Portal Berita Ekonomi Rabu, 17 Juli 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 22:01 WIB. Hong Kong - Ekonomi Hong Kong mulai melambat akibat demo berkepanjangan.
  • 21:12 WIB. Liga 1  - Persebaya kalah dari PSM dengan skor 2-1.
  • 21:09 WIB. Mobil listrik - Toyota Motor Corp setuju untuk membeli batrei dari Contemporary Amperex Technology Ltd.
  • 20:46 WIB. Formula E - Jakarta belum tentu jadi tuan rumah Formula E.
  • 20:17 WIB. Kasus hoax - Ratna Sarumpaet berubah pikiran, kini ajukan banding.
  • 20:05 WIB. Global - Bloomberg: 10 miliar penghuni dunia akan membutuhkan makanan modifikasi genetik.
  • 19:49 WIB. Elon Musk - Neuralink mengatakan siap untuk menyambungkan otak manusia dengan komputer.
  • 16:32 WIB. Samsung - Samsung Galaxy A80 mendarat di Indonesia seharga Rp9,499 juta.

Shopping Chatbot Mudahkan Website E-Commerce Selama Ramadan

Shopping Chatbot Mudahkan Website E-Commerce Selama Ramadan - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Fenomena belanja online sedang booming dan memengaruhi sektor e-commerce di Indonesia. Faktanya, ada 80 juta masyarakat Indonesia berbelanja online secara aktif melalui smartphone.

Dalam menyambut datangnya hari eaya Idulfitri, Ramadan menjadi salah satu momen tersibuk bagi website e-commerce dengan meningkatnya jumlah kunjungan di dua minggu pertama Ramadan hingga menjelang hari raya. Menurut Asosiasi Pedagang Indonesia, Ramadan adalah waktu di mana orang-orang akan berbelanja 30% lebih banyak dari biasanya.

Jumlah kunjungan website e-commerce pun meningkat 152% lebih banyak di waktu sahur, yakni pukul 03.00–06.00. Setelah itu, kunjungan website kembali normal di waktu pagi dan meningkat sebesar 12% di jam istirahat siang dan menjelang waktu berbuka.

Baca Juga: Gandeng Qiscus, Kata.ai Luncurkan Chatbot untuk WhatsApps Business

Dengan tren dan perubahan perilaku konsumen ini, industri e-commerce telah menyumbang US$12,2 miliar atau 45% terhadap pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia, yang kini telah mencapai US$27 miliar dari tiga tahun lalu yang hanya sebesar US$600 juta, menurut data dari Google tahun lalu.

Namun, masih ada kesenjangan di antara kenaikan total penjualan dan tingginya jumlah trafik website, sehingga para penjual harus lebih gencar mempromosikan barang dagangannya dan mencoba beriklan selama Ramadan. Salah satu strategi yang dapat dilakukan oleh penyedia website e-commerce adalah memanfaatkan shopping chatbot. Chatbot jenis ini dapat membantu bisnis e-commerce meningkatkan kepuasan dan kesetiaan para pelanggan.

Shopping chatbot membantu konsumen untuk membeli produk hanya dengan mengirim pesan kapan pun dan di mana pun. Chatbot jenis ini berpeluang besar bagi bisnis online untuk meningkatkan pengalaman konsumen, baik secara digital maupun konvensional.

Selain itu, shopping chatbot dapat berperan sebagai asisten virtual untuk konsumen, memangkas kegiatan bisnis operasional, dan memberikan layanan pelanggan 24 jam sehingga bisnis e-commerce dapat memproses pesanan dengan mudah sekalipun di waktu sahur dan selepas berbuka.

Manfaat lain saat menggunakan chatbot untuk bisnis e-commerce adalah Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial melalui media sosial. Anda dapat memudahkan para konsumen menemukan produk yang sesuai dengan memfilter, menyortir, dan membalas pesanan lebih cepat melalui fitur chat. Bahkan, konsumen dapat bertanya mengenai produk dengan percakapan natural yang dapat dipersonalisasi dalam sebuah chatbot.

Baca Juga: Dear Perusahaan, Mending Pakai Chatbot Pihak Ketiga untuk Efisiensi Biaya

Lebih jauh lagi, Anda dapat memberitahu konsumen tentang update dan notifikasi yang berkaitan dengan detail pengiriman barang, penawaran menarik, dan produk rekomendasi secara lebih personal berdasarkan produk serupa yang mereka lihat sebelumnya.

Singkatnya, dampak positif dari Ramadan bagi para pelaku bisnis adalah meningkatnya permintaan barang, layanan, dan jumlah konsumsi rumah tangga dibanding bulan-bulan lainnya. Terutama saat menjelang berakhirnya Ramadan dan persiapan memasuki musim Lebaran, kunjungan website akan terus meningkat, dan ini kesempatan besar bagi pemilik bisnis e-commerce untuk melayani kebutuhan konsumen dan meningkatkan kepuasan konsumen melalui pengaplikasian chatbot untuk bisnis.

Tag: Chatbot, E-commerce

Penulis: Yosi Winosa

Editor: Rosmayanti

Foto: Unsplash/Andrew Neel

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,738.00 3,699.88
British Pound GBP 1.00 17,403.19 17,223.84
China Yuan CNY 1.00 2,036.85 2,016.51
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,019.00 13,879.00
Dolar Australia AUD 1.00 9,828.72 9,729.18
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,794.23 1,776.19
Dolar Singapura SGD 1.00 10,317.95 10,211.15
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,718.10 15,555.58
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,408.46 3,371.14
Yen Jepang JPY 100.00 12,962.55 12,829.54

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6394.609 -7.271 652
2 Agriculture 1360.695 -1.524 21
3 Mining 1639.706 -0.398 49
4 Basic Industry and Chemicals 799.891 -0.595 72
5 Miscellanous Industry 1259.816 -47.920 49
6 Consumer Goods 2371.485 22.616 53
7 Cons., Property & Real Estate 495.215 -0.879 80
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1230.336 -6.362 74
9 Finance 1326.341 -0.371 91
10 Trade & Service 817.488 -0.352 163
No Code Prev Close Change %
1 SSTM 400 500 100 25.00
2 KAYU 360 450 90 25.00
3 ARKA 665 830 165 24.81
4 GLOB 326 406 80 24.54
5 MINA 1,010 1,250 240 23.76
6 TALF 286 348 62 21.68
7 MTPS 1,050 1,200 150 14.29
8 OCAP 420 480 60 14.29
9 TOPS 605 665 60 9.92
10 WIIM 242 266 24 9.92
No Code Prev Close Change %
1 POSA 322 242 -80 -24.84
2 KIOS 620 515 -105 -16.94
3 CASS 730 620 -110 -15.07
4 DWGL 93 80 -13 -13.98
5 YULE 179 154 -25 -13.97
6 MYTX 72 63 -9 -12.50
7 INCF 82 72 -10 -12.20
8 INPP 820 720 -100 -12.20
9 ASBI 386 340 -46 -11.92
10 PALM 258 228 -30 -11.63
No Code Prev Close Change %
1 SRIL 340 344 4 1.18
2 MNCN 1,445 1,420 -25 -1.73
3 POSA 322 242 -80 -24.84
4 ASII 7,450 7,100 -350 -4.70
5 IPTV 246 244 -2 -0.81
6 ANTM 895 900 5 0.56
7 BIPI 52 52 0 0.00
8 MAMI 93 94 1 1.08
9 SWAT 117 116 -1 -0.85
10 BBRI 4,550 4,520 -30 -0.66