Puji Syukur, Layanan Telkomsel di Sumatera Berangsur Pulih

Warta Ekonomi, Jakarta -

Setelah sempat mengalami gangguan, layanan Telkomsel di wilayah Sumatera telah kembali normal.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan bahwa layanan Telkomsel berangsur pulih.

"Layanan komunikasi baik telepon, SMS, dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," kata Denny dalam keterangan tertulisnya kepada Warta Ekonomi, Rabu (12/8/2020).

Baca Juga: Kisah Para Pekerja Telkomsel, Bikin Ngebut Internet di Daerah 3T

Baca Juga: Dibogem Covid-19, Alhamdulillah Kinerja Telkom Masih Kuat

Selain mengabarkan kembali bahwa layanan telekomunikasi milik perusahaan pelat merah ini sudah berangsur pulih, Denny menyampaikan permintaan maaf atas kejadian tersebut.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," lanjutnya.

Denny juga menyampaikan rasa terima kasihnya sebagai apresiasi terhadap pelanggan di Sumatera, yang terdampak putusnya layanan Telkomsel.

"Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak," ujarnya.

Sebagai informasi, putusnya sementara layanan Telkomsel di wilayah Sumatera akibat kebakaran yang terjadi di Gedung Telkom di Pekanbaru, Riau. Sentre Otomat Telepon (STO) Telkom pun terimbas dampaknya yang mengakibatan layanan telepon, SMS, hingga internet milik Telkom maupun Telkomsel terputus sementara hingga Selasa (11/8/2020) petang.