Portal Berita Ekonomi Senin, 16 Desember 2019

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 08:55 WIB. IHSG - IHSG melemah tipis di awal sesi I.

WE Academy Bahas Pentingnya Kemampuan Cross Selling bagi Account Officer

WE Academy Bahas Pentingnya Kemampuan Cross Selling bagi Account Officer - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Institusi jasa keuangan terutama perbankan yang begitu dinamis, dewasa ini hampir dipastikan mengalami perubahan dalam menghadapi persaingan yang begitu ketat. Namun, perusahaan-perusahaan tersebut tetap harus semaksimal mungkin menjalankan kelangsungan bisnisnya dengan baik meskipun menghadapi persoalan yang demikian.

Perubahan besar dan transformasi yang terjadi secara signifikan akan berpengaruh terhadap inovasi yang dilakukan oleh perusahaan dimulai dari garda terdepan, para Account Officer yang sudah harus mampu melakukan profiling dan melakukan segmentasi nasabah yang lebih tepat lagi dan berbasis customer centric di era digital saat ini. Perubahan itu menunjukkan bahwa dunia perbankan menjadi tempat yang  sangat cepat berubah, penuh ketidakpastian, kompleks, dan ambiguitas. Hal tersebut lebih dikenal dengan istilah VUCA.

Baca Juga: Memahami Teknik Penyusunan Kebijakan dan SOP Bersama WE Academy

Secara umum, VUCA berkaitan dengan cara orang melihat kondisi saat membuat keputusan, merencanakan, mengelola risiko, mendorong perubahan, dan memecahkan masalah. Oleh karena itu, VUCA dinilai dapat mendorong kapasitas sebuah perusahaan dalam menghadapi perubahan dinamis di dunia bisnis, terutama pada era transformasi digital seperti saat ini.

Dari situ, perusahaan-perusahaan perbankan ataupun jasa keuangan menuntut seluruh jajaran yang berada di dalam manajemen ataupun organisasi untuk tetap dapat berkontribusi dalam memberikan revenue yang besar untuk perusahaan. Untuk itu, unit sales khususnya para Account Officer sebagai garda terdepan atau ujung tombak bagi suatu perusahaan diwajibkan memiliki kemampuan yang baik dalam melakukan penjualan dari sisi Marketing Communication Skill maupun dari sisi Cross Selling Skill.

Diketahui, Account Officer duduk dan berhadapan langsung dengan para nasabah atau klien untuk memperkenalkan serta menjual produk dan service yang dimiliki oleh perusahaan. Dengan latar belakang tersebut, Warta Ekonomi Academy atau WE Academy kembali menggelar pelatihan "Strategic Cross Selling Skill for Account Officer".

Pelatihan yang berlangsung selama dua hari sejak Selasa (5/11/2019) hingga Rabu (6/11/2019) menghadirkan Ali Idris sebagai pengisi materi, dirinya merupakan praktisi berpengalaman di sektor perbankan ataupun jasa keuangan. Adapun peserta pelatihan ini diikuti oleh para bankir yang berposisi pada jabatan Account Officer, Staff Marketing, hingga Kepala Bagian Kredit. Perusahaan-perusahaan yang mengikuti pelatihan ini seperti PT BPR Lipat Ganda dan PT BNI Multifinance.

Ali mengatakan, pada pelatihan ini para peserta akan difokuskan pada strategi dan pemahaman yang lebih mendalam bagi para Account Officer dalam melaksanakan tugasnya dengan cara yang paling efektif dan memberikan poin-poin penyesuaian agar menjadi sales yang andal dan strategi bisa terwujud.

"Untuk mengantisipasi kondisi era VUCA seperti ini adalah apa yang sudah dilakukan saat ini harus segera diubah. Terutama dalam bekerja secara cepat, tangkas, dan tepat. Itu yang harus kita lakukan baik secara individu, secara unit kerja, maupun organisasi besaran," jelas Ali Idris dalam pelatihan yang berlangsung di Hotel Aston Rasuna, Jakarta.

Baca Juga

Tag: WE Academy, Content Marketing

Penulis: Bambang Ismoyo

Editor: Puri Mei Setyaningrum

Foto: Sufri Yuliardi

Loading...

Kurs Rupiah

Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,747.08 3,709.59
British Pound GBP 1.00 18,951.81 18,757.67
China Yuan CNY 1.00 2,014.21 1,993.88
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,051.91 13,912.09
Dolar Australia AUD 1.00 9,726.73 9,622.99
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,800.56 1,782.46
Dolar Singapura SGD 1.00 10,394.96 10,285.44
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,708.63 15,550.93
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,395.00 3,357.16
Yen Jepang JPY 100.00 12,830.45 12,701.63

Ringkasan BEI

No Name Today Change Stock
1 Composite Index 6197.318 57.921 668
2 Agriculture 1424.860 10.203 20
3 Mining 1528.809 26.762 50
4 Basic Industry and Chemicals 976.378 16.198 77
5 Miscellanous Industry 1215.025 42.951 50
6 Consumer Goods 2023.673 9.223 56
7 Cons., Property & Real Estate 506.323 -1.997 83
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1122.442 14.680 76
9 Finance 1313.749 10.641 90
10 Trade & Service 768.113 0.709 166
No Code Prev Close Change %
1 ZBRA 72 97 25 34.72
2 IFII 300 374 74 24.67
3 TAMU 260 324 64 24.62
4 DWGL 180 218 38 21.11
5 UNIT 153 182 29 18.95
6 TIRA 214 252 38 17.76
7 MEGA 5,750 6,750 1,000 17.39
8 BIRD 2,470 2,890 420 17.00
9 NICK 260 300 40 15.38
10 SINI 1,200 1,350 150 12.50
No Code Prev Close Change %
1 MAMI 79 52 -27 -34.18
2 IBFN 318 246 -72 -22.64
3 YULE 199 154 -45 -22.61
4 AMAG 302 234 -68 -22.52
5 LMSH 398 310 -88 -22.11
6 BIKA 197 160 -37 -18.78
7 BVIC 119 98 -21 -17.65
8 BKSW 172 142 -30 -17.44
9 PEGE 230 190 -40 -17.39
10 HERO 875 725 -150 -17.14
No Code Prev Close Change %
1 MNCN 1,485 1,590 105 7.07
2 IPTV 505 510 5 0.99
3 TLKM 3,950 3,990 40 1.01
4 BNLI 1,310 1,275 -35 -2.67
5 TCPI 6,175 6,200 25 0.40
6 REAL 266 298 32 12.03
7 ADRO 1,475 1,590 115 7.80
8 BBRI 4,250 4,280 30 0.71
9 ASII 6,550 6,850 300 4.58
10 ACES 1,590 1,550 -40 -2.52