Giant Mamufacturing akan memindahkan basis produksinya dari China ke Taiwan.
  • 21:27 WIB. Perang Dagang - Trump mengatakan akan ada "extended meeting" dengan Xi Jinping di G-20.
  • 20:58 WIB. Perbankan - BRI meluncurkan aplikasi BRI Credit Mobile.
  • 20:55 WIB. Delisting - Saham PT Borneo Lumbung Energi Tbk (BORN) dan PT Bara Jaya Internasional Tbk (ATPK) tahun ini terancam kena delisting.
  • 20:42 WIB. KA - Pemudik moda Kereta Api di Daop VI tumbuh 6%.
  • 20:42 WIB. Paris - Menkeu Prancis menjadikan aliansi Renault dengan Nissan sebagai prioritasnya.
  • 19:12 WIB. Pertamina - Pertamina dan Aramco sepakat melanjutkan kerja sama kilang Cilacap.
  • 18:36 WIB. Bekraf - Bekraf menargetkan 2.200 layar bioskop hingga tahun depan.

IBM Watson Kalahkan Manusia dalam Penilaian Klaim Suncorp

IBM Watson Kalahkan Manusia dalam Penilaian Klaim Suncorp - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Suncorp Group sekitar lima tahun lalu memulai sebuah proyek untuk merombak proses penilaian klaim asuransinya, menerapkan formulir seperti aplikasi digital yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan klaim secara online.

Sementara proses memiliki serapan yang layak dari pelanggan, manajer eksekutif Suncorp Digital Service Vlad Vereshchagin mengatakan kepada IBM Think di Sydney pada hari Rabu bahwa konsultan masih harus menghubungi pelanggan setelah mereka mengajukan klaim, sebagian besar untuk menentukan pertanggungjawaban.

"Tugas itu hanya bisa dilakukan oleh manusia, konsultan kami ... karena pertama-tama, ada kebutuhan untuk memahami keadaan klaim atau peristiwa atau kecelakaan, persis bagaimana hal itu terjadi; dan alasan kedua adalah bahwa keputusan tentang pertanggungjawaban mengikat , ini memiliki konsekuensi finansial ... tidak dapat dipulihkan, kami tidak dapat kembali jika kami melakukan kesalahan, "jelasnya.

"Semua itu menghalangi upaya otomatisasi kami dan kami tidak bisa benar-benar maju melampaui langkah itu."

Suncorp mengidentifikasi sekitar 26-30 jenis tabrakan yang dapat dilalui kendaraan; itu juga menekan hampir setengah juta klaim motor per tahun dengan hasil penilaian yang diketahui.

"Jadi kami berpikir jika kami memiliki setengah juta klaim di sini, yang dipahami dengan baik, dan hanya sekitar 30 skenario, tentu saja kami dapat membuat metodologi yang akan menyatukan ini dan benar-benar membuat semacam mesin otomasi," jelas Vereshchagin.

Suncorp telah mengumumkan pada November 2017 bahwa IBM akan  memperkenalkan IBM Watson ke proses penilaian klaimnya, menggunakan kemampuan Natural Language Classifier untuk membantu perusahaan asuransi lebih memahami keadaan klaim dan menentukan tanggung jawab.

"Bagi kami, itu penilaian sederhana tentang 'salah' atau 'tidak salah' untuk setiap acara, dan itulah prinsipnya apa yang kami lakukan," katanya.

"Ketika kami mulai, penilaian kualitas kami sekitar 60% yang tidak cukup baik, hasil akhirnya adalah kami berada di atas 96% akurasi dengan penilaian kami. Perjalanan itu membutuhkan waktu beberapa tahun untuk disempurnakan dan banyak yang berasal dari kualitas set pelatihan kami. Seperti kata pepatah, sampah masuk, sampah keluar. "

Organisasi ingin mengambil ini lebih lanjut, tetapi eksekutif senior khawatir bahwa menyerahkan keputusan tradisional manusia ke mesin terlalu berisiko dan memblokir permintaan untuk menyebarkan Watson ke semua operasi online-nya, kata Vereshchagin.

Vereshchagin mengatakan tim memutuskan sebagai gantinya untuk menunjukkan bahwa sistem itu sebenarnya mampu membuat keputusan dan setidaknya sebaik manusia, jika tidak lebih baik.

"Apa yang kami lakukan adalah menempatkannya dalam mode bayangan dan menjalankannya di samping sistem pendukung manajemen klaim kami, menjalankannya di samping konsultan kami, yang masih melakukan pekerjaan mereka," jelasnya, mencatat bahwa para konsultan tidak tahu Watson bekerja bersama mereka.

"Kami mendapat hasil dari Watson dan konsultan kami dan setelah enam bulan, kami benar-benar bisa menunjukkan perbandingan dan ternyata, mengejutkan atau tidak mengejutkan, manusia juga membuat kesalahan, dan sebenarnya mereka membuat kesalahan lebih sering daripada mesin."

Vereshchagin mengatakan mesin itu juga lebih disiplin dalam menilai klaim.

Akibatnya, 50% dari semua klaim asuransi sekarang tidak ada sentuhan.  

Suncorp sekarang mempermainkan ide memperkenalkan proses yang mirip dengan klaim asuransi rumah, dengan Vereshchagin mencatat tidak perlu memerlukan penggunaan Watson, tetapi lebih, ia ingin menerapkan otomatisasi ke langkah-langkah proses yang berbeda, seperti di tempat manusia melakukan penilaian klaim rumah.

Tag: PT IBM Indonesia

Penulis: Yosi Winosa

Editor: Fajar Sulaiman

Foto: Sufri Yuliardi

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,841.29 3,802.19
British Pound GBP 1.00 18,047.84 17,861.73
China Yuan CNY 1.00 2,089.58 2,068.70
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,406.00 14,262.00
Dolar Australia AUD 1.00 9,859.47 9,759.49
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,839.21 1,820.64
Dolar Singapura SGD 1.00 10,516.10 10,410.22
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,182.26 16,019.08
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,448.89 3,411.96
Yen Jepang JPY 100.00 13,300.71 13,164.11

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6257.330 66.805 635
2 Agriculture 1388.988 1.248 21
3 Mining 1588.662 -10.722 46
4 Basic Industry and Chemicals 739.579 -1.105 71
5 Miscellanous Industry 1295.411 16.430 47
6 Consumer Goods 2445.115 29.514 52
7 Cons., Property & Real Estate 483.431 15.801 76
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1172.946 11.538 74
9 Finance 1278.843 17.757 90
10 Trade & Service 802.333 2.985 158
No Code Prev Close Change %
1 BOLA 296 370 74 25.00
2 SMBR 785 980 195 24.84
3 DUTI 3,820 4,750 930 24.35
4 KONI 372 436 64 17.20
5 MKPI 13,600 15,925 2,325 17.10
6 HELI 167 195 28 16.77
7 MIDI 1,020 1,190 170 16.67
8 MNCN 975 1,130 155 15.90
9 BMTR 360 406 46 12.78
10 PICO 268 300 32 11.94
No Code Prev Close Change %
1 BLTZ 4,950 3,800 -1,150 -23.23
2 INPP 995 800 -195 -19.60
3 ARMY 268 220 -48 -17.91
4 FITT 173 143 -30 -17.34
5 NICK 278 236 -42 -15.11
6 SDMU 72 62 -10 -13.89
7 SOSS 430 378 -52 -12.09
8 SMRU 176 156 -20 -11.36
9 KBLV 410 364 -46 -11.22
10 BUVA 112 100 -12 -10.71
No Code Prev Close Change %
1 MNCN 975 1,130 155 15.90
2 CCSI 250 246 -4 -1.60
3 BMTR 360 406 46 12.78
4 CENT 90 95 5 5.56
5 BBRI 4,200 4,260 60 1.43
6 TLKM 3,900 3,980 80 2.05
7 WEGE 314 332 18 5.73
8 BDMN 4,250 4,110 -140 -3.29
9 POLY 100 99 -1 -1.00
10 SMRU 176 156 -20 -11.36