Layanan Kesehatan Digital Meningkat Tajam di Tengah Pandemi

Layanan apotek online Lifepack hadir di Indonesia sejak Januari 2020, tepat dua bulan sebelum pandemi corona melanda Indonesia. Tidak dapat dimungkiri, pandemi memberikan momentum bagi layanan kesehatan digital untuk dapat memenuhi kebutuhan dan menjawab berbagai masalah kesehatan yang ada di masyarakat. Sejak pandemi dimulai, pemerintah memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) sehingga mobilitas masyarakat menurun drastis, lalu disusul dengan menumpuknya pasien di berbagai fasilitas kesehatan.

"Untuk itu, layanan kesehatan digital seperti Lifepack dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat," ungkap Natali.

Baca Juga: Warga +62 Gak Ada Lawan: Internet Lambat, tapi Paling Doyan Belanja Online

Natali menambahkan, tidak hanya peningkatan penggunaan layanan apotek online, tetapi pandemi juga memberikan peningkatan konsumsi vitamin dan suplemen di masyarakat. "Brand kami, yaitu Jovee, aplikasi rekomendasi vitamin dan suplemen sejak bulan Maret 2020 terus mengalami peningkatan transaksi lebih dari 50% month to month. Adapun vitamin yang paling banyak dicari oleh masyarakat adalah vitamin C," terang Natali.

Namun, masyarakat Indonesia sendiri dalam pemilihan vitamin mempunyai karakteristik tersendiri. Ada yang fokus terhadap brand, tetapi ada juga yang menyukai herbal. Melihat karakteristik tersebut, penggunaan aplikasi Jovee dapat membantu masyarakat yang belum tahu kebutuhan vitamin yang tepat bagi tubuh. Karena, isu atau hoax mengenai kesehatan masih sangat tinggi di Indonesia, tentunya literasi kesehatan perlu terus ditingkatkan.

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) pada 2019 merilis data di mana hampir 2.000 berita hoax tersebar di Indonesia, dengan 10 persen berhubungan dengan kesehatan. Masyarakat Hukum Kesehatan Indonesia menilai, ada beberapa faktor yang menyebabkan tingginya berita hoax terkait kesehatan. Pertama adalah kampanye mengenai antimedikalisasi yang diterapkan oleh sejumlah kelompok; kedua, hoax kesehatan yang diproduksi oleh oknum perusahaan yang ingin meraih keuntungan.

Dengan terus meningkatnya pertumbuhan industri farmasi serta layanan kesehatan digital di Indonesia, Lifepack & Jovee memiliki visi dan misi untuk memberikan layanan kesehatan yang terbaik bagi masyarakat. Visi dan misi mereka adalah membantu mempertahankan kesehatan masyarakat karena saat ini masyarakat lebih mudah terkena penyakit kronis; tidak hanya lansia, tetapi banyak anak muda sudah memiliki penyakit kronis seperti stroke dan jantung.

"Untuk penderita penyakit kronis, kami membantu meningkatkan kepatuhan pengobatan. Kami juga akan terus berperan aktif membantu pemerintah dalam meningkatkan literasi kesehatan masyarakat Indonesia melalui berbagai program yang kami miliki," tutup Natali.