Portal Berita Ekonomi Jum'at, 27 November 2020

Perspektif Baru Bisnis & Ekonomi

  • icon facebook kecil
  • icon twitter kecil
  • icon feed kecil
  • icon youtube kecil
  • icon email kecil
Executive Brief
  • 16:07 WIB. Bursa - Indeks Hang Seng ditutup menguat 0,56% pada level 26.819.
  • 16:06 WIB. Bursa - Indeks KOSPI ditutup menguat 0,94% pada level 2.625.
  • 16:05 WIB. Bursa - Indeks Nikkei ditutup menguat 0,91% pada level 26.537.
  • 16:04 WIB. Bursa - Indeks Shanghai ditutup menguat 0,22% pada level 3.369.
  • 16:04 WIB. Bursa - Indeks Straits Times ditutup negatif 0,64% pada level 2.851.
  • 16:03 WIB. Bursa - Indeks FTSE 100 dibuka melemah 0,28% pada level 6.373.
  • 16:03 WIB. Valas - Dollar AS melemah 0,03% terhadap Yuan pada level 6,5769 CNY/USD.
  • 16:02 WIB. Valas - Rupiah ditutup menguat 0,31% terhadap Dollar AS pada level 14.100 IDR/USD.

Nasabah Prudential Ngamuk Gebrak Meja: Tukang Tipu Semua

Nasabah Prudential Ngamuk Gebrak Meja: Tukang Tipu Semua
WE Online, Jakarta -

Prudential Indonesia angkat suara terkati video nasabahnya, Andreas Simanjorang, yang marah di kantor Prudential. Nasabah tersebut menunjukkan ketidakpuasan terhadap polis asuransinya.

Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia, Luskito Hambali, mengatakan bahwa pihak kantor pusat Prudential telah menghubungi nasabah yang bersangkutan dan memberikan penjelasan skema produk dan skema asuransi jiwa secara menyeluruh.

Baca Juga: Intip! Inovasi Prudential Indonesia Selama 25 Tahun

Dalam menyampaikan aspirasi, Prudential Indonesia berharap semua pihak tetap mengutamakan ketertiban dan kesehatan karena hal tersebut merupakan hal yang paling penting, terutama di tengah pandemi saat ini.

"Kami senantiasa berkomitmen untuk selalu mendengarkan aspirasi dan keluhan nasabah kami, serta berusaha untuk menyelesaikan keluhan dan ketidakpuasan, dengan menyediakan jalur komunikasi khusus yang telah disediakan oleh perusahaan," ujarnya saat dihubungi Okezone, Jumat (13/11/2020).

Untuk itu, Prudential mengimbau kepada seluruh nasabah untuk dapat menyampaikan aspirasinya secara langsung kepada mereka agar dapat ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku melalui customer line di 1500085 atau melalui e-mail customer Prudential.

"Selain itu, apabila nasabah berpendapat terdapat kekeliruan dan/atau sengketa dari polis asuransi yang dimiliki, kami mengimbau bahwa nasabah dapat menyampaikan keluhan ke Badan Mediasi dan Arbitrase Asuransi Indonesia (BMAI)," ujarnya.

BMAI adalah lembaga independen dan imparsial yang secara resmi beroperasi pada 25 September 2006. BMAI dibentuk dengan tujuan memberikan representasi yang seimbang antara Pemegang Polis dan Penanggung/Perusahaan Asuransi.

"Sebagai pemimpin pasar asuransi jiwa di Indonesia yang memiliki rekam jejak pelayanan yang baik selama 25 tahun, kami ingin menekankan bahwa Prudential Indonesia selalu berfokus pada nasabah dan berkomitmen untuk senantiasa memberikan perlindungan kepada nasabah," tegas Luskito.

Prudential Indonesia juga selalu berpegang teguh untuk menjalankan bisnis secara patuh, sesuai dengan tata kelola yang berlaku, bertanggung jawab, dan berkomitmen penuh untuk membayarkan klaim yang sesuai dengan syarat dan ketentuan polis.

Sebagai informasi, Andreas Simanjorang mengungkapkan kekesalannya kepada layanan Prudential. Hal ini disampaikan dalam sebuah video yang viral. "Tukang tipu semua," ujarnya sambil menggebrak meja. 

Dirinya pun berkeliling kantor Prudential yang di dalamnya tidak ada pekerja. "Ke mana kalian. Ke luar kalin. Pada kabur semua. Katanya menjanjikan 10 tahun buat masa depan, rupanya bohong semua," tuturnya sambil berteriak-teriak.

Dirinya pun mengajak nasabah Prudential lainnya untuk memeriksa polis asuransi saat ini. Sebab, polis asuransi yang dimiliki Andreas tidak sesuai dengan yang diharapkannya. 

"Saudara-sudara yang punya klaim di prundt cek. Karena banyak tukang tipunya. Pada kabur semua, lihat itu, tidak ada yang berani," ujarnya.

Partner Sindikasi Konten: Okezone

Baca Juga

Tag: Asuransi, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia)

Penulis: Redaksi WE Online

Editor: Puri Mei Setyaningrum

Foto: Reuters

Kurs Rupiah
Mata Uang Simbol Nilai Jual Beli
Arab Saudi Riyal SAR 1.00 3,786.34 3,748.56
British Pound GBP 1.00 19,013.25 18,821.25
China Yuan CNY 1.00 2,162.10 2,140.42
Dolar Amerika Serikat USD 1.00 14,200.65 14,059.35
Dolar Australia AUD 1.00 10,454.52 10,347.68
Dolar Hong Kong HKD 1.00 1,832.11 1,813.85
Dolar Singapura SGD 1.00 10,610.96 10,499.10
EURO Spot Rate EUR 1.00 16,932.86 16,762.96
Ringgit Malaysia MYR 1.00 3,480.55 3,442.54
Yen Jepang JPY 100.00 13,612.59 13,470.68
Ringkasan BEI
No Name Today Change Stock
1 Composite Index 5759.916 80.669 705
2 Agriculture 1231.325 -1.049 24
3 Mining 1637.002 32.633 47
4 Basic Industry and Chemicals 895.382 24.112 80
5 Miscellanous Industry 1009.041 15.971 53
6 Consumer Goods 1874.319 16.407 60
7 Cons., Property & Real Estate 368.617 5.657 95
8 Infrastruc., Utility & Trans. 987.173 31.451 79
9 Finance 1307.148 9.800 93
10 Trade & Service 690.456 6.771 174
No Code Prev Close Change %
1 ABBA 55 74 19 34.55
2 PNSE 790 980 190 24.05
3 KAYU 61 75 14 22.95
4 DAYA 398 488 90 22.61
5 ACST 230 282 52 22.61
6 VIVA 50 61 11 22.00
7 ALKA 252 306 54 21.43
8 TGRA 102 123 21 20.59
9 BCIP 55 66 11 20.00
10 SONA 5,400 6,325 925 17.13
No Code Prev Close Change %
1 FORU 100 93 -7 -7.00
2 EPAC 172 160 -12 -6.98
3 SKLT 1,600 1,490 -110 -6.88
4 TRIM 117 109 -8 -6.84
5 HITS 498 464 -34 -6.83
6 TIFA 442 412 -30 -6.79
7 CBMF 595 555 -40 -6.72
8 NFCX 1,720 1,605 -115 -6.69
9 RONY 240 224 -16 -6.67
10 BKSL 60 56 -4 -6.67
No Code Prev Close Change %
1 TLKM 3,280 3,470 190 5.79
2 IMAS 1,175 1,180 5 0.43
3 DOID 300 342 42 14.00
4 KBAG 54 51 -3 -5.56
5 ACST 230 282 52 22.61
6 TOWR 1,045 1,075 30 2.87
7 BBRI 4,320 4,290 -30 -0.69
8 BUMI 72 76 4 5.56
9 MEDC 474 515 41 8.65
10 PPRO 102 98 -4 -3.92