Portal Berita Ekonomi Senin, 24 Februari 2020

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 20:26 WIB. Valas - Dollar AS menguat 0,43% terhadap Poundsterling pada level 1,2908 USD/GBP.
  • 20:25 WIB. Valas - Dollar AS menguat 0,25% terhadap Euro pada level 1,0820 USD/EUR.
  • 20:24 WIB. Valas - Dollar AS melemah 0,21% terhadap Yen pada level 111,38 JPY/USD.
  • 20:23 WIB. Gold - Spot price emas diperdagangkan pada level 1.676 USD/troy ounce.
  • 20:22 WIB. OIL - Harga acuan Brent diperdagangkan pada level 56,26 USD/barel.
  • 20:21 WIB. OIL - Harga acuan WTI diperdagangkan pada level 51,39 USD/barel.
  • 16:35 WIB. Valas - Dollar AS menguat 0,03% terhadap Yuan pada level 7,03 CNY/USD.
  • 16:33 WIB. Bursa - Indeks FTSE 100 dibuka negatif 3,11% pada level 7.173. 

Cerita Penumpang Grab Car, Dapat Driver Mencurigakan Hingga Tekan 'Tombol Darurat'

Cerita Penumpang Grab Car, Dapat Driver Mencurigakan Hingga Tekan 'Tombol Darurat' - Warta Ekonomi
WE Online, Jakarta -

Baru-baru ini viral di media sosial penumpang transportasi online GrabCar mencurigai pengemudi mobil grab yang dipesannya akan melakukan tindak kejahatan. Namun, beruntung penumpang itu selamat setelah menekan tombol darurat. 

Adapun cerita viral itu bermula ketika seorang penumpang berinisial T (25) memesan taksi online Grab untuk pergi ke tujuannya di Dharmawangsa, Jakarta Selatan, lalu ke ICE BSD di Serpong, Tangerang Selatan (6/2/2020). Dalam perjalanan, penumpang itu mendengar oknum pengemudi melakukan komunikasi yang mencurigakan dan membawanya berputar-putar hingga ke arah Tangerang.

Baca Juga: Tuntut Perbaikan Sistem, Puluhan Mitra Grab Bali Demo

Curiga ada yang tidak beres, T akhirnya menekan tombol darurat atau emergency button yang ada di aplikasi grab milik penumpang. Setelah menekan "tombol darurat", penumpang langsung terhubung dan berkomunikasi dengan call center yang berhasil membuat oknum pengemudi mengurungkan niat jahatnya dan akhirnya menurunkannya di Jalan Tol Kebon Jeruk. 

"Emergency center gak matiin telefonnya sampe gue ada di tempat yang aman, gak lama setelah itupun mereka sigap nawarin armada lain untuk jemput dan satgasnya udah mau nemenin gue buat bikin laporan ke polisi juga," tulis T di akun media sosialnya.

Menanggapi cerita tersebut, Andre Sebastian, Public Relations Manager Grab Indonesia menjelaskan, pihak Grab memastikan telah menonaktifkan akun oknum pengemudi itu dan mendukung sepenuhnya penegakan hukum oleh pihak kepolisian. Pihak Grab juga bertanggung jawab dan memberi pelayanan yang baik mulai dari penjemputan ke lokasi hingga menemani melakukan pelaporan ke pihak kepolisian. 

Andre mengucapkan terima kasih atas perhatian terhadap peristiwa tersebut. Menurutnya, kasusnya sudah ditangani sesuai dengan komitmen perusahaan untuk memberikan dukungan dan bantuan yang dibutuhkan oleh penumpang.

"Kami telah langsung menonaktifkan mitra pengemudi tersebut sambil melakukan investigasi lebih lanjut. Keselamatan dan keamanan penumpang dan pengemudi merupakan prioritas utama Grab," kata Andre.

Andre juga menjelaskan, tombol darurat merupakan satu dari berbagai fitur keamanan yang tersedia di Grab untuk memastikan keamanan dan keselamatan penumpang. Pada layar platform Grab terdapat fitur "Pusat Keselamatan" di mana penumpang yang merasa tidak aman untuk mengaktifkan fitur "Bagikan Informasi Perjalanan" (Share My Ride) kepada orang terdekat untuk melacak lokasi dan status perjalanan, lengkap dengan perkiraan waktu kedatangan, dan detail mitra pengemudi.

"Dengan fitur ini, keluarga atau orang terdekat penumpang mendapat informasi dan dapat mengantisipasi jika, misalnya, pada waktu yang diperkirakan penumpang tersebut belum tiba di tujuan," papar Andre Sebastian, Senin (10/2/2020).

Fitur-fitur lainnya adalah "Laporkan Masalah Keselamatan" dan "Dapatkan Pertolongan Darurat" di mana penumpang langsung terhubung dengan dan dapat meminta bantuan dari tim respons Grab yang berjaga 24 jam sehari dan 7 hari sepekan.

"Ketika penumpang mengaktifkan fitur 'Dapatkan Pertolongan Darurat', selain bantuan dari tim respons kami, peringatan SMS juga terkirim ke kontak darurat yang merupakan orang-orang terdekat penumpang," jelas Andre.

Pada kasus yang dialami T, ia langsung mengaktifkan tombol darurat dan berbicara kepada call center Grab. T bisa dibilang cukup berani karena terus berbicara dengan call center Grab hingga oknum pengemudi itu panik, mengerem mendadak, dan akhirnya menurunkannya di pinggir jalan tol. Menurut T, saat itu call center memastikan akan mengirim tim Satgas untuk menjemputnya.

Baca Juga

Tag: GrabCar, Startup, Digital Economy, Kisah

Penulis: Agus Aryanto

Editor: Puri Mei Setyaningrum

Foto: TechCrunch

loading...
Kurs Rupiah
Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,714.39 3,677.24
British Pound GBP 1.00 18,042.35 17,861.45
China Yuan CNY 1.00 1,980.49 1,960.58
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 13,932.32 13,793.69
Dolar Australia AUD 1.00 9,213.44 9,114.87
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,787.85 1,770.03
Dolar Singapura SGD 1.00 9,939.59 9,839.98
EURO Spot Rate EUR 1.00 15,085.92 14,930.29
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,306.98 3,269.42
Yen Jepang JPY 100.00 12,495.35 12,367.69
Ringkasan BEI
No Name Today Change Stock
1 Composite Index 5807.050 -75.205 682
2 Agriculture 1251.172 -23.513 22
3 Mining 1432.168 -11.340 49
4 Basic Industry and Chemicals 851.560 -9.174 77
5 Miscellanous Industry 1074.514 -16.939 51
6 Consumer Goods 1883.959 -27.788 57
7 Cons., Property & Real Estate 444.232 -6.721 88
8 Infrastruc., Utility & Trans. 1006.589 -14.863 78
9 Finance 1321.320 -17.074 92
10 Trade & Service 688.823 -6.355 168
No Code Prev Close Change %
1 OCAP 93 118 25 26.88
2 SHID 3,700 4,620 920 24.86
3 DEAL 154 183 29 18.83
4 PANI 82 95 13 15.85
5 JSKY 114 130 16 14.04
6 STTP 9,000 10,100 1,100 12.22
7 PURE 127 142 15 11.81
8 TURI 1,040 1,160 120 11.54
9 IBFN 362 400 38 10.50
10 MREI 5,000 5,475 475 9.50
No Code Prev Close Change %
1 AYLS 153 100 -53 -34.64
2 CSIS 66 50 -16 -24.24
3 ITMA 330 260 -70 -21.21
4 YPAS 228 182 -46 -20.18
5 TAMU 153 123 -30 -19.61
6 SKBM 390 324 -66 -16.92
7 NELY 131 110 -21 -16.03
8 CITY 59 50 -9 -15.25
9 LAND 885 750 -135 -15.25
10 TALF 290 246 -44 -15.17
No Code Prev Close Change %
1 TOWR 860 865 5 0.58
2 DEAL 154 183 29 18.83
3 BBCA 33,075 32,625 -450 -1.36
4 MDKA 1,340 1,360 20 1.49
5 BBRI 4,510 4,490 -20 -0.44
6 UNVR 7,500 7,225 -275 -3.67
7 TLKM 3,690 3,640 -50 -1.36
8 JSKY 114 130 16 14.04
9 MNCN 1,440 1,355 -85 -5.90
10 BHIT 62 60 -2 -3.23