Careline Danone SN Indonesia Raih Dua Penghargaan Customer Service Champions 2021

Setelahnya, para dewan juri akan memilih para perusahaan dengan inisiatif terbaik dan juga memberikan penilaian pencapaiannya itu diantara keseluruhan industri.

Danone SN Indonesia berhasil menjadi juara umum untuk Customer Service Champion across categories dan peringkat satu untuk Customer Service Champions dalam industri Fast Moving Consumer Goods 2021.

Flora Pramasari, Head of Careline & Community Danone SN Indonesia menyatakan, pihaknya meluncurkan Careline yang berfungsi tidak hanya sebagai customer service, namun kami juga sebagai mitra yang kredibel bagi konsumen, untuk mendampingi dalam setiap tahapan penting bagi kehidupan.

Untuk itu inisiatif ini menjadi hal yang krusial bagi para konsumen kami karena akses akan informasi atau edukasi seputar kesehatan dan nutrisi dapat menjadi gerbang awal untuk membawa generasi Indonesia yang maju.

"Agar selalu memberikan pelayanan optimal pada seluruh pelanggan, kami terus berupaya untuk beradaptasi pada cara bekerja yang baru serta menyesuaikan strategi kami dengan tren kebutuhan pelanggan yang dinamis khususnya di era pandemi yang menyebabkan perubahan pada perilaku pelanggan," ujarnya.