Portal Berita Ekonomi Rabu, 29 Januari 2020

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 07:25 WIB. Bursa - Indeks Nikkei dibuka positif 0,39% pada level 23.307
  • 07:16 WIB. Bursa - Indeks KOSPI dibuka positif 0,31% pada level 2.183
  • 07:16 WIB. Bursa - Indeks S&P 500 ditutup positif 1,01% pada level 3.276
  • 07:15 WIB. Bursa - Indeks Dow Jones ditutup positif 0,66% pada level 28.722
  • 07:14 WIB. Bursa - Indeks Nasdaq ditutup positif 1,43% pada level 9.269

Traveloka Raih Predikat Aplikasi Tiket dan Hotel Paling Diminati Milenial

Traveloka Raih Predikat Aplikasi Tiket dan Hotel Paling Diminati Milenial - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Traveloka terus mendominasi pasar kaum milenial. Hal tersebut terlihat dari sebuah hasil penelitian berjudul Perilaku dan Preferensi Kaum Milenial dalam Bidang Aplikasi E-Commerce pada Tahun 2019 yang dilakukan oleh Alvara Research pada bulan April 2019.

Survei tersebut bertujuan untuk mengidentifikasi ciri khas dari kaum milenial, serta bagaimana ciri-ciri tersebut dapat terlihat dari preferensi e-commerce pada saat transaksi e-commerce terus meningkat dengan cepat. Survei tersebut mempertimbangkan beberapa indikator, seperti tingkat kesadaran merek, kepuasan pelanggan, serta tingkat loyalitas konsumen terhadap aplikasi-aplikasi top e-commerce.

Survei yang diwakili oleh 1.204 responden dari generasi milenial ini menunjukkan Traveloka sebagai aplikasi pemesanan tiket dan hotel terpopuler di mana konsumen menyatakan akan terus menggunakan aplikasi tersebut ke depannya.

Hasil riset ini juga menunjukkan Traveloka telah digunakan oleh 79 persen responden, sebuah angka yang mendominasi aplikasi pemesanan hotel dan tiket lainnya seperti Tiket.com (8,9%), Blibli.com (5,6%), KAI Access (3,2%), dan Airy (2,4%).

Baca Juga: Traveloka Suntik Modal ke Startup Singapura Ini!

Kesuksesan tersebut dapat dicapai karena aplikasi Traveloka memiliki kekuatan merek yang tinggi, dari segi image, loyalitas pelanggan, tingkat kerja sama, serta kinerja perusahaan. Lebih lanjut, survei tersebut juga menunjukkan Traveloka menjadi aplikasi traveling yang paling banyak terbesit di pikiran responden saat ditanya soal aplikasi traveling di mana 76,6 persen responden menyatakan akan menggunakan Traveloka lagi di masa yang akan datang.

Hasil survei kuantitatif menunjukkan Traveloka mendapat nilai tertinggi dalam kategori kepuasan pelanggan. Dibandingkan dengan perusahaan aplikasi pemesanan hotel dan tiket lainnya, Traveloka mendapatkan net promoter score (NPS) tertinggi. NPS mengukur seberapa jauh seorang pengguna akan merekomendasikan aplikasi tersebut ke pihak lain.

Secara keseluruhan, analisis dari survei tersebut mengungkapkan suatu faktor yang mendasari kesuksesan aplikasi e-commerce. Terungkap kesadaran merek atau prestasi merek adalah faktor penting sehingga hal ini dapat menentukan bagaimana kaum milenial berinteraksi serta memilih aplikasi e-commerce.

Dalam era teknologi di mana e-commerce semakin diminati, serta milenial semakin selektif dalam keputusan pembelian, branding menjadi faktor diferensiasi yang amat penting bagi suatu perusahaan teknologi.

Hingga saat ini, aplikasi Traveloka sudah diunduh lebih dari 40 juta kali sehingga menjadikan Traveloka sebagai aplikasi pemesanan perjalanan & gaya hidup terpopuler di kawasan Asia Tenggara. Keberhasilan Traveloka dalam memperluas penawaran produk menjadi suatu keunggulan kompetitif di mana Traveloka dapat memperkuat persepsi brand serta jumlah pengguna.

Baca Juga: Perluas Mitra, Traveloka Jadi Partner Bisnis PO Sinar Jaya

Persepsi brand yang kuat akan meningkatkan loyalitas dan tentunya tingkat referensi pelanggan, hal tersebut akan terus memperkuat Traveloka untuk menarik kaum milenial di Indonesia dan menjadikan Traveloka sebagai aplikasi pemesanan tiket dan hotel terpilih bagi generasi milenial dari sisi travel dan lifestyle.

Baca Juga

Tag: PT Traveloka Indonesia

Penulis: Yosi Winosa

Editor: Cahyo Prayogo

Foto: Traveloka

loading...
Kurs Rupiah
Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,656.32 3,619.56
British Pound GBP 1.00 17,913.47 17,729.80
China Yuan CNY 1.00 1,977.29 1,957.47
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 13,715.24 13,578.77
Dolar Australia AUD 1.00 9,260.53 9,161.60
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,763.16 1,745.50
Dolar Singapura SGD 1.00 10,098.10 9,993.94
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,112.82 14,961.09
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,359.93 3,324.06
Yen Jepang JPY 100.00 12,589.72 12,461.02
Ringkasan BEI
No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6111.184 -22.024 675
2 Agriculture 1342.102 1.779 21
3 Mining 1445.408 10.125 49
4 Basic Industry and Chemicals 913.079 -15.488 77
5 Miscellanous Industry 1185.978 9.745 51
6 Consumer Goods 2036.313 -5.665 57
7 Cons., Property & Real Estate 467.626 3.824 85
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1067.972 -5.588 76
9 Finance 1357.820 -8.491 92
10 Trade & Service 732.723 1.034 167
No Code Prev Close Change %
1 BMSR 89 115 26 29.21
2 AMIN 272 340 68 25.00
3 PDES 680 850 170 25.00
4 PICO 555 685 130 23.42
5 ASBI 212 260 48 22.64
6 INPP 860 1,030 170 19.77
7 LUCK 635 720 85 13.39
8 LPLI 89 100 11 12.36
9 TURI 905 1,005 100 11.05
10 KAYU 74 82 8 10.81
No Code Prev Close Change %
1 ERTX 144 95 -49 -34.03
2 YULE 220 166 -54 -24.55
3 DNAR 262 198 -64 -24.43
4 HITS 675 540 -135 -20.00
5 MTSM 206 166 -40 -19.42
6 GHON 1,225 1,000 -225 -18.37
7 BRAM 8,600 7,025 -1,575 -18.31
8 PKPK 83 68 -15 -18.07
9 ARTO 4,000 3,310 -690 -17.25
10 TAMU 300 250 -50 -16.67
No Code Prev Close Change %
1 TOWR 840 850 10 1.19
2 LUCK 635 720 85 13.39
3 BBRI 4,650 4,620 -30 -0.65
4 BBCA 34,200 33,950 -250 -0.73
5 ADRO 1,295 1,325 30 2.32
6 TCPI 6,500 6,325 -175 -2.69
7 TLKM 3,840 3,830 -10 -0.26
8 PGAS 1,815 1,810 -5 -0.28
9 MNCN 1,645 1,605 -40 -2.43
10 BMRI 7,725 7,750 25 0.32