Careline Danone SN Indonesia Raih Dua Penghargaan Customer Service Champions 2021

Upaya adaptasi akan perubahan kebiasan pelanggan, dilakukan perusahaan dengan empat cara:

Pertama, melakukan perubahan cara kerja dari kantor menjadi bekerja secara penuh dari rumah.

Kedua, membangun kesadaran konsumen terhadap layanan Careline Danone SN Indonesia secara luas. Saat ini Careline Danone SN Indonesia berjumlah lebih dari 60 orang dengan latar belakang tim yang berasal dari Pendidikan Gizi, Kebidanan, Keperawatan dan Kesehatan.

Ketiga, aktivasi komunitas untuk memberikan dukungan kepada para orang tua melalui support group dan kegiatan kuliah whatsapp rutin.

Keempat, kami juga berusaha membawa layanan konsultasi dengan para pakar melalui fitur chat yang berada dalam platform e-commerce dan hadir dalam beberapa saluran seperti melalui nomor bebas pulsa selama 24 jam, Email, Facebook, Instagram serta Whatsapp.

"Penghargaan ini sangat bermakna karena dapat menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan akses informasi, edukasi tentang nutrisi dan kesehatan bagi para orang tua di Indonesia. Sehingga penghargaan ini dapat menjadi pemacu bagi kami untuk membawa kesehatan ke sebanyak mungkin orang demi tercapainya Indonesia maju” tutup Flora.