Kisah Perusahaan Raksasa: US Post Service, BUMN Pengirim Pos Tertua yang Dulang Cuan USD71 M

Lebih lanjut, volume surat kelas satu mencapai puncaknya pada tahun 2001, menurun sebesar 43 persen pada tahun 2017 karena meningkatnya penggunaan email dan World Wide Web untuk korespondensi dan transaksi bisnis. Jasa kurir swasta, seperti FedEx dan United Parcel Service (UPS), bersaing langsung dengan USPS untuk pengiriman surat dan paket mendesak.

Volume yang lebih rendah berarti pendapatan yang lebih rendah untuk mendukung komitmen tetap untuk mengirimkan ke setiap alamat sekali sehari, enam hari seminggu. Menurut laporan resmi pada 15 November 2012, Layanan Pos AS kehilangan 15,9 miliar dolar pada tahun fiskal 2012.

USPS, pada 2019, memiliki 469.934 karyawan karir dan 136.174 karyawan non-karir. Layanan Pos berkewajiban secara hukum untuk melayani semua orang Amerika, terlepas dari geografi, dengan harga dan kualitas yang seragam. Kantor Pos memiliki akses eksklusif ke kotak surat bertanda "US Mail" dan kotak surat pribadi di Amerika Serikat, tetapi harus bersaing dengan layanan pengiriman paket pribadi, seperti United Parcel Service, FedEx, dan Amazon.